Я хотел бы вернуть свой билет — Помощь по кассе

Можно ли вернуть онлайн билет в кино
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Можно ли вернуть онлайн билет в кино

Эта информация может быть использована для легкого получения возврата денег за билеты, приобретенные для просмотра.

Пропустила сеанс в кино, можно ли вернуть деньги?

Многие кинотеатры имеют свои собственные приложения. Если у вас нет доступа к просмотру, вы можете получить возврат денег немедленно.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 N 1264 «Об утверждении Положения о правилах киновидеообслуживания населения».

  • Отмена прогноза
  • замена фильма или некачественный просмотр по вине кино- или видеокомпании.
  • В этом случае информация о возрастном ограничении фильма и отказе зрителя от просмотра фильма не предоставляется.

Это положение применяется только в том случае, если кино- или видеокомпания не выполняет или не выполнила обязательства, вытекающие из договора о кино- или видеообслуживании, и предусматривает возврат стоимости билета без каких-либо условий.

Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты фактически произведенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Аналогичное правило содержится в статье 782.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Следует отметить, что возврат билета по инициативе потребителя подразумевается Гражданским кодексом как отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Если происходит односторонний выход из договора, он считается урегулированным.

Хотя получить возврат денег после указания трудно, вы можете попытаться, отправив письменное заявление по адресу фильма в двух экземплярах (одна копия) и потребовав возврата денег. В этом случае договор уже выполнен. Другими словами, право на использование услуги было предоставлено, но потребитель не использовал ее по своему усмотрению.

Следует отметить, что существует мало прецедентного права по возвратам, вызванным потребителями.

Возврат билетов кино

Подборка наиболее важных документов по кинобилетам (например, нормативные акты, формы, статьи, советы экспертов).

Откройте документ в системе КонсультантПлюс: сборник судебных решений 2014 года: Закон РФ «О защите прав потребителей» (как видно из фабулы дела Р.Б., Бюро Роспотребнадзора определило, что компания несет ответственность за управление и нарушение прав (пункт 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), к цене билета на показ фильма в формате RealD была добавлена стоимость очков RealD 3D, но, как заявила компания, для того, чтобы зрители могли смотреть фильм максимально комфортно, стоимость очков не включены в стоимость билета. Возможности выбора: посмотреть фильм без очков — посмотреть тот же фильм в формате 2D — получить очки — одолжить очки на один сеанс и вернуть их в конце сеанса — прийти в кинотеатр и посмотреть фильм в собственных очках. Каждый потребитель имеет возможность самостоятельно решать, что для него удобнее и экономически выгоднее. Однако в открытом доступе имеется информация о том, что 3D-фильмы можно смотреть только с помощью специальных очков. Таким образом, суд не установил факт навязывания потребителю дополнительных услуг и, как следствие, пришел к обоснованному выводу о нарушении Закона о защите прав потребителей, удовлетворив тем самым требование об отмене и изменении решения. Бюро Роспотребнадзора вводит административную ответственность для компании.

Открыть документ в системе КонсультантПлюс: дело NA09-3117/ 2012 Судебная практика по делу Решение N ВАС-7157/14 Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 16 июня 2014 года: обязание взыскать неосновательное обогащение и беспрепятственное пользование арендованным имуществом по надзору и управлению судебными актами, публичный интерес Встречные иски о взыскании задолженности по оплате обязательств и применении последствий недействительности сделки. РЕШЕНИЕ: В передаче дела в исполнительную коллегию Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации отказано. Суд сделал правильный вывод о том, что учреждение, создавшее препятствие в использовании предпринимателем помещения, не смогло продемонстрировать свою компетентность, т.к. осуществление деятельности по показу фильмов, получение дохода от неправомерного использования имущества предпринимателя, наличие признанного предпринимателем долга и договора о совместной деятельности, осуществляемой им. Индивидуальный предприниматель, Золотухин Валерий Всеволодович (далее — предприниматель), обратился в Арбитражный суд г. Б

Можно ли вернуть онлайн билет в кино

Дистанционный возврат электронных билетов не осуществляется в следующих кинотеатрах: «Времена Года», «Лабиринт», «Синема Гранд Палас» и «ЛенинградЦентр» сети кинотеатров «Мираж».

Для объединенной сети кинотеатров ОККО (Синемапарк и Формула Кино) действуют следующие условия возврата денег

Если до начала шоу остается более 10 минут, вы можете отказаться от посещения по ссылке в электронном билете. Нажмите на ссылку «Возврат электронного билета». Если отмена прошла успешно, деньги на ваш счет будут возвращены в течение пяти банковских дней.

Если до начала спектакля, на который был приобретен билет, остается менее 10 минут, вам нужно будет посетить кассу кинотеатра до начала спектакля, и вам будет предложено написать заявление на возврат денег. Анкеты можно заполнить в сети кинотеатров Formula Racino и Cinemark. К сожалению, возмещение не производится, если вы не можете посетить кинотеатр по причинам, не зависящим от кинотеатра, поскольку услуга считается оказанной после начала представления (независимо от того, посетили вы представление или нет).

Если сеанс отменяется:.

Запросы на удаление контента или возврат денег за повторный показ должны быть поданы руководству кинотеатра в течение пяти дней с даты проведения мероприятия (необходимо иметь билет во время сеанса или предъявить доказательство покупки через Интернет, если комбинированный зал был эвакуирован).

Низкое качество скрининга:.

Свяжитесь с менеджером кинотеатра для возврата денег в случае некачественного показа. Он примет решение о восстановлении в должности, как только ознакомится с вашей ситуацией. Любые вопросы возврата денег из-за плохого качества показа будут решаться в сотрудничестве с администрацией кинотеатра до закрытия сеанса. Возврат средств не производится, если шоу уже закончилось.

Возврат средств по причине плохой работы кинотеатра будет произведен до окончания сеанса. После исполнения услуга считается оказанной.

Билеты в театр, на спортивные мероприятия и концерты не подлежат дистанционному возврату, если мероприятие не было отменено, заменено или перенесено.

Пожалуйста, позвоните по телефону +7 (495) 419-33-44 или свяжитесь с нами через чат.

Вернут ли деньги за возвращенный билет в кино?

Для рассмотрения этого вопроса, пожалуйста, обратитесь к следующим трем законам и постановлениям

  1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
  2. Закон «О защите прав потребителей Российской Федерации».
  3. Декрет № 1264 от 17 ноября 1994 года «Об объявлении Положения о предоставлении кино- и видеофильмов населению».

Согласно пункту 24 вышеупомянутого Постановления Правительства, потребитель имеет право на возврат денег в случае отмены киносеанса, замены фильма или некачественного показа по вине организатора, или если не была предоставлена информация о возрастных ограничениях. Публика отказывается смотреть фильм по его вине.

При отсутствии таких причин приобретенный билет может быть возвращен в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. В связи с этим покупатель имеет право отказаться от сделки, оплатив фактически понесенные расходы. Продавец. Эти же положения подтверждаются статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, если покупатель сдает билет до начала фильма, он имеет право получить деньги, уплаченные за билет, за вычетом расходов, понесенных продавцом.

Согласно статье 252 Налогового кодекса РФ, расчет понесенных расходов должен быть обоснован и документально подтвержден. Поэтому, получив оплату за возвращенный билет, покупатель может запросить у продавца документы, подтверждающие понесенные расходы.

В большинстве случаев продавцу проще вернуть полную стоимость билета, так как не во всех странах существуют специальные местные правила, доказывающие фактические затраты, понесенные на изготовление билета.

Другая ситуация возникает, когда продавец информирует покупателя об условиях возврата, принятых продавцом при продаже билета. Эти условия можно найти на самом билете, на сайте продавца, в киоске в зале продажи билетов или в договоре. Приобретая билет, покупатель заключает с продавцом договор оферты и тем самым соглашается с условиями договора, включая правила возврата билетов.

Продавец имеет право разработать собственные условия возврата билетов. В большинстве случаев сумма, подлежащая возврату, зависит от времени, оставшегося до показа фильма.

Вернуть только один билет

Если у вас несколько билетов в одном заказе, вы не можете вернуть только один билет. Однако вы можете отменить свой заказ и создать новый заказ, купив необходимое количество билетов.

Если вы приобрели билет на 3D-очки, но хотите использовать их самостоятельно, вы можете получить возврат денег за очки. Для этого обратитесь к менеджеру кинотеатра до начала сеанса и попросите вернуть очки, которые не подлежат возврату.

Вернуть только один билет

Если у вас несколько билетов в одном заказе, вы не можете вернуть только один билет. Однако вы можете отменить свой заказ и создать новый заказ, купив необходимое количество билетов.

Если вы приобрели билет на 3D-очки, но хотите использовать их самостоятельно, вы можете получить возврат денег за очки. Для этого обратитесь к менеджеру кинотеатра до начала сеанса и попросите вернуть очки, которые не подлежат возврату.

Претензия администрации кинотеатра

Если кинотеатр отказывается возвращать деньги, потребитель имеет право подать жалобу. Заявление должно быть адресовано менеджеру кинотеатра. В документе нет конкретных форм. Однако документ должен содержать обязательную информацию. Эксперты рекомендуют использовать готовые образцы. Документацию можно загрузить здесь.

Автоматическая отмена разрешена некоторыми кинотеатрами для онлайн-покупок. Информация об этом предоставляется по электронной почте или SMS с подтверждением. Если вы хотите отменить покупку или вернуть билеты на фильм, вам необходимо заполнить онлайн-запрос.

Билеты, приобретенные онлайн, можно также вернуть в кассе театра. В этом случае необходимо следовать стандартным процедурам.

Можно ли вернуть билет в кино?

Каждый клиент может вернуть билет на фильм. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, потребители имеют право вернуть билеты, которые им не подходят или не могут быть использованы по каким-либо причинам. В этом случае организатор мероприятия обязан вернуть покупателю полную сумму, за исключением производственных и прочих расходов, понесенных продавцом. Закон дает право покупателю на полный возврат денег за услуги надлежащего качества.

Как я могу получить возмещение за билеты в кино? Согласно статье 24 Положения о киноуслугах, зрители имеют право на возврат потраченных денег.

  • Непредоставление информации о возрастных ограничениях для просмотра кинофильмов дает право
  • Если демонстрация низкого качества произошла из-за небрежности кино- и видеокомпании; или
  • если пленка была заменена на другую.

Если человек отказывается от билета в течение соответствующего срока, он не обязан объяснять причины отказа. Такие правила изложены в статье 32 Федерального закона «О защите прав потребителей». Аналогичные правила изложены в статье 787 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Поэтому, если продавец гарантирует покупателю невозможность возврата денежных средств за неиспользованные услуги, это является полным нарушением законодательства, в частности Закона о защите прав потребителей, Гражданского кодекса РФ и Правил по кинообслуживанию. Видео.

Законодательство

Фото 3.

Поставщики киноуслуг обязаны вернуть стоимость билета до (а в некоторых случаях и после) показа.

Это же понятие определено в статье 32 ДСЭ. Согласно статье 25 закона, человек имеет право вернуть купленный билет без объяснения причины возврата. Однако кинотеатр имеет право вычесть фактические расходы, понесенные на изготовление билета, и прибыль, упущенную из-за бронирования.

Согласно статье 282 Налогового кодекса РФ, администрация обязана вернуть полную стоимость билета, если нет возможности учесть расходы и упущенную выгоду.

Как правило, организатор возвращает полную стоимость билета. Это связано с тем, что затраты настолько малы, что администрация даже не оспаривает их у покупателя.

Существует ли возможность сдачи билетов, если кинопоказ еще не начался?

В Гражданском кодексе Российской Федерации говорится о возможности возврата билетов, если зрители подают заявление до начала представления (статьи 32 и 782).

Если вы оказались в такой ситуации, свяжитесь с кассой или менеджером до начала представления.

Важно: Это не является вычетом из стоимости билета.

Ваши права были нарушены руководством кинотеатра — не отчаивайтесь. Существует множество способов давления на нерадивых сотрудников.

Обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Это агентство призвано контролировать применение правил при предоставлении гражданам услуг в сфере кино- и видеообслуживания.

Вы также можете обратиться в независимые организации потребителей в России. Сегодня существует несколько таких организаций, которые оказывают помощь гражданам в рамках своих возможностей. Они помогут вам заполнить форму заявления в Роспотребнадзор или другой орган управления, а также проконсультируют вас по вопросам обращения в суд.

Обратите внимание! Закон «О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ защищают права российских граждан, а именно право на качественные и своевременные услуги. Они являются надежной защитой для всех потребителей.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: