Жалоба на почту

Жалоба в роскомнадзор на почту россии образец
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Жалоба в роскомнадзор на почту россии образец

На расследование жалобы агентствам отводится до 30 дней, половина из которых необходима для подготовки ответа. В соответствии с федеральным законом у надзорного органа есть до одного месяца, чтобы дать ответ на зарегистрированную жалобу. 59 от 02.05.06.

Ждёте посылку слишком долго? Обращайтесь в Роскомнадзор!

Да, у надзорного органа есть срок до одного месяца, чтобы дать ответ на зарегистрированную жалобу. Не сложно. Ниже приведены подробные инструкции о том, как подать жалобу в лоскомнадзор в режиме онлайн на российскую почту. Текст взят из блога, который уже закрыт под давлением русских постов. Автор следующего текста упоминается — злоумышленник, а все те, кто пожаловался в лоскомнадзор — спамер. Очевидно, что те, кто находится в российском пост-режиме, не только некомпетентны, но и безнадежно злобны и глупы. Так давайте же поднимем упавшее знамя!

Весь текст ниже является выдержкой из этого блога, взятой из архива Интернета.

Поэтому, если чтение этой темы означает, что Почта России или EMS для почты России означает очень медленную доставку посылок, заскучайте и решите принять меры.

Вы покупаете нужный вам товар за границей, оплачиваете почтовые расходы по российскому адресу, получаете от продавца международный номер отслеживания и обнаруживаете, что посылка была экспортирована в Россию. Чтобы посылка пришла!

Это в корне неверно!

Обычно ваша посылка, прибывающая в Россию за 3-5 дней из другой страны, попадает на склад временного хранения (СВХ) в районе аэропорта и занимается с другими посылками вместе с другими отделениями без регистрации в российской почтовой службе и посылок. Они не доставляются для таможенного оформления и отправляются по вашему адресу! Такова реальность разрушительного «проекта» российской почтовой службы!

Если вы хотите призвать российскую почту не отправлять посылки на временное хранение на месяц или два, вы нарушаете условия доставки, если хотите оштрафовать российскую почту. После этого деньги

Не следите за телевидением, не пишите и не отправляйте жалобы!

Если вы ожидаете много посылок, вы должны написать отдельную жалобу на каждую посылку. Не указывайте в жалобе более одного номера отслеживания. Правила следующие. Жалоба — номер отслеживания посылки! Различные последующие номера означают различные контрольные материалы.

Сразу отметим, что следующие жалобы на Почту России или EMSP наиболее эффективны через 3-5 дней после того, как посылка была экспортирована в Россию Из неформальных разговоров с сотрудниками российской почтовой службы, спрашивая о посылках и жалобах в Реестр Роскомнадзор старается быстрее вручить их получателю, чтобы избежать санкций и жалоб, так как у них особый контроль над российскими почтами.

Как получатель, так и отправитель посылки имеют право подать жалобу.

Жалоба расследуется, и заявитель получает ответ в течение 30 дней. На практике срок может быть продлен на 10 дней по решению Роскомнадора.

Вот образец жалобы, сохраните текст и измените дату, номер и название посылки.

14.013.2013 из Соединенных Штатов Америки («мы») он был отправлен мне, имя. 15.01.2013 CJ49157 **** США отказался от территории Соединенных Штатов Америки и был переведен в Российскую Федерацию. С 21.01.2013 CJ49157 **** the United States не регистрируется на территории Российской Федерации соответствующим структурным подразделением единого федерального государственного предприятия «Почта России». С 21 января 2013 года CJ49157 ****USA не получал уведомлений. IGO CJ49157 **** Нет необходимости искать Соединенные Штаты. Исходя из вышеизложенного, учитывая события умышленной нерегистрации и неинтеграции в МПО CJ49157 **** США, основанные на ФГУП «Российское представительство», привели к статье 12 Федерального закона N 59- от 2 мая 2006 года — ФЗ «Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», которая

1. указать фактическую (действительную) дату прибытия CJ49157 **** USA International Post 2. попросить ФГУП «Почта России» выслать копию отправления с указанием фактической (действительной) даты прибытия IPO CJ49157 **** на территорию Российской Федерации 3. предоставить информацию об отделении ФГУП «Почта России» и лице, ответственном за получение международного отправления CJ49157 **** миссии США на территории Российской Федерации. 4. возложить юридическую ответственность и (или) сотрудников ФГУП «Почта России» за нарушения процесса регистрации и несоблюдение сроков доставки на IPO CJ49157 **** получателей США. 5. направить ответ на данную жалобу на мой почтовый адрес и адрес электронной почты: a*******@gmail.com до 21 февраля 2013 года, в соответствии с п. 1 ст. 12 n 59-ФЗ Федерального закона Российской Федерации от мая 2006 года «Расследование обращений граждан Российской Федерации относительно процесса».

Куда направлять жалобы и как правильно заполнить форму в электронном виде.

Ответственность за расследование жалоб на неактивность российских постов или эмпостов лежит на Роскомнадзоре, который имеет право привлечь эти службы к административной ответственности в виде штрафа.

Роскомнадзор не включен в поиск в юрисдикции Роскомнадзора и поэтому не должен привлекать его внимание при поиске посылок.

Заполните электронную форму жалобы в соответствии со следующими шагами

Место проведения испытаний — всегда выбирайте тестовое оборудование — Москва и Московская область. Так как 90% посылок доходят до Москвы и из Москвы.

Не выбирайте региональные отделения Роскомнадзора: Волгоградское, Саратовское, Астраханское и другие региональные отделения. Если вы выберете их, вы получите официальный ответ. Никто не поедет в Москву из регионального отделения Роскомнадзора, чтобы проверить факты вашей жалобы. Вы узнаете, что это так!

Отправьте свой ответ на почтовый адрес.

Не выбирайте адрес электронной почты сайта.

Это важно, поскольку существует официальный документ с печатью, и в 99% случаев этот документ является основанием для взимания Почтой России или российской почтой до 100% стоимости почтового отправления. Ответ на вашу жалобу будет отправлен Лоскомнадзором на адрес электронной почты, который вы укажете в тексте жалобы.

Предмет жалобы — услуги связи.

Почтовая служба

Неполные квитанции, потерянные, украденные или поврежденные вложения, длительный транзит международной почты

Введите текст жалобы

Приложите отсканированную квитанцию об отправке с номером отслеживания (если имеется). Этого не требуется.

Запишите защитный код с изображения — используйте русскую клавиатуру (не переключайтесь на английскую).

Далее: нажмите кнопку мыши — отправить.

После отправки в верхней части страницы появится следующий текст. Ваша жалоба была одобрена. Контрольный номер: 433975.

Вы должны записать этот номер и позвонить в Роскомнадзор, назвать номер жалобы и спросить, не задержит ли он ответ на вашу жалобу.

Ниже приведен пример того, как я ответил на свою жалобу.

Не хотите долго ждать свою посылку? Обратитесь в Роскомнадзор!

EG419814127US Тип доставки EMS — почта обычная без маркировки, с товаромОператор доставки Международный оператор Соединенные Штаты АмерикиПолучатель Российская Федерация,.

TimeIndexOperationLocationOperation12/12/2011 14:43US92863Receipt13/12/2011 22:59USUSLAXAArrivalIMS13.12.201123:01USLAXAExport01.01.201221:54 104010 Moscow EMS Сначала 03.01.201217:38104010 Moscow EMS Доставлено на таможню03.01. 2012 17:49 104010 Moscow EMS Завершено таможенное оформление и выпущено с таможни05.01.2012 17:36104010 Moscow EMS International Очищено в месте обмена 06.01.2012202:01.2012130100Москва EMSIC сортировка 09.01.201214:00410012Саратов 12Доставка до места поставки 12.01.201215:00410012Саратов 12Доставка до получателя

Имея на руках этот документ, вы имеете 99% шансов получить от Почты России 100% стоимости почтового отправления.

Отправьте нам свою жалобу! Мы не пассивны!

Не поощряйте ответные действия России своей халатностью!

После «ускоренного завершения» посылок, с 2011 по 2013 год посылки приходилось ждать не более 20-25 дней (страны-экспортеры: США, Германия, Португалия, Бельгия, Франция, Китай, Норвегия, Япония) , Дания, Монголия).

Ниже приведен пример посылки, ускоренной из Японии в канун Нового 2013 года

Почтовый индекс EG204198661JP

Тип доставки EMS — посылка почтовая марка нет марки, товар в наличииДоставка оператор международный оператор Япония получатель Российская Федерация, 410000, Саратов, Саратовская областьВес 0,122кг COD 0RUB доплата 0RUB доставка 0RUB стоимость 0RUB страхование 0RUB

04.01.201315:00 Япония2140037Поступление05.01.201302:18 ЯпонияJPTYOA прибытие на таможенный склад05.01.201304:38 ЯпонияJPTYOH экспорт09.01.201317:49130980Москва EMSIMS импорт10.01.201301: 50130980Московский ЭМСИМС доставлен на таможню10.01.2013201302:29130980Московский ЭМСИМС завершено таможенное оформление и выпущен с таможни10.01.201306:49130980Московский ЭМСИМС покинул место международного обмена 12.01.201312:00 410000СаратовПрибыло в место доставки14.01.201318:00410000СаратовДоставлено получателю

На этот вопрос Роскомнадзор ответил мне, что срок доставки не был нарушен и нет причин, по которым PR может быть привлечен к административной ответственности. Главное, что я получил посылку вовремя, а не через месяц. По этой причине была написана жалоба.

Как составить жалобу: образец

Подача жалоб и их направление регулируется законом № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Заявление должно содержать следующую информацию

  • название и официальный адрес организации; и
  • Информация о заявителе; и
  • подробное описание нарушения, а также
  • список приложений; и
  • дата и номер.

Информация! Заявитель должен указать электронную почту или адрес, на который следует направлять ответы. Анонимные жалобы не будут рассматриваться властями.

➟ Персональные данные.

Федеральный закон № 153-ФЗ от 14 июля 2006 года регулирует защиту персональных данных. Власти контролируют соблюдение законодательства в этой области.

Причины полагаться на Роскомнадзор следующие

  • Незаконный сбор данных,.
  • Раскрытие данных третьим лицам, и
  • Другие нарушения.

Сотрудники организации могут привлечь к уголовной ответственности в соответствии со статьей 13.14 Закона РФ «Об административных правонарушениях». За разглашение или незаконное получение персональных данных налагаются штрафы.

Граждане могут обнаружить, что их личные данные размещены на каком-либо сайте без их согласия.

В этом случае в приложение необходимо добавить следующее

  • список персональных данных, незаконно обрабатываемых на сайте; и
  • информация о заявителе; и
  • адрес веб-сайта, на котором предположительно размещена незаконная информация.

Перед обращением в Роскомнадзор запрос на удаление персональных данных должен быть направлен владельцу ресурса. В апелляции должно быть указано, что информация была получена незаконно или использована ненадлежащим образом. Жалоба в Роскомнадзор должна сопровождаться информацией о том, что запрос был направлен оператору, и ответом на него.

Или по почте России.

Закон № 126-ФЗ от 7 июля 2003 года «О связи» регулирует деятельность почтовой связи. Жалоба может быть подана, если сотрудник организации не выполняет свои обязательства по договору или выполняет их ненадлежащим образом.

Жалоба может быть подана, если

  • Посылки или письма не доставляются вовремя
  • Телеграмма не доходит до отправителя в течение 30 дней или ее смысл искажен
  • Денежные переводы не были оплачены или были оплачены несвоевременно.

Жалобы могут быть поданы и по другим причинам, связанным с работой Почты России.

Или заблокировать сайт

Владельцы сайтов могут обнаружить, что их интернет-ресурсы заблокированы. Роскомнадзор оставляет за собой право приостановить работу сайта, если обнаружит на нем текст или изображения, нарушающие законодательство.

Владелец имеет право подать жалобу в агентство по поводу изъятия. В жалобе должны быть представлены доказательства того, что нарушения не существует или оно было устранено.

Или в случае коронавируса

Дезинформация о пандемиях коронавирусов часто появляется в социальных сетях и других интернет-ресурсах. Согласно пункту 3 статьи 15 Закона 149-ФЗ от 27 июля 2006 года «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», граждане имеют право попросить власти удалить его.

Заявление должно содержать информацию о сайте, на котором была размещена недостоверная информация, социальных сетях

или на «Ростелеком».

Мы обязаны предоставлять услуги связи в соответствии с условиями, установленными в договоре с клиентом.

Жалоба на «Ростелеком» может быть подана в следующих случаях

  • подключение платной подписки, не информируя об этом гражданина
  • ухудшение качества обслуживания (потеря сигнала); и
  • Увеличение обязанностей без предупреждения; и
  • Низкое качество обслуживания сотрудниками (грубость, отказ в предоставлении услуг)
  • Частые технические работы без предупреждения.

В заявлении должны быть указаны конкретные причины и приложены доказательства неадекватного обслуживания

или против коллекторов.

Если должник или представитель банка звонит на рабочий телефон должника, родственнику или знакомому и сообщает сумму кредита или другую информацию о клиенте, они нарушают закон.

Жалоба также должна содержать следующую информацию

  • факты звонка, подтверждающие, что он был сделан
  • Организация, нарушившая закон; и
  • Идентификация лица, чьи права были нарушены.

К жалобе можно приложить заявление «данные звонка», подтверждающее, что звонок поступил с номера кассира или банка.

➟ В компанию мобильной связи.

Поставщик услуг может нарушить условия договора.

Причины для жалоб могут быть следующими

  • Отсутствие сигнала, ➟ Отсутствие
  • Платные подключения по подписке; и
  • одностороннее повышение абонентской платы, ➟ технические проблемы, ➟ технические проблемы
  • технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы; — технические проблемы
  • системные сбои, то
  • низкое качество услуг со стороны поставщиков услуг; и
  • вопросы технической поддержки.

Организация занимается рассмотрением жалоб на низкую скорость интернета.

Жалоба на почту — правовая основа

Каждый из нас сталкивается с необходимостью связаться с Почтой России. И многие из нас имеют лишь приблизительное представление о том, как отправлять и получать почту. Разобраться в этой проблеме помогает понимание норм Федерального закона № 176-ФЗ от 17 июля 1999 года «О почтовой связи». Данный закон содержит информацию о

  • Обязанности почтовых операторов
  • права пользователей почтовой связи; и
  • основания ответственности оператора почтовой связи, ее размер, порядок направления претензий потребителей в почтовую службу, рассмотрение претензий,…
  • процесс возмещения ущерба (либо добровольно, либо после подачи иска против почтовой службы и удовлетворения этого иска).

В номере решения должна быть сделана специальная ссылка. 234 Министерства связи от 31 июля 2014 года об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи. В этом документе вы найдете подробный порядок организации приема и передачи почтовых сообщений, сроки хранения, порядок приема, предельные размеры почтовых отправлений.

В случае ущерба, причиненного нарушением заочного обслуживания, см. статьи 15, 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации. Почтовое отделение оказывает услуги за плату и является стороной гражданско-правовых отношений.

Правила составления претензии и куда писать жалобу на почту России?

Если ситуацию не удается разрешить силами Почты России, жалобу на Почту следует направить в надзорный орган. В зависимости от причины жалобы, она должна быть адресована в Роспотребнадзор, центральный офис или, в некоторых случаях, в суд. Однако истец обязан урегулировать дело заранее. В противном случае заявка будет отклонена.

Поэтому сначала вы должны получить письменный ответ или письмо от организации, подтверждающее нарушение срока рассмотрения. К заявлению в надзорный орган необходимо приложить копию жалобы с отметками канцелярии или письмо с подтверждением получения.

Центральный орган власти.

Жалобы на неправомерное поведение персонала, несоблюдение сроков и другие жалобы можно подать, используя следующую форму

  1. 会社の電子メールアドレスはclient@russianpost.ruです. В дополнение к письменному обращению необходимо направить документы, подтверждающие позицию заинтересованного лица.
  2. Письма можно отправить по следующему адресу: Москва, Варшавское шоссе, 37 — Центральный офис Федерального государственного единого предприятия «Почта России».

При подготовке текста документа эксперты рекомендуют придерживаться общепринятых правил

  • Напишите его полное имя и адрес.
  • автора документа и его адрес проживания, адрес
  • Заголовок документа должен располагаться в центре страницы. Например, «Приложение»,.
  • В основной части текста объясняются причины просьбы и предлагаются варианты разрешения конфликта.
  • В последней части заинтересованная сторона ставит свою подпись и дату.

К заявлению прилагается документация, подтверждающая доводы граждан. Таким образом, заявитель предварительно урегулирует вопрос, прежде чем представить его в надзорный орган.

Роскомнадзор.

Роскомнадзор владеет контрольным пакетом акций телекоммуникационной компании. Вы можете пожаловаться, если сотрудник организации груб, работает русское отношение, пропала посылка или регистрационное письмо, или по любой другой причине. Это управление является первой инстанцией, которая после подачи жалобы связывается с центральным офисом в Москве.

Вариант подачи жалобы в Роскомнадзор:.

  1. Адрес для письменного обращения: 109074, Москва, Китайгородский проезд, 7, стр. 1.
  2. Если у вас есть учетная запись на сайте Gosuslugi, вы можете подать жалобу в электронном виде через свой личный кабинет.
  3. Кроме того, вы можете обратиться по адресу rsoc_in@rkn.gov.ruにメールしてください.

Роспотребнадзор.

Если права покупателя были нарушены, следует подать жалобу на сотрудника Почты России. Например, сотрудник агентства незаконно отказался обслужить человека или был груб. Граждане должны записать информацию о сотруднике, часах и руководстве инцидента. В утверждении, что оно отражает суть обращения. Эксперты рекомендуют воспользоваться поддержкой свидетелей или снять инцидент на камеру.

Напишите в местное отделение фонда со своей просьбой. Учреждение инициирует проверку по факту регистрации жалобы и предоставляет обратную связь в течение определенного периода времени. Однако, чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, причины должны быть законными, документально подтвержденными и упорядоченными.

Министерство связи.

У граждан есть два варианта обращения в организацию

Прокурор.

Жалоба может быть подана в почтовую службу России, если заявитель отказывается или не может получить помощь. Основания для обращения к этому инструменту должны быть хорошо обоснованы. Например, не может быть жалоб на грубость или очереди.

Прокуратура принимает гражданские жалобы на нарушения прав со стороны организации и ее сотрудников, а также на бездействие надзорных органов и уполномоченных лиц.

Заявки могут быть поданы следующими способами

  • По вашему домашнему адресу — местонахождение офиса указано на сайте регионального прокурора; или
  • по электронной ссылке на веб-сайт учреждения, и
  • заказным письмом.

Заявления формируются в свободной форме, но в соответствии с общими правилами:.

  1. Заголовок располагается на правой стороне листа и содержит имя уполномоченного лица, в офис которого была подана жалоба.
  2. Приводится краткое описание жалобы и доказательства.
  3. Лицо заявляет о просьбе провести расследование и привлечь виновного к ответственности.

В случае подозрения в нарушении гражданских прав, а также в совершении уголовного преступления, граждане могут потребовать разбирательства в соответствии с Уголовным кодексом РФ. Такие заявления относятся к категории краж участков, посылок или заказных писем. В то же время организация не предпринимает мер по наказанию виновных или игнорирует призыв гражданина.

При подаче заявления в прокуратуру заявитель должен иметь следующие документы

  • Заявление о нахождении посылки, зарегистрированной в почтовом отделении, a
  • паспорт гражданина России, паспорт
  • Доказательства — подтверждение оплаты, скриншоты с сайта Почты России, нестабильность без веса, нарушение целостности упаковки и т.д.

Вы также можете подать жалобу на Почту России в электронном виде через сайт Прокуратуры.

Обращение к правосудию.

Если заявление не принято или спор разрешен частично, гражданин имеет право обратиться с иском в суд. В ходе этого процесса люди, скорее всего, получат компенсацию за имущественный и нематериальный ущерб. Однако эти утверждения должны быть изложены в тексте документа и подкреплены убедительными доказательствами.

Если заявленная сумма составляет менее 50 000 рублей, заявление подается судье по безопасности. Если взысканная сумма велика, то в местные органы власти. Документы, относящиеся к делу, могут быть направлены: в

  • Непосредственно к.
  • заказным письмом с уведомлением и описью прилагаемых документов; и
  • через законного представителя.

В последнем случае требуется паспорт и полномочия нотариального поверенного.

Способы отправки претензии

Для официальной регистрации и рассмотрения претензии необходимо соблюсти определенную процедуру. В настоящее время заявления в Почту России можно подать лично, по почте или в электронном виде.

Лично.

Чтобы подать заявление лично, заявитель должен прибыть в почтовое отделение с двумя экземплярами заявления. Жалобы на Почту России принимаются почтовым отделением, получившим товар. Первый экземпляр получает служащий почтового отделения для регистрации и проверки. Второй экземпляр датирован и подписан. Эта копия должна храниться как доказательство получения жалобы Почтой России.

По почте.

Если вы не можете прийти в почтовое отделение, где вы получили письмо, вы можете отправить его по почте. Письмо должно быть зарегистрировано вместе с квитанцией. Письмо должно быть возвращено отправителю с указанием даты получения, когда письмо дойдет до получателя.

Официальный сайт

Этот метод интересен тем, что позволяет пользователям отправлять претензии Почте России в режиме онлайн, просто заполнив форму на сайте. Мобильное приложение Почты России имеет аналогичную функцию.

Чтобы подать жалобу в Почту России онлайн, вам необходимо посетить официальный сайт Почты России и выбрать соответствующую тему вашего обращения. Откроется форма, в которой необходимо заполнить все требуемые поля. Если того требует тип апелляции, можно приложить скан документа.

Обратите внимание! Чтобы иметь возможность подать жалобу через веб-сайт Почты, вы должны быть авторизованы на сайте через Gosuslugi.

Виды претензий

Клиенты могут подать жалобу или иск против организации, если были нарушены условия доставки или аморальное поведение сотрудника почты.

Жалобы могут быть поданы на

  • Частичная или полная потеря посылки и повреждение ее содержимого.
  • Нарушение сроков поставки.
  • Неадекватное обслуживание:.
  • 3.1 Нарушение графика.
  • Добровольное повышение ставок фрахта.
  • 3.3Непредоставление информации о правилах почтового обслуживания.
  • 3.4 Необоснованный отказ от доставки посылок (почтовых отправлений), а также отказ от доставки на дом (если данная услуга была заказана и оплачена).
  • Неразумное поведение сотрудников.

Предмет жалобы зависит от требований клиента. Если посылка потеряна или повреждена, почтовая компания обязана вернуть стоимость посылки по требованию клиента. Размер компенсации зависит от оценочной стоимости почтовых расходов (включая заказные письма).

Если почтовое отделение не соблюдает сроки доставки, клиент имеет право на 3% от стоимости почтового отправления за каждый день задержки. Однако общая сумма компенсации не превышает стоимости почтовой услуги (Основание: статья 34 Федерального закона № 34, § 176-ФЗ).

Все действия почтового работника должны соответствовать требованиям Кодекса поведения почтовых тарифов России. Если его поведение противоречит правилам, клиент может попросить руководство компании применить к работнику дисциплинарное взыскание (переквалификацию или увольнение). В этом случае необходимо подать жалобу на российскую почту. В тексте обращения желательно определить номер филиала, его адрес и фамилию сотрудника, нарушившего правила Кодекса поведения.

ВАЖНО: Деятельность организации регулируется нормами Федерального закона 176-ФЗ. Поэтому клиент (пользователь услуг) имеет право подать претензию или жалобу в случае ненадлежащего исполнения обязательств.

Ответственность

Посылки часто теряются. Если поиски посылки не принесли результатов, объявленная стоимость (которую необходимо сообщить, когда посылка будет найдена) и стоимость доставки будут возмещены. Могут быть приняты меры по возмещению морального вреда или упущенной выгоды.

Плата составляет 3% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки.

Небрежные и грубые работники могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности или уволены.

Прежде чем написать претензию, убедитесь, что она обоснована. Проверьте сроки доставки посылок. Это можно сделать на официальном сайте с помощью мобильного приложения, позвонив на телефонную линию. Сотрудники филиала могут не справиться с наплывом посетителей. Никто не отменял человеческого понимания ситуации, но грубые нарушения не должны допускаться.

Уважаемый читатель! Получите бесплатные советы по решению вашей проблемы прямо сейчас — свяжитесь с юристом сервиса в электронной беседе справа или позвоните по телефону.

+7 (499) 938 6124 — Москва и область +7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и область. +8 (800) 350 8362 — Другие регионы Российской Федерации.

Не нужно тратить время и нервы — наши опытные юристы решат все ваши проблемы!

Куда писать жалобу на почту России?

ВАЖНО! Имейте в виду, что:.

  • Каждый случай уникален и неповторим.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Это зависит от многих факторов.

Чтобы получить наиболее подробную консультацию по вашему запросу, достаточно выбрать предложенный вариант.

  • Воспользуйтесь интерактивной беседой в нижнем углу экрана.
  • Телефон.
    • Федеральный номер: +7 (800) 511-86-74

    В центральном офисе компании.

    Если жалоба отправлена по почте, вы можете направить ее непосредственно в центральный офис Почты России. Существует два варианта подачи жалобы В письменном виде по адресу центрального офиса или в электронном виде по адресу SO -Caled ‘Community Liaison Office’ на этом сайте

    Данные центрального офиса:.

    • Адрес: Варшавское шоссе, 37, Москва, 131000,.
    • Тел: +7 (495) 956-20-67 (административный офис)
    • Факс: +7 (495) 956-99-51.

    Почтовые адреса в России

    Контролирующие органы.

    Кому вы жалуетесь на позицию России? В надзорные органы — прокуратуру или Роскомнадзор. Жалоба была подана на почтовую службу, сотрудники которой нарушили права граждан. Такие документы доставляются лично заявителем или отправляются заказным письмом. Жалобы расследуются в течение 30 дней.

    Роскомнадзор.

    • Жалобы могут быть поданы в электронном виде на сайте Роскомнадзора Зайдите на сайт Государственного агентства — https: //do.gosuslugi.ru/orgs/rcn/ и нажмите на кнопку Подать. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в Gosudlugi. Вы также можете написать по адресу email protected.
    • Вы также можете направить свою жалобу в письменном виде в надзорный орган по следующему адресу

    Прокурор.

    В качестве компенсации российской почтовой службе, возможно, придется выплатить, например, традиционный штраф за несвоевременную доставку. Суд также может рассмотреть вопрос о компенсации материального или морального ущерба. Ниже приведен образец жалобы на почту России в прокуратуру — Жалоба в прокуратуру. Нет необходимости повторять требование компании, руководства и надзорных органов. Пример грамотного заявления в прокуратуру можно найти здесь.

    Как правильно составить жалобу на почту России

    Почта России обладает монополией на рынке, и не существует другой подобной отраслевой структуры, подпадающей под действие Федерального закона «О почтовой связи» 176, изданного 17.07.1999.

    Согласно этому закону, все организации, создающие почтовые традиции, должны соответствовать определенным требованиям. Если организация не соблюдает правила, предусмотренные законом, граждане имеют право подать иск и в некоторых случаях получить компенсацию.

    Отсутствие строгой формы жалобы можно только приветствовать, поскольку жалобы часто необходимы, так как российские почтовые отделения часто не выполняют свои обязательства, что может быть связано с потерей денег или заказных писем.

    Однако документация не должна составляться в свободной форме, и следует придерживаться ряда правил.

    • Укажите все контактные данные заявителя (имя, адрес электронной почты, номер телефона, электронную почту
    • Получатель
    • раздел, в котором рассматривается жалоба, раздел
    • описание проблемы на дату, желательно с указанием имен вовлеченных сторон или сопротивления сторон вводимому спору (если таковое имеется).
    • Он также определяет запрос в почтовое отделение: возврат посылки, устранение потери, подробный обзор состояния и результаты расследования.

    Следует обратить внимание на то, что жалобы не должны быть излишне эмоциональными. Например, цитирование речи сотрудника, хотя стоит использовать формулировку о шутках, даже если оператор использует причиндалы.

    Это утверждение следует написать как преувеличенное и честное, хотя вопрос ясен.

    Смотрите заполненный образец жалобы на российские посты в предупреждении Роскомнадзора:.

    Примеры заполнения против почты России в Роскомнадзоре

    Сроки рассмотрения

    Жалобы, направленные любым способом по каналу связи Почты России, рассматриваются в следующие сроки

    • 5 дней для жалоб на объекты и передачи на месте; и
    • 30 дней для всех других апелляций; и
    • 2-3 месяца для жалоб по международным товарам.

    Все остальные организации рассматривают жалобу гражданина в течение одного месяца.

    Подать жалобу на российскую почту несложно. Существует множество вариантов и организаций, контролирующих деятельность этой службы. Главная задача — выбрать наиболее эффективный рычаг давления и решить проблему быстро и без лишних проволочек.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: