Заявление и претензия в управляющую компанию: на ремонт подъезда, лестницы, разбитое окно

Жалоба на некачественный ремонт в подъезде образец
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Жалоба на некачественный ремонт в подъезде образец

Однако не все подъезды нуждаются в побелке потолков. В результате жильцы принимают решение о перечне задач, которые фиксируются в протоколе собрания. После составления списка задач арендатор обращается в управляющую компанию. Список заданий должен быть представлен.

Как написать заявление в управляющую компанию на ремонт подъезда: составляем письмо по образцу

Сегодня нередко можно увидеть здания, подъезды которых не ремонтировались годами. В такие подъезды страшно заходить. Стены, облупившиеся потолки и сломанные почтовые ящики создают страшную и неприятную атмосферу. Формы и жалобы можно скачать здесь.

При этом жильцы многоквартирного дома неоднократно обращались в управляющую компанию с просьбами о проведении ремонта, на что получали отказ. Эта статья Как написать жалобу для принуждения управляющей компании к выполнению своих обязанностей.

Уважаемый читатель! В нашей статье говорится о формальных способах решения юридических вопросов, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, воспользуйтесь формой консультации справа или позвоните по телефону 8 (800) 350-29-87. Это быстро и бесплатно!

Что должно быть в заявлении-претензии для управляющей компании?

Заявление на перерасчет расторжения договора должно включать в себя

  • Наименование (описание) оказываемой дефектной услуги
  • Дата возникновения дефекта (продолжительность)
  • просьба о перерасчете, и
  • заявление с указанием факта нарушения (прилагается к заявлению).

Примечание: Запрос регистратора без заявления с указанием нарушения не исполняется (пункт 15 Постановления № 491).

Если нас нужно принудить к выполнению задачи или расторгнуть договор управления, заявление содержит ту же информацию.

Разбитые окна

Часто на наши подъезды обрушивается ливень, дождь или снег, независимо от времени года. Разбитые окна на лестничных площадках — одна из проблем, которую сотрудники ЖЭКов устраняют недостаточно быстро.

А теперь пришло время узнать, кому необходимо заменить окна на лестничной клетке.

Кому необходимо заменить окна?

До этого времени управляющие компании должны стеклить разбитые окна в течение 24 часов зимой и трех дней в теплые месяцы. Приложение № относится к двум правилам и нормам технической эксплуатации ипотечного фонда.

В результате все отговорки и уклонения сотрудников жилищно-эксплуатационной компании не имеют под собой никаких оснований. Не раздумывая, стекло необходимо заменить по частям. Опять же, это непосредственная обязанность обслуживающей компании.

Как пожаловаться

Обратитесь в жилищную инспекцию. Это первое, что нужно помнить, когда «поставщик коммунальных услуг» отказывается предоставлять качественную услугу. Эта служба призвана контролировать халатное поведение жилищно-коммунальных служб.

Ниже приведены подробные инструкции о том, как действовать, если вы обнаружили разбитое окно в прихожей.

  • Обратитесь в управляющую компанию.
  • В случае отказа — обращение к государственному жилищному инспектору.
  • Жалобная жалоба,.
  • Чтобы подать заявление заказным письмом с уведомлением или с личным вручением работнику, подайте заявление
  • Подождать 30 дней до вынесения решения (этот срок определяется законом); и
  • После вынесения решения у «коммунальной компании» есть 45 дней на устранение проблемы.

Конечно, для такого маленького кусочка разбитого стекла маловероятно, что процесс рассмотрения жалобы будет инициирован домашней инспекцией, и сотрудники будут находиться у окна. Но у вас все еще есть эффективные способы борьбы с ним.

Заявку на замену окон на входе можно скачать здесь.

Заявление на замену окон

Как быть с жильцами, у которых долгое время не ремонтировали лестницу или не заменяли разбитую напольную плитку? Об этом сообщается ниже.

В следующем видеоролике объясняется, как управляющие компании должны решать проблему замены входных окон.

Как составляется и подается претензия

Все управляющие компании обычно имеют специальный телефонный номер для жильцов. Сюда входят и службы экстренной помощи. В идеале каждый запрос должен быть зарегистрирован вместе с датой и временем его получения. Эти запросы должны быть рассмотрены в тот же день.

Если устный контакт с управляющей компанией не привел к результату, следует подготовить письменную документацию. Процесс подготовки жалобы в управляющую компанию также зависит от намерений заявителя.

Если существует вероятность обращения в суд, воспользуйтесь рекомендациями и правилами досудебного разбирательства, приведенными в этой статье. Убедитесь, что у вас есть второй экземпляр претензии, свидетельствующий о том, что управляющая компания получила ее, и дождитесь срока принятия мер (укажите его в тексте претензии). Если вы ведете судебное разбирательство, иск прилагается к делу и является одним из доказательств в гражданском процессе. Кроме того, вы можете рассчитывать на штраф в размере 50% от суммы компенсации за неправомерное разрешение вопроса (потребительской жалобы).

Основания для претензий

Действительно, споры могут быть основанием для подачи иска. Отношения между собственником и управляющей компанией регулируются договором и поэтому могут рассматриваться как спор между сторонами. Что это

Другими словами, спор должен быть основан на фактах, обстоятельствах и обязательствах, изложенных в договоре. Например, вы жалуетесь на мусор, который скопился в вашем подвале. Однако в договоре не указано, что уборка подвала входит в обязанности управляющей компании, поэтому жалоба необоснованна.

В любом случае, минимальный перечень задач и услуг, которые должна выполнять управляющая компания, установлен Постановлением Правительства № 290 от 3 апреля 2013 г. Невыполнение любого из них может стать основанием для предъявления иска.

К ним относятся, но не ограничиваются.

  • Организация вывоза мусора, организация
  • уборка входов и территорий сада, озеленение садов и детских площадок, поддержание порядка, озеленение пешеходных дорожек и т.д.
  • Установка и обслуживание общедомового оборудования; и
  • заключение контрактов с финансирующими организациями; и
  • подготовка системы отопления и других технических систем к работе; и
  • Расчет платежей арендаторов и других лиц.

Давайте рассмотрим отдельные причины более подробно.

Низкое качество отопления.

Одной из наиболее распространенных причин жалоб являются проблемы с отоплением. Бывают холодные радиаторы, протечки, некачественные проверки давления в системе и даже утечки. Главное, что эти явления были вызваны нарушениями со стороны коммунальной компании. Нарушения в системе отопления могут быть вызваны самостоятельной заменой радиаторов или неправильным подключением к системе лицом, предъявляющим претензии. В этом случае утверждение может иметь обратный эффект. Вас должны проверить, обнаружить нарушение и самостоятельно ответить на нарушение системы.

Если вы убеждены, что ни вы, ни ваш сосед не виноваты, подайте жалобу. Нарушением считаются температуры ниже 18°C в жилой комнате и ниже 20°C в гостиной (часть VI требований, утвержденных постановлением № 354 от 6 мая 2011 года).

Затопление в квартирах, домах и подвалах

Затопление вызывает претензии к управляющей компании только в том случае, если управляющая компания может быть признана ответственной за затопление. Это возможно только в том случае, если лифт, за который отвечает управляющая компания, ломается и если управляющая компания не обслуживает его должным образом. Например, если кража со взломом произошла в помещении с несанкционированными ловушками соседями со второго этажа, они несут ответственность; УК не несет ответственности; управляющая компания дома не несет ответственности; управляющая компания дома не несет ответственности за протечку. Мы уже объясняли здесь, когда управляющая компания несет ответственность за утечку и что вам нужно сделать, чтобы потребовать компенсацию.

Возмещение ущерба

Как правило, управляющие компании могут нести ответственность за любой ущерб, нанесенный вашему имуществу. Это включает в себя

  • Наводнение, вызванное проржавевшим лифтом; и
  • Повреждение дыма и мебели в результате блокировки вентиляции
  • Травмы, вызванные кристаллами льда, снегом или льдом на дороге под вашим домом
  • Старые поваленные деревья, разбитые окна и т.д.

Любой такой ущерб должен быть доказан, поэтому убедитесь, что у вас есть предварительные видео- и фотодоказательства, отчеты судебно-медицинской экспертизы, медицинские заключения и доказательства. Если жилищная ассоциация не хочет подавать в суд и ее ошибка очевидна, она компенсирует такой ущерб, поскольку после суда это будет стоить гораздо дороже.

Перерасчет.

Если вам выставляют завышенные счета за коммунальные услуги, вы можете пожаловаться своему агенту по недвижимости. Однако, поскольку это явное нарушение, коммунальная компания может согласиться исправить его без претензий, например, на основании телефонного звонка или личного визита к специалисту. Также, если запрос не пересчитывается при первом запросе, отправьте запрос.

Другие причины.

Если Управление ЖКХ нарушает свои обязательства и не предоставляет услуги надлежащего качества, в Управление ЖКХ можно подать жалобу по любой причине. Например, если: a.

  • прилегающая территория и контейнерные площадки не были очищены; и
  • Входы, вестибюли, подъезды, коридоры и лестницы не убираются
  • Водостоки не очищены, газоны не убраны, окна не вымыты, и
  • Лифты и другое оборудование в многоэтажных домах не обслуживаются и не ремонтируются
  • Здание, лестничные клетки и крыша в настоящее время не ремонтируются.

Обратитесь в прокуратуру или суд

После общения руководства управляющей компании с жилищным инспектором или Роспотребнадзором, генеральный директор компании AVGLegal пояснил, что если нарушение не устранено, то стоит обратиться в районную прокуратуру. Он заявил, что заявки должны быть рассмотрены в течение месяца. Адвокат добавил: «Прокуратура подготовит соответствующий законопроект о наказании нарушителя. Если управляющая компания не устранит проблему в установленные сроки, она будет закрыта», — пояснил он.

Если СА нанесет серьезный ущерб, ему придется подавать судебный иск. ‘Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы были решены, но муниципальные власти не возместили ему ущерб’. Надлежащая заявка действительна только в том случае, если она подана в течение трех лет с момента нарушения. Обычно проверка проводится в течение 60 дней», — резюмирует Данильченко.

Что делать, если УК не реагирует на жалобу?

На практике управляющие компании могут не реагировать на жалобы жильцов, недовольных качеством услуг по управлению домом. В этом случае могут помочь только более жесткие методы воздействия.

Поэтому, если срок ожидания ответа на заявки на ремонт в подъезде истек, в будущем необходимо принять следующие меры

  1. Подготовьте жалобу и отправьте ее одному из высших должностных лиц. Это происходит следующим образом.
    • Роспотребнадзор, Управление
    • Государственная жилищная инспекция (ГЖИ), и
    • Прокуратура.

В жалобе следует указать на характер требований, предъявляемых руководством аудитора вне плана и, при необходимости, административно ответственным лицом.

  • недостаточное выполнение арендаторами обязательств по содержанию и ремонту многоквартирных домов; и
  • Нарушение требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей.

Каждый хочет жить в доме, который создает ощущение тепла и комфорта. Хорошо входить в чистый и светлый подъезд. В нем нет мусора и пыли. Вы можете прочитать о том, как поддерживать чистоту в подъездах, о компаниях, которые убирают садовый мусор, о работе домофонов, о благоустройстве кварталов, о том, что такое капитальный ремонт и что им не является. Размер и порядок оплаты сборов на веб-портале.

Таким образом, если по какой-то причине управляющая компания «забывает» отремонтировать вход в жилой дом, владелец квартиры должен напомнить ей об этом. Это можно сделать, применив следующее. Это может быть как индивидуально, так и коллективно.

Основные причины жалобы на работу ЖКХ

Конечно, жильцы могут несправедливо жаловаться на обслуживающие компании в своих домах. Некоторые проявляют излишнюю тревогу, некоторые требуют невозможного, а некоторых жизнь научила тому, что они не могут обеспечить качество услуг, предоставляемых ранее коммунальными предприятиями.

Однако существует целый список. Об этом свидетельствуют статистические данные о фактических законных причинах обращения в жилищно-эксплуатационные конторы. Давайте посмотрим.

Самой важной причиной, прежде всего, является предоставление услуг низкого качества, которые не соответствуют требованиям и желаниям жителей. Сюда также относятся нарушения в предоставлении этих услуг.

При смене сезонов очень важно, чтобы дома были должным образом подготовлены к оказанию услуг по отоплению. Однако не все компании по обслуживанию домов делают это хорошо. Недостаточная подготовка здания к начавшемуся или закончившемуся отопительному периоду — еще одна причина жалоб.

Жильцам не были представлены отчеты о расходах на содержание дома и о том, как в их полное отсутствие расходуются деньги, тем самым объясняя, куда жильцы потратили деньги.

Практика собственников в многоквартирных домах — это и меры строительного контроля, и проверки многоквартирных домов и жилья. Однако многие должностные лица административного органа не проявляют уважения к этому органу и вообще не появляются на заседаниях. Более того, они не выполняют требования, выдвигаемые на этих собраниях.

Они повышают плату за свои услуги без какой-либо разумной причины и без объяснения причин.

Отказывается предоставлять одну или несколько коммунальных услуг, которые должны быть включены в перечень и предоставляться жильцам квартиры.

Нарушение существующих сборов, указанных в соглашении с управляющим органом.

Хотя этот список обвинений кажется очень общим, при ближайшем рассмотрении можно обнаружить следующую статистику

  • Задержка выработки тепла,.
  • праздники снабжения,.
  • отсутствие освещения у входов и на парковках; и
  • перебои в обслуживании, и
  • Опасный подъем, и
  • засоры в трубопроводах для отходов, систематически отображаемые
  • Отсутствие капитального ремонта, отсутствие
  • Отсутствие эстетического ремонта; и
  • условия в общественных местах, подвергающие жильцов риску.

Посмотрите короткое видео о том, как написать жалобу в Совет по жилищно-коммунальному хозяйству.

Как написать жалобу на УК в Прокуратуру

Жалобы в прокуратуру должны содержать следующую информацию

  • В заголовке жалобы должна быть указана организация, которой адресована жалоба. Затем указывается имя заявителя и его контактные данные. Заголовок также должен содержать информацию об управляющей компании и обслуживаемых ею домах.
  • В центре заявления должно быть слово «жалоба», а затем подробное описание проблемы. Должно быть ясно, какие положения договора не были соблюдены управляющей компанией, к которым апеллировал жилец для решения вопроса. Необходимо выяснить, как жители отреагировали на призывы управляющей компании о помощи.
  • После разъяснения сути проблемы следует потребовать от прокуратуры принять меры в отношении энергии или бездействия управляющей компании.
  • К каждому документу, приложенному к апелляции, должно быть приложение.
  • Внизу указывается дата подачи апелляции и подписи всех заинтересованных сторон.

Жалобу можно подать лично, заказным письмом из справочника или заполнив специальную форму на официальном сайте. Срок расследования жалоб граждан составляет 30 дней.

Примечание: См. образец заполнения жалобы в прокуратуру на управляющую компанию.

Примеры жалоб в прокуратуру Великобритании (2)

Жалобы

Несмотря на кажущуюся провокационность поведения управляющей организации, за этим стоит лишь откровенный блеф. Законодатель значительно упростил жизнь собственникам жилья в многоквартирных домах и позволил им общаться с тремя контролирующими службами одновременно.

Роспотребнадзор.

Отдел Роспотребнадзора фактически не принимает заявки на ремонт ввода, эти действия контролируют другие организации. Однако при наличии одной или нескольких ситуаций, описанных ниже, жалоба может быть подана в управляющую организацию.

  • Управляющая организация обратилась к наймодателю жилого помещения с просьбой отремонтировать подъезд, а управляющий утверждает, что ремонт уже проведен, но отказывается предоставить бухгалтерскую и финансовую документацию. Дело в том, что директор ЦБ может сказать, что денег на ремонт нет, а это не так, потому что управляющий уже предоставил документы. Однако он обязан подтвердить эти действия в письменном виде. Если этого не происходит, не стесняйтесь обращаться в Роспотребнадзор
  • 290. это важно, если директор управляющей компании не хочет предоставлять информацию о задании на основании регламентного номера — директор управляющей организации говорит, что работы выполнены, поэтому только в следующем году может написать заявку на входной ремонт. Однако он не дает подтверждения. Перейдите в Роспотребнадзор.

Если вы не знаете, где находится ваш ближайший отдел Роспотребнадзора, вы можете уточнить адрес и контактные данные на специальной странице на портале ведомства.

Все, что вам нужно сделать, это получить копию заявления на ремонт вместе с датой и прийти к ним на прием. Возможно, вам придется подать еще одну жалобу — это не так сложно. Прочитайте образец жалобы в Роспотребнадзор на нашем сайте (скачать образец).

Согласно федеральному законодательству, граждане должны сначала подать заявление в агентство, а затем потребовать проведения внеочередной проверки. Поэтому сначала напишите заявление в управляющую компанию, а потом — и только потом — в Роспотребнадзор.

В заявлении, подаваемом в организацию, необходимо уточнить.

  • ФИО и паспортные данные, место регистрации
  • Номер контактного телефона
  • Приложите копию заявления, отремонтируйте запись в управляющей компании и отремонтируйте электронное письмо с менеджером.
  • Другие доказательства вины управляющего директора, в той мере, в какой они имеются

На основании этой информации должна быть проведена специальная проверка, о чем вы должны быть проинформированы в течение 14 дней. Внимательно прочитайте заявление, избегайте эмоциональных высказываний и оскорбительных выражений.

Жилищные инспекции

Местный жилищный инспектор — ваш главный союзник в спорах с управляющими компаниями. Сотрудники этого отдела имеют право проводить специальные проверки, штрафовать нерадивых сотрудников управляющей компании, исключать директоров управляющей компании и отзывать лицензию управляющей компании за повторные нарушения.

В обязанности сотрудников жилищной инспекции входит:.

  • Проверка соблюдения требований Постановления Правительства РФ №. 290
  • Управление приобретением коммунальных услуг собственниками квартир.
  • Для проверки соблюдения требований по эксплуатации жилых и нежилых помещений в квартирах
  • Аудит управляющих компаний

Если вы обратились в жилищную или коммунальную компанию с заявлением о ремонте подъезда, а вам ответили, что эти работы могут быть проведены только по решению общего собрания жильцов, вам следует повторно обратиться к государственному жилищному инспектору.

В отличие от органа Роспотребнадзора, инспектор имеет право не только проверять и налагать штрафы, но и отзывать лицензию у управляющей компании в случае серьезных нарушений правил.

Подготовьте полную жалобу на управляющее агентство жилищному инспектору. Используйте тот же образец, что и Роспотребнадзор. Просто замените информацию в колонке «Кому» заголовка. Заявление должно содержать следующее

  • Предположение о том, что управляющая компания должна соблюдать нормы статьи 161 ЖК РФ — в этой статье вы найдете информацию о том, что управляющая компания должна соблюдать нормы для создания хороших условий проживания граждан. Дом, под которым он расположен.
  • Не обязательно указывать полные регистрационные данные управляющей компании, но это возможно.
  • ‘В связи с ежемесячной оплатой платежных документов от управляющей компании, директор организации обязан назвать и соблюдать закон и проводить нормальный ремонт подъездов. Проводится эстетический ремонт оконных стекол и ремонт крыши. При необходимости добавьте другие требования.

При обращении к государственному жилищному инспектору не забудьте приложить доказательства наличия проблемы на момент въезда. Вы также можете написать коллективное обращение от арендатора. Это такая же форма, как и обычная заявка, просто подпишите ее под текстом всех владельцев квартир, которые согласились бороться с управляющим органом. Срок рассмотрения жалоб граждан в Государственной жилищной инспекции не превышает 30 дней.

Помните, что систематическая работа в юридической профессии может стать инструментом для эффективного ведения домашнего хозяйства. Если органы Роспотребнадзора или Госжилинспекции не расследовали вашу жалобу или приняли отрицательное решение по вашему доводу, вы всегда можете подать жалобу в эти органы и в управляющий орган прокуратуры. Вы можете подать жалобу в обе инстанции.

Адвокат Совета правовой защиты. Он специализируется на делах, связанных с административными и гражданскими вопросами, компенсациями страховых компаний, защитой прав потребителей и незаконным сносом сараев и гаражей.

Жалобы, жилищные вопросы 245166 Юристы 19.09.17

190 юрист 26.01.22.

Арендодатель удерживает имущество у арендатора

180 юрист 04.12.21.

3670 юристов12.02.20

1540 юристов 17.09.19

Должен ли я давать согласие на установку металлической входной двери в моей квартире?

918 1 Андреева Татьяна Владимировна 27.06.19

ГИС Жилищно-коммунальное хозяйство

199 0 юрист, 26.02.19

Елена 18:06| 29.09.2017

Существует такая проблема. Это пятиэтажное здание с панелями, сильно протекающее на стыках, и управляющая компания говорит, что жильцы должны сами все герметизировать изнутри. Я читал, что можно заставить управляющую компанию утеплить дом, но это касается только штукатурки на стыках, правильно?

Адвокат 21:54| 4 октября 2017 г.

Изоляция стыков относится к капитальному ремонту и входит в список тех, за которые отвечает УК. Однако не всегда можно определить, есть ли в квартире электричество, поскольку стыки не герметичны. Вы имеете право обратиться в управляющую компанию, и если они откажутся опечатать стык, вы можете обратиться в суд. Однако следует помнить, что судебное разбирательство может занять много времени, а вся квартира будет наэлектризована.

Larisa 17:57| 24 Dec 2017.

Дому 32 года. В различных частях стен входа имеются трещины. Насколько они опасны и стоит ли их опасаться, может определить эксперт. Продольные трещины проходят от девятого до шестого этажа. Предусмотрен также демонтаж плиты над дверью лифта, которая может упасть на голову пассажирам. Что нужно сделать и как правильно написать жалобу в администрацию?

Адвокат 21:19| 28 декабря 2017 г.

Шаблон жалобы на ссылку — https://yadi.sk/d/HqojNNVD3R4qZ2他のアパートの所有者と一体となった集合バージョンを作成することをお勧めします.

Olga 17:03| 15 Jun 2018.

(Я думаю, что мое состояние нормальное, но я новичок в этом деле). Произошла утечка на верхних пяти этажах девятиэтажного здания. Руководство здания отказалось провести расследование и решить проблему. Звонки в управляющую компанию также оказались безрезультатными. Причина протечки не установлена — возможно, труба в крыше разрушила кровлю. Я отправлю партию этих изделий. Жители с удовольствием подпишутся, но я не знаю, как написать такое заявление. Существует ли стандартная форма для такого заявления?

Мария 14:36| 20 марта 2019

Москва. Управляющая организация ЖЭКа отказалась содержать подъезд и укладывать плитку на террасе первого этажа расщедрившимся, заявив, что решение должно быть принято на общем собрании собственников помещений и кворуме, поддержала и московские жилищные инспекторы написали обычный акт на потрескавшиеся и сколотые бетонные полы. У каждого своя интерпретация закона.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: