Образец коллективной жалобы 2020 года

Коллективная жалоба С каждым годом граждане все активнее борются с проявлением несправедливости и стараются отстаивают свои права. Люди часто обращаются в надзорные органы, пишут индивидуальные претензии и прибегают к самому эффективному способу — коллективному обращению.

Нередки ситуации, когда только объединившись можно решить проблему и улучшить положение заявителя. Коллективная жалоба подается обычно, когда личное обращение было проигнорировано и только, заручившись помощью единомышленников можно восстановить справедливость.

Содержание

Но в составлении общей претензию немало нюансов и подводных камней.Как правильно составить коллективную жалобу? Как предъявить претензии на произвол работодателя или администрации? Что указать чтобы вопрос решился в кратчайшие сроки? Об этом и многом другом обсудим далее.

Закон

ФЗ №59 дает такое определение жалобе — это один из способов восстановить нарушенные права путем письменного обращения, которое адресовано органом государственной власти или иным организациям.

Претензию можно направить главе администрацию, представителям банка, на имя руководителя текущего места работы и т.д.

ВНИМАНИЕ! Коллективное обращение должно содержать не только высказывания недовольства, но и индивидуальные предложения решить проблему.

Если двое или более граждан оказались в неприятной ситуации, где ущемили их права лучше составить коллективную жалобу. На практике, именно такие письменные претензии приносят желаемый результат.

Конечно, не стоит недооценивать индивидуальные обращения, но при наличии единомышленников решить вопрос будет проще. Хотя в некоторых ситуациях это может возыметь обратный эффект. Подача коллективной жалобы не имеет строгой формы, но негласные правила все-таки существуют в 2020 году. Когда чаще всего граждане объединяются в группы для решения вопроса?

  •  Обращение к вышестоящему начальству предприятия или организации.
  • Претензия по работе коммунальных служб или некачественного товара директору магазина.
  •  На работников сферы образования или здравоохранения.

Так или иначе, коллективное письмо стоит направить в адрес вышестоящего руководства, а уже потом обращаться в государственные структуры. Например, Роспотребнадзор или прокуратуру. Обращение, которое осталось без аргументированного ответа, можно будет приложить к судебному иску.

Для оформления и передачи претензий важно найти единомышленников. В большинстве случае это не составляет труда. Но грамотно составить обращение для эффективного решения удается не всегда. Обратим на этот момент пристальное внимание.

Стоит помнить, что если дело дойдет до суда, то иски подаются строго индивидуально.

Как написать

Итак, гражданин определился с сутью претензии, нашел единомышленников. Что дальше? Хоть у коллективной жалобы и нет строгой формы, она составляется по определенным правилам:

  1. Претензию лучше оформлять одному из граждан. Участие остальных допустимо, но в большинстве случае если дошло дело до письма суть проблемы и варианты решения четко определены. В верхнем правом углу бланка обычно указывают данные заявителя и способы связи (телефон, электронная почта и т.д.). Желательно указать ФИО, должность на кого составляется жалоба.
  2. Во вступительном слове раскрывается повод для обращениям и связь между заявителями. Например, это коллеги по работе или жильцы многоквартирного дома.
  3. В основном «теле» бланка описываются ситуации, которые привели к составлению письма. Указываются конкретные нарушения, способы их решения, доказательства ущемления прав или ссылки на них.
  4. В заключении просите или требуйте разобраться в ситуации, дать правильную оценку и восстановить права просящих. На бланке ставится дата и подпись каждого участника.

Подать коллективную жалобу можно различными путями.

ВНИМАНИЕ! Гражданин лично обращается к руководству, передает заказным письмом, отправляет через специальную форму в электронном виде.

Конечно, предпочтительным вариантом остается письменное обращение. Бумагой можно оперировать в различных инстанциях. А вот электронную жалобу придется распечатывать, хотя юридически они равнозначны.

Образец

Далее отметим ряд нюансов, которые ускорят рассмотрение и выставят просителей, как грамотных, образованных граждан, попавших в неприятную ситуацию в 2020 году:

  • Жалоба оформляется в 2-х экземплярах. Полезно дополнительно иметь электронную версию. Ее очень легко переделать в письменную.
  • Все участники должны прийти к единому мнению или найти компромисс. Нельзя игнорировать мнение любого заявителя. Это может привести к затяжному рассмотрению претензии или ответу «для галочки». После составления ее должны прочесть все участники и высказать свое мнение, внести исправления.
  • В тексте письма эмоции сводятся к минимуму. Никаких оскорблений, нецензурных выражений быть не должно. Следует избегать излишних подробностей. Претензия должна быть четкой и по существу. Большой объем в данном случае чаще вредит. После написания текст проверяется на предмет орфографических, лексических и прочих ошибок. Придерживайтесь обращения «мы», «нас» по ходу оформления бланка.
  • Для убедительности подкрепляйте слова ссылками на действующие законы. Чем больше конкретных и главное правдивых фактов указано в жалобе, тем быстрее компетентные органы разберутся в сложившейся ситуации.
  • В обязательном порядке указываются контактные данные. Если заявителей много укажите только одного представителя. К тексту письма приложите список подписей. Например, коллег по работе или жильцов многоквартирного дома.
  • Обязательно делать отметку о дате отправки в журнале корреспонденции. При отправке почтой сохраняйте уведомление. По закону срок рассмотрения претензии до 30 календарных дней. Но стоит учитывать, что он может существенно затянуться в зависимости от рассматриваемого вопроса.

Например, чтобы провести дополнительное расследование с привлечением службы безопасности организации требуется больше времени.

Скачать образец коллективной жалобы

Что касается срока рассмотрения, то по вопросам некачественного товара, защите прав потребителей он равняется 10 дням. При подаче жалобы в государственные органы или местное управление срок увеличивается до 30 дней.

Жалоба на руководителя

Часто граждане боятся предъявлять претензию в адрес начальника. Даже письменная жалоба может грозить лишением премии, ухудшением графика работы или увольнением. Другое дело, когда обращение подается коллективно.

С точки зрения руководителя общее мнение выглядит обоснованно, чем недовольство отдельного работника. Какие причины могут привести к составлению коллективной жалобы на руководителя?

  1. Нарушение трудового кодекса — бесплатная работа в сверхурочные часы, отказ в законном отпуске, выполнение требований, который не предусматривает заключенный договор и т.д.
  2. Нарушение правил охраны труда — несоответствие рабочего места гигиеническим и другим нормам, отсутствие индивидуальных средств защиты и т.д.
  3. Нарушение внутреннего распорядка компании — несоблюдение актов, распоряжений вышестоящего начальства и т.д.

Коллективную жалобу лучше подавать на имя вышестоящего начальства или в Федеральную службу по труду и занятости. Крайне не рекомендуется обращаться сразу в государственные органы (прокуратуру). Это повлечет многочисленные проверки и тогда положение работников может стать еще хуже.

Привлечение различного рода доказательной базы обязательно. Это могут быть видео- и аудиозаписи, нормативные акты и т.д.

ВАЖНО! Чем больше доказательств предъявят работники, тем больше шансов решить проблему.

Нет определенной формы для подачи жалобы на руководителя, поэтому можно написать ее основываясь на рекомендациях выше, игнорируя готовые примеры.

Какие меры могут ввести против руководителя? Есть три варианта развития событий:

  • Стороны идут на мировую, руководитель улучшает условия работы или выполняет иные требования.
  • На руководителя накладывается штраф за нарушение трудового кодекса и внутреннего распорядка компании. Возможен перевод в другой отдел или даже регион.
  •  Увольнение в связи с профессиональной непригодностью и отсутствием компетенции.

В ЖКХ

Обращение могут подать только жильцы, которые прописаны в доме, где наблюдается плохая работа коммунальных служб. Отметим основные причины для жалоб:

  1. Грязь, мусор в подъезде и придомовой территории.
  2.  Плохая подготовка к отопительному сезону.
  3.  Неисправное домовое оборудование (лифт).
  4. Низкий уровень обслуживания.

Коллективную жалобу стоит подать в управляющую компанию. Только при игнорировании обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру. Чем выше инстанция, которая рассматривает претензию, тем больше аргументированных доказательств потребуется. Например, видеосъемка с горой мусора вокруг дома. Низкую температуру (меньше 18оС) должен зафиксировать представитель из ДЭЗа.

Сфера образования

К сожалению, недовольства работой учителей, преподавателей и работников детских садов не редкость. Но бланк требуется оформить правильно.

Коллективная жалобаКоллективная жалоба, как правило, пишется на имя директора (ректора). В свободной форме, без лишних подробностей описывается суть претензии. Обязательна подпись родителей.

Следует перечислить фамилии учеников, студентов, воспитанников чьи права отстаиваются.Как правило, проблема решается быстро на местном уровне.

Если директор молчит или не дает вразумительного ответа обращайтесь в местный департамент образования или, в крайнем случае, прокуратуру. Какие причины могут побудить написать коллективную жалобу на педагога?

  •  Халатное обращение с подопечными, превышение должностных полномочий, рукоприкладство.
  • Непрофессионализм, поведение, порочащие почетное звание педагога, нарушение норм, правил и уставов образовательного учреждения.

Если учащемуся нанесен моральный или физический вред можно сразу обратиться в суд.

Граждане могут подать коллективную жалобу в прокуратуру. Причиной может послужить любая конфликтная или спорная ситуация. Но в большинстве вопрос можно решить направив его в адрес местных организаций. Для коллективной жалобы в прокуратуру должны быть серьезные основания

На соседа

Проживание в многоквартирном доме сопряжено с некоторым неудобствами. Громкие, нерадивые соседи, которые мусорят на лестничной клетки доставляют массу проблем. Бороться с человеческим произволом следует исходя из причин конфликта.

Если сосед ведет асоциальный образ жизни, угрожает рукоприкладством жалоба оформляется участковому. Напомним, что согласно ФЗ шуметь запрещается с 23:00 до 7:00.Если сосед регулярно заливает нижние этажи, оставляет окурки на лестничной площадке стоит обратиться в коммунальные службы. Бесконечный ремонт, шум и мусор так же в компетенции ЖКХ.

Если сосед разводит или подбирает с улицы животных, от которых исходит неприятный запах или остается много мусора, то жалоба направляется в ветеринарные службы.

Если сосед заставляет лестничную площадку старой мебелью или прочими предметами обихода можно обратиться в пожарную службу т.к это прямое нарушение противопожарной безопасности.

В любом случае нельзя оставлять попытки решить конфликт мирным путем. Договориться с соседом, указать на то, что он отравляет жизнь многим людям. И лишь потом обращаться в соответствующие инстанции.

ВНИМАНИЕ! В претензии указывается точный адрес проблемного соседа, его ФИО. Конкретные проступки с ссылкой на действующее законодательство. Кратко и четко описать требования к жильцу.

Подача коллективной жалобы — эффективной способ разрешить спорную ситуацию, защитить свои права и восстановить справедливость. Главное ее преимущество перед одиночной претензией — надзорные органы чаще учитывают мнение группы людей, чем отдельного человека. В таком обращении больше объективной оценки.

Если жалобу подписали несколько человек, то проблема действительно существует и требует оперативного вмешательства. В виду отсутствия строгой формы коллективное обращение остается серьезным оружием в борьбе с безразличием и невыполнению должностных обязанностей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: