Возврат тонометра \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

Подлежат ли возврату тонометры
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Подлежат ли возврату тонометры

К сожалению, невозможно вернуть тонометр надлежащего качества для возврата денег, если с момента покупки прошло более 14 дней.

Возврат тонометра, как вернуть тонометр в магазин и можно ли получить деньги

Если вам интересно, можно ли вернуть прибор для измерения артериального давления продавцу (магазину или частному лицу) после покупки и получить свои деньги обратно, прочитайте эту статью, чтобы узнать, когда и как можно вернуть прибор для измерения артериального давления или просто обратиться за юридической помощью для быстрого решения вопроса.

Не пропустите срок возврата. В противном случае будет слишком поздно. А еще лучше — свяжитесь с юристом в чате внизу страницы.

  • В данной статье рассматривается только возможность возврата нового товара (тонометра), приобретенного в офлайн-магазине (у официального дилера, торговой организации или частного предпринимателя). Если товар был приобретен в интернет-магазине, прочитайте эту статью.
  • Если тонометр ненадлежащего качества (бракованный) и повреждение не вызвано небрежностью покупателя, в большинстве случаев его можно вернуть в течение 10 лет с момента покупки.
  • Если тонометр является громоздким изделием, есть дополнительная информация о его возврате, которую вы можете прочитать здесь.
  • Производственные дефекты тонометра (дефекты, вызванные производственным браком, неправильным функционированием изделия)
  • Дефекты покрытия — разбитая или потрескавшаяся краска, царапины
  • Дефекты отдельных частей и компонентов; и
  • другие дефекты, препятствующие использованию продукта в соответствии с требованиями и т.д.
  • Меня не устраивает цвет, форма или размеры тонометра, напр.
  • Не удовлетворен дизайном или дизайном отдельных элементов, или
  • например, неподходящий размер, цвет или комплектация тонометра.

Купил в аптеке автоматический тонометр. По возвращении домой выяснилось, что почти такой же тонометр приобрела и жена. Можно ли вернуть деньги за тонометр, если с момента покупки прошло всего два дня.

ОТВЕТ: Согласно статье 25 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар. продавца, у которого был приобретен товар, если форма, размеры, стиль, цвет, размер или комплектация не подходят.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Замена непродовольственных товаров надлежащего качества производится, если указанные товары не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек или другие документы. Проверка оплаты за конкретные товары. Отсутствие товарного чека, кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает потребителя права полагаться на показания свидетелей.

Если аналогичный товар отсутствует в продаже в день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требование потребителя о возврате суммы, уплаченной за конкретный товар, будет удовлетворено в течение трех дней со дня возврата конкретного товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар по указанным выше причинам, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года. 55.

В этот перечень входят товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях — медицинское оборудование и инструменты.

Согласно Общероссийскому классификатору продукции ОК005-93 (ОКП), утвержденному Постановлением Госстандарта РФ от 30 декабря 1993 года № 301, приборы для измерения внутриглазного давления относятся к категории продукции. ‘Медицинские приборы и оборудование’.

В связи с этим отказ продавца в обмене тонометра надлежащего качества на аналогичный товар, подходящий вам, на вышеуказанных основаниях является законным.

Возврат тонометра

Подборка наиболее важных документов, имеющих отношение к возврату запроса тонометра (нормативно-правовые акты, формы, статьи, советы экспертов и т.д.).

Откройте документ в системе КонсультантПлюс.Определение лент Верховного Суда РФ от 21 октября 2009 года Определение N45-О09-109: убийство по статье 105, часть 2, пункт «з» УК РФ — убийство — разбой по пункту «в», часть 4 статьи 162 УК РФ по ч. 2 ст. 325 УК РФ за похищение у гражданина паспорта — по п. «а», «в», «г» ч. 2 ст. 158 УК РФ за кражу. Решение Верховного Суда Российской Федерации: решение оставлено в силе. Свидетель Б. показал в суде, что в ночь на 10 сентября 2008 года он находился в квартире А.В. Пьянков. Первым приехал Сидоров А.В., который рассказал, что они с Пьянковым ограбили спящего мужчину, после чего Пьянков пошел к мужчине домой. Чуть позже Пьянков А.В. вернулся в свою квартиру с двумя телевизорами и чемоданом, в котором находились документы и тонометр.

Открытый документ в системе КонсультантПлюс: решение Верховного Суда РФ от 20 июня 2006 г. N 22-о-06-6 по делу о разбое и убийстве лица, явившегося с повинной и недееспособного, поскольку вина подсудимого установлена всеми исследованными в суде доказательствами и правильно оценена в приговоре Не было изменения с целью сокрытия другого преступления — его поведение было правильно охарактеризовано и наказание назначено с учетом тяжести преступления, данных о его характере, всех обстоятельств Во время допроса в качестве подозреваемого Ю. дал показания, что 14 мая 2005 года, примерно в 14 часов, он в состоянии алкогольного опьянения пришел в дом Б.А. и спросил его спросил он. одолжить ему 600 рублей. Б.А. он отказался и оскорбил его и его жену. На что Б.А. не отдал ему деньги, он повернулся лицом к Б.А., который стал избивать его и толкнул в туалет, где стал бить Б.А. головой об унитаз и в стену. Он потребовал, чтобы его помощник прокурора сказал ему, где находятся деньги. Б.А. Она сказала ему, что деньги находятся в спальне под его кроватью. Затем он потащил Б.А. по коридору, где взял со стола металлическую ложку и ударил Б.А. С ней, за голову, сбил его без сознания — он помнит, что бил его еще и тонометром. Затем он нашел немного денег в своей спальне и положил их в карман брюк, после чего вышел в коридор. Там он увидел ножницы на телевизоре, взял их и вернулся в Б.А. Он боялся Б.А. и решил убить его. Она расскажет ему, что произошло. Наклонившись над Б.А., он ударил Б.А. ножом. примерно пять раз в сердце. Ударил Б.А. по одежде. Когда этого Б.А. опознали, у него не было пульса, и он пошел домой, где пересчитал деньги. Получилось 14 000 рублей. Около пяти часов вечера его жена Яна вернулась домой и рассказала, что он убил Б.А. Затем он оделся и пошел в дом своей матери. По дороге туда он встретил К.М., который приветствовал его (т. 2, с. 3-6).

Информация Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 13 февраля 2020 г. “Вниманию потребителя: Возврат, обмен, замена товара в аптеке”

Часто после приобретения лекарства, средства личной гигиены или устройства для мониторинга здоровья они понимают, что сделали поспешную покупку, что продукт не нужен или не подходит по функциям или оснащению. Однако продавец аптеки категорически отказывается вернуть товар или обменять его на новый. Законен ли его отказ?

Согласно п. 2.17 Порядка закупки лекарственных средств, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 декабря 2005 года (с изменениями от 22 апреля 2014 года), лекарственные средства надлежащего качества, приобретаемые гражданами, не подлежат к quid pro quo или обмену. Аналогичные правила установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, формы, размера, фасона, расцветки или состава, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров» Соответственно, продавец имеет законное право принять или имеют законное право отказаться от приема или обмена. Однако возврату или обмену не подлежат товары только хорошего качества, а некачественные лекарства и медицинские изделия продавец (фармацевт) обязан принять.

Если товар неисправен, то в соответствии со статьей 18 Закона N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно следующее.

— обменять товар на товар той же марки/ той же модели и (или) типа/.

-обменять товар на такой же товар другой марки (модели и типа) с соответствующим перерасчетом покупной цены

-потребовать соответствующего снижения покупной цены, и

-требовать немедленного устранения недостатка без компенсации или возмещения расходов на ремонт от потребителя или третьего лица

-отказаться от товара, потребовать возмещения покупной цены и вернуть бракованный товар продавцу.

Товар хорошего качества также подлежит замене, но фармацевт допустил ошибку в названии товара, дозировке или форме лекарства.

-Дефекты лекарств и медицинских изделий могут рассматриваться как дефекты.

-сроки годности на момент продажи, включая.

-Отсутствие необходимой информации о продукте, включая информацию на русском языке, -Отсутствие информации о

неправильное определение серии и срока годности упаковки и лекарств; — неправильное определение срока годности препарата

Отсутствие инструкции по применению продукта; — Отсутствие

несоответствие описания товара в инструкции по применению фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и другим показателям, — несоответствие описания товара в инструкции по применению

-Дефекты упаковки — мусор, протечки или неразборчивая печать.

Лекарства также могут быть возвращены, если был нарушен порядок доставки лекарств, установленный нормативными положениями. Назначенные лекарственные средства продаются без рецепта (в соответствии с разделом 2.1 «Порядок отпуска лекарственных средств»). N785, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 14 декабря 2005 года, пункт 76 Правил продажи отдельных видов товаров). Кроме того, рецептурные лекарства могут иметь серьезные побочные эффекты, которые могут ухудшить течение болезни покупателя. Такие лекарства необходимо получать у фармацевта.

Будьте внимательны при покупке лекарств, проверяйте точность расчета, название препарата, целостность упаковки и срок годности, не отходя от кассы, и, если есть техническая возможность, попросите проверить прибор при вас.

Но что делать, если товар плохого качества, а продавец отказывается принять его обратно или заменить на новый?

В этом случае для возврата или обмена товара необходимо подать заявление на два экземпляра. К претензии необходимо приложить сам препарат или медицинское изделие, подтверждение оплаты или подтверждение продажи, а также рецепт врача, если препарат был приобретен по рецепту, залог свидетеля (если есть) или гарантийный талон (если есть).

Один экземпляр претензии подписывается продавцом или другим лицом, принявшим претензию, с указанием его имени и должности, даты принятия претензии и штампа продавца (если таковой имеется). Покупатель сохраняет копию жалобы в качестве доказательства претензий к продавцу.

Если продавец отказывается принять претензию или отметить второй экземпляр как приемлемый, целесообразно отправить претензию по почте с уведомлением и описью вложений. Федеральное бюро. Служба защиты прав потребителей и благополучия человека Надзор или суд.

При предъявлении претензий к розничному торговцу обратите внимание на разницу между словами замена и обмен. Слово замена используется в отношении дефектных товаров, а слово обмен — в отношении качественных товаров.

Можно ли вернуть тонометр надлежащего качества

Согласно статье 25 ДЖМД, покупатель может обменять товар на товар другого размера, конфигурации и т.д. в течение 14 дней со дня выпуска и доставки качественного товара.

Если товар не был в употреблении, продавец обязан выполнить требования покупателя и сохранить его товарный вид и потребительскую недвижимость.

Однако измерители формулы считаются медицинскими изделиями. Он включен в список непитательных продуктов надлежащего качества, которые нельзя заменить аналогичными продуктами в течение 14 дней.

Данный перечень утвержден ПП РФ № 55. В этот список входит большинство товаров, продаваемых через аптеки, включая медицинское оборудование и приборы, средства гигиены и лекарства.

Поэтому временное оборудование надлежащего качества не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней.

Возврат тонометра в аптеку

Когда вы покупаете тонер, он не соответствует анатомии человека, плохой пульс. Мы обратились в аптеку, в которой его купили, нам отказали в возврате, соответственно, сказали, что вернут через месяц, после чего заканчивается 14-дневный срок возврата. Что я могу сделать?

Я купил тонер, показывающий давление 230-250 и 30 импульсов. Я пришел в аптеку и хотел вернуть прибор. Они отказали мне. Фармацевт объяснил, что это давление вполне реально. Как я могу вернуть товар?

Тонометр выдает ошибку при подключении к сокету. Розетка находится на складе аптеки и была приобретена там. Срок действия гарантии не истек. Куда я могу обратиться для возврата или ремонта?

Мой муж купил тон для меня. Продавец в аптеке сказал, что манжета универсальна и подходит для любого вздутия. Однако оказалось, что это обычная манжета для очень полных рук, мне она не подходит, липучка и застежка находятся недалеко друг от друга. Продавец не принимает его и объясняет, что медицинские приборы возврату не подлежат. Однако на следующее утро я забрал его обратно, и теперь он находится у меня, и я очень им доволен. Большое спасибо.

Я купил тонер, фармацевт в аптеке сказал, что аппарат проверен и работает, но когда я пришел домой, оказалось, что он не работает. Аптека отказалась возместить мне расходы. Что мне делать?

Я работаю в аптеке. Вчера человек купил мундштук без адаптера, а сегодня хочет вернуть его и получить палатку с адаптером. Это дешевле для него или аптека может отказать ему в возврате денег?

Я из Казахстана, и меня зовут Гульнара. Купила тонер 08.01.2020, но при покупке товара не открыла коробку. Когда я решил измерить давление, качество оказалось неудовлетворительным, и давление мне не измерили. Я решил вернуть товар, так как он не соответствовал тому, что я за него заплатил. 10.01.2020 я обратился в аптеку, где мне предоставили доказательство и гарантию на 1 год. Что мне делать; они правильные;

Мужчина купил в аптеке ополаскиватель для рта и пользовался им почти год. Он обратился в аптеку с просьбой вернуть деньги за палатку, так как она не сработала. В аптеке был проведен тест. Проверка показала, что манжета была неисправна. Манжета была заменена. Аптека начала возвращать пачку покупателю, но покупатель настаивает на возмещении стоимости пачки. Каковы юридические действия аптеки?

ZDR, он хотел вернуть квадрокоптер в аптеку, он хотел купить его полчаса назад, но оказалось, что у него уже есть дома, поэтому он хотел уйти, но в аптеке его обратно не взяли.

Купленный им вчера наручный барабан контролировал погрешность от 12 до 30 пунктов, из-за чего аптека забрала его обратно продавцу. Что делать и к кому обращаться с протестом?

Моя мама (75 лет) купила электрическую модель, прибор сдох, в аптеке ей предложили гарантийный ремонт, накормили «завтра» и затянули процесс на два месяца. Тонометры — это электрические устройства, используемые в медицинских целях. Могу ли я потребовать возврата денег за нарушение срока ремонта (более 45 дней)?

15 января 2018 года я приобрел в аптеке манометр. 30 января мне пришлось вызывать скорую помощь на дом, все равно их тон и мои признаки отличались, но разница была незначительной. Летом вместо высокого кровяного давления прибор показывал низкое кровяное давление, и он не принял вовремя лекарство. Я хотел бы вернуть его в аптеку, в которой я его приобрел. Сотрудники аптеки обязаны принять его для замены или возврата денег. Что произойдет, если они откажутся?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, аптека не принимает возврат сломанного тональника. Что мне делать в первую очередь? Куда мне идти… 14-дневный период заканчивается 11 мая. Можно приобрести чеки.

25.03.18 мой муж купил в аптеке тонер, не посоветовавшись со мной. Танометр и голос были отдельно, но я хотел получить то, с чем родился голос. На следующий день, 26.03.18, он пошел обменять его на другой, даже за счет, но ему отказали, сказав, что купленный в аптеке товар не был заменен или возвращен. Какую статью вы бы сделали в этом случае?

Я приобрел автоматический тонер, но импульсы не отображаются должным образом. Например, он показывает 100 нормально обнаруженных импульсов, а пересчет показывает 60. Аптека отказалась обменять или вернуть его. Я должен принимать лекарства, как же я могу считать их, не доверяя им?

Вчера женщина из аптеки купила временный рычаг в помещении, где предыдущий вышел из строя. В тот же вечер с ней пришел мужчина и потребовал вернуть деньги, потому что новая манжета не работала. Я отказался, поскольку в соответствии с Постановлением 55 товар был надлежащего качества и не подлежал замене/возврату. Он оставил заявление со своей претензией. Что делать

Он не купил в аптеке тонометр, а только одну манжету. Никаких жалоб на качество. Однако, когда он примерил его дома, манжета оказалась слишком широкой (больше сгиба локтя) и неудобной. Я решил вернуть его. Но они не хотят, говоря, что это невозможно. Это не лекарство, а лишь техническая часть устройства. Правильно ли работает аптека?

Он купил тонометр, но когда вернулся в аптеку, разница была более 10-20 единиц, что указывало на то, что писать и что делать.

Он купил прибор для измерения артериального давления, но он неисправен (не выключается); через 3 часа он идет в аптеку, чтобы вернуть неисправный товар. Ему было отказано на том основании, что он был включен в список невозвратных товаров. Законны ли они?

Я приобрела в аптеке тонометр для измерения уровня давления, мне выдали гарантийный талон и чек. Устройство показывает неверные данные (подтвержденные другим устройством). Я обратилась в аптеку, чтобы вернуть устройство, но они не захотели принимать товар обратно, а отправили его в сервисный центр, который даже не находится по указанному ими адресу. Также я не могу вернуть лекарство, это тоже не лекарство. Как это происходит? Если вы покупаете телевизор в магазине, то если он сломается, вы не повезете его обратно на завод-изготовитель в Японии, чтобы вернуть.

Я купил в аптеке автоматический аппланационный тонометр с пятилетней гарантией. В первые несколько дней я заметил, что показания были неправильными и выходили за пределы шкалы 12-15 (по сравнению с другими приборами). Через семь дней я хотела отнести его в аптеку, чтобы поменять на другой, но мне не только поменяли, но и отсканировали его. Не прошло и 10 дней, и я могу это изменить, но не могу. Вам придется ждать три недели для проведения экспертизы. Если эксперт не обнаружит никаких дефектов, можно ли вернуть устройство и потребовать возврата денег? Большое спасибо! Мы ждем вашего ответа.

Я купил в аптеке автоматический аппланационный тонометр с пятилетней гарантией. В первые несколько дней я заметил, что показания были неправильными и выходили за пределы шкалы 12-15 (по сравнению с другими приборами). Через семь дней я хотела отнести его в аптеку, чтобы поменять на другой, но мне не только поменяли, но и отсканировали его. Не прошло и 10 дней, и я могу это изменить, но не могу. Вам придется ждать три недели для проведения экспертизы. Если эксперт не обнаружит никаких дефектов, можно ли вернуть устройство и потребовать возврата денег? Большое спасибо! Мы ждем вашего ответа.

Устройство можно вернуть в аптеку. Фармацевт порекомендовал тонометр и 888. Насос качает только до 160, как указано в программе. Это необходимо для измерения высокого кровяного давления, о чем было указано при покупке. При инфляции выше 160 необходимо постоянно нажимать на кнопку, а у пожилого родителя нет времени нажимать на кнопку в нужный момент. Причиной возврата стал неправильный совет фармацевта.

Моя мама купила тонометр в аптеке в Бахчисарае. Когда она вернулась домой, ее соседка сняла показания тонометра, и показания оказались слишком высокими. И так в течение двух дней. Затем он отнес тонометр в аптеку и отправил его в сервисный центр в Симфероуполи. Он также попросил поменять устройство, на что ему ответили, что Закон о защите прав потребителей не распространяется на возврат и обмен в течение 14 дней.

(Пожалуйста, помогите) Сегодня купила в аптеке тонометр, но нашла более дешевый и решила вернуть. Однако они сказали мне, что поскольку это бытовой прибор, они не могут принять его обратно. Время между покупкой и возвратом составляет 30 минут.

Я все еще хочу вернуть его, пожалуйста, скажите мне, что делать.

Могу ли я вернуть свой прибор для измерения артериального давления в аптеку?

Вчера я купил электронный тонометр, но когда я попробовал его дома, он не сработал, потому что не показывал правильных значений (я проверял свое кровяное давление механическим тонометром). Аптека отказывается принять его и вернуть деньги. Имею ли я право отказаться от возмещения?

Я приобрела в аптеке тонометр для измерения уровня давления, мне выдали гарантийный талон и чек. Устройство отобразило неверные данные (подтвержденные другим устройством). Я обратилась в аптеку, чтобы вернуть устройство, но они не захотели принимать товар обратно, а отправили его в сервисный центр, который даже не находится по указанному адресу. Я также хотел бы отметить, что возврат товара не покрывается препаратом, но это не лекарство.

Могу ли я вернуть тонометр в аптеку?

11 мая я купил в аптеке прибор для измерения артериального давления. Сегодня я заставил его работать, и он срабатывает один раз из пяти. Я пошла в аптеку, чтобы вернуть его, конечно, у меня есть все документы. И они призывают к принятию постановления Правительства Российской Федерации. 55 от 19 января 1998 года и Приказ № 785 от 14 декабря 2005 года Министерства здравоохранения Российской Федерации об отказе в приеме товара.Я проверил эти законы и там такого нет. Они регулируют обращение лекарственных средств и медицинских изделий. Но я не могу сказать ни слова о принятии неисправных устройств.

Что, по-вашему, я должен делать? Сейчас я собираюсь разобраться с бумажными документами, но считаю их не очень полезными. Вы должны устроить скандальную охоту.

Подлежат ли возврату тонометры

В аптеках часто можно увидеть объявления, в которых говорится, что приобретенные лекарства не подлежат обмену или возврату, или что товары, приобретенные в аптеке, не подлежат обмену или возврату. В большинстве случаев аптеки имеют законные основания для отказа в возврате или обмене, но только в отношении высококачественных товаров.

Согласно разделу 2.17 «Порядка администрирования лекарственных средств», утвержденного приказом №. 785 Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14 декабря 2005 года (с изменениями от 22 апреля 2014 года), приобретенные гражданами лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Аналогичные правила установлены решением №. 55 Правительства РФ от 19 января 1998 года, которым утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или состава».

По смыслу этих документов, товары надлежащего качества, относящиеся к лекарствам, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, т.е. средства гигиены и чистки, медицинское оборудование, приборы, инструменты, средства гигиены полости рта, средства по уходу за детьми, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие подобные товары), парфюмерия, косметическая продукция являются возвратом возврату и обмену не подлежат. Кроме того, не подлежат возврату и обмену предметы и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные материалы, одежда, трикотажное белье, колготки и очковые линзы, продающиеся в некоторых аптеках.

Что произойдет, если товар окажется ненадлежащего качества?

Конечно, продавец (фармацевт) обязан принять товар низкого качества.

Что может считаться дефектом лекарственного или фармацевтического препарата?

Дефекты могут быть рассмотрены следующим образом.

-Если срок годности лекарственного препарата истек.

-Если маркировка повреждена (срок годности и серия отсутствуют или серия и срок годности не соответствуют упаковке и лекарству)

-Если нет инструкции по применению лекарств (или если она от другого лекарства)

-когда описание товара в инструкции не соответствует фактическому цвету, запаху, форме, размеру, текстуре или другим характеристикам товара.

-Если упаковка повреждена: отсутствует, нет пломб, крышки или колпачка, коробка порвана, или печать выцвела.

В связи с вышеизложенным, возврат (обмен), в том числе на товары, реализуемые в аптеках, может быть осуществлен в следующих случаях.

-изготовителя, если потребитель не имел возможности незамедлительно получить информацию о товаре в момент заключения договора (статья 495, пункт 3 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии со статьей 12 Закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года)

— в случае нарушения установленного правовыми нормами порядка отпуска лекарственных средств, т.е. при продаже рецептурных препаратов без рецепта врача (по причинам, утвержденным приказом Министерства здравоохранения, раздел 2.1 «Порядок отпуска лекарственных средств»). Пункт 76 Правил продажи отдельных видов товаров, Сводка событий в России № 785 от 14 декабря 2005 года),.

-Если фармацевт допустит ошибку в названии препарата, дозировке лекарства или его форме (в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации) Статья 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

ВАЖНО: Проверяйте точность расчета, название препарата, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы, требуйте контроля аппарата в вашем присутствии (если есть техническая возможность), не требуйте продавать рецептурные препараты без необходимой документации, чтобы не создавать проблем ни вам, ни сотрудникам аптеки Делайте.

Что делать потребителям, если они обнаружили дефект в лекарствах?

Вы должны подать письменную претензию в двух экземплярах продавцу товара (изготовителю, уполномоченной компании и т.д.). Иск должен содержать одно из требований, предусмотренных Законом РФ. .1992 «О защите прав потребителей». Копия претензии должна быть направлена продавцу лично или заказным письмом с уведомлением. Если претензия предъявляется лично, на втором экземпляре должны быть указаны дата, место, фамилия, имя и подпись лица, принявшего претензию.

Согласно статье 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», при обнаружении в товаре недостатка потребитель имеет права, если продавец не договорился. Чтобы выбрать:.

-требовать обмена на товар той же марки (той же модели и (или) типа)

-обменять его на такой же товар другой марки (модели и (или) типа) и соответственно переоценить покупную цену

-запросить соответствующую скидку на цену покупки, и

-требовать от потребителя или третьего лица немедленного и безвозмездного устранения недостатка или возмещения расходов на устранение недостатка

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата покупной цены По требованию продавца и за его счет потребитель должен вернуть некачественный товар.

В течение какого времени требование потребителя должно быть удовлетворено продавцом?

Если потребитель предъявил требование в течение 10 дней с момента получения претензии: — если потребитель предъявил требование в течение 10 дней с момента получения претензии.

-для получения соответствующей скидки на закупочную цену товара.

— возврат расходов на устранение недостатков товара от потребителя или третьего лица; — возврат денег, уплаченных за товар; и

— возврат денег, уплаченных за товар; и

— вернуть любой ущерб, понесенный потребителем из-за ненадлежащего качества или ненадлежащей информации о товаре.

Если потребитель требует замены товара, в течение семи дней со дня получения претензии (в случае дополнительной проверки качества такого товара — необходимо в течение 20 дней со дня предъявления претензии).

Если товар отказываются заменить или вернуть, можно заявить об этом в претензии или предложении. Информационный павильон аптеки содержит все подробности. ФИО директора, фактическая и юридическая направленность аптеки, мобильный телефон организации, борющейся с нарушениями прав потребителей. Отмечайте все детали самостоятельно. Попросите у продавца книгу жалоб и текстов. Запишите имя и контактную информацию и сообщите все подробности статуса. Если нет ответа с адреса аптеки, напишите подробные письма во все контролирующие организации и приложите копии).

Если у вас возникли вопросы по прочитанному, обратитесь в Приморский краевой консультационный центр для получения необходимых разъяснений по закону и составления претензии, иска или обращения к руководителю.

Закон «О защите прав потребителей» дает продавцу право отказать в возврате некачественного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может связаться с продавцом и потребовать замены товара. Обмен может быть запрошен либо на аналогичный товар, либо на другой товар, подлежащий возврату.

Возврат тонометра надлежащего качества

Однако в двух случаях полный возврат может быть осуществлен в течение этих 14 дней.

Если у продавца нет товара для замены

  • Если продавец не может заменить продукт или товар.
  • В этом случае товар должен соответствовать различным условиям

Товары не используются

  • Предметы хранятся в своем первоначальном состоянии и оригинальной упаковке
  • Метки и пломбы не нарушены
  • Наличные или документ, подтверждающий продажу
  • Жалобы

Если розничный торговец отказывается принять обратно палатку, вы можете подать жалобу одним из трех способов

Свяжитесь с магазином напрямую или обратитесь в раздел магазина.

  • Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
  • Жалобы в суд.
  • Непосредственно руководству или отделу компенсаций магазина.

Жалобы в администрацию или отдел жалоб могут быть поданы устно или по телефону. Однако рекомендуется подавать письменную жалобу.

При подаче письменной жалобы можно использовать свободный стиль. Однако в заявление должна быть включена только правдивая информация. Жалобы рассматриваются примерно в течение 10 дней с момента подачи жалобы. Ответы должны быть указаны в письменном виде.

Жалобы в Роспотребнадзор

Наиболее эффективным средством является подача жалобы в Роспотребнадзор. Жалобы могут быть составлены в свободной форме и должны объяснять ситуацию. Вы также должны упомянуть о мерах, принятых руководством и продавцом в ответ на вашу жалобу. В среднем рассмотрение жалобы длится около месяца, но часто вы получаете ответ гораздо раньше.

Юридические действия.

Другой способ получить возмещение за временный вид на жительство — обратиться в суд, если вам было отказано незаконно. Это очень сложно, но часто приводит к положительному результату.

Переходить к юридическим действиям целесообразно только в том случае, если Роспотребнадзор сделал официальную отписку продавцу о возврате денег, но продавец ее проигнорировал и не выполнил свои обязательства. В противном случае выиграть дело будет сложно.

Вернуться в интернет-магазин

Согласно действующему «Положению о дистанционной продаже», возврат высококачественной продукции может осуществляться по упрощенной системе.

Если покупатель расписывается за товар, он может вернуть его в течение семи дней.

  • Если он не получил чек, он может вернуть товар в течение одного месяца.
  • Вы также можете запросить возврат денег за черепах, приобретенных в интернет-магазине, в любое время до получения товара.

Процедура.

Если потребитель хочет вернуть предварительную заявку и получить потраченные деньги, он должен выполнить следующие действия.

Во-первых, потребитель должен составить письменный запрос и направить его продавцу. Заявление может быть написано от руки и вручено непосредственно розничному торговцу или отправлено в электронном виде на адрес электронной почты розничного торговца.

  1. Если товар приобретается в электронном виде, заявка отправляется на адрес электронной почты или дополняется в специальном формате на сайте.
  2. После этого продавец должен полностью изучить заявление и принять меры. Все это делается в соответствии с установленными законом сроками.
  3. У интернет-магазинов есть 30 дней на рассмотрение и выполнение решения. Однако у обычного магазина есть 10 дней на рассмотрение заявления и принятие решения.
  4. Решение может быть сообщено потребителю в письменном виде или по телефону.
  5. Если потребителю отказано или его заявление проигнорировано, он может обратиться в другие, более компетентные органы.
  6. Для подачи заявления не нужно составлять специальную форму. Достаточно обычного листа бумаги формата А4. Следует указать контактную информацию, номера телефонов и адреса электронной почты. Заявление должно содержать информацию о приобретенном предмете — название, дату покупки, причину. Затем вам нужно объяснить, почему вы хотите вернуть его. В конце формы необходимо поставить подпись и дату. Весь список необходимых документов должен быть приложен к заявлению.

Альтернативные методы возврата

В некоторых случаях существуют оттенки закона, которые позволяют возвращать мерки конечностей в магазин.

Если продавец предоставил неверную информацию о товаре или его характеристиках, вы обязаны его вернуть. В этом случае необходимо написать заявление.

  1. Товар может быть возвращен без объяснения причин в день покупки.
  2. По согласованию сторон.
  3. Здравствуйте. Можно ли вернуть или обменять тонер, купленный в аптеке 04,05,2018? По моим наблюдениям, он не показывает правильное давление.

Как можно законно вернуть тонометр в аптеку?

Добрый вечер. Да, у вас есть право вернуть тонометр в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей, если вы считаете, что он неисправен.

Обратите внимание, однако, что продавец имеет право проводить контроль качества и проверку устройства по той же статье.

В случае спора о причине возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель и импортер обязаны провести проверку товара за свой счет.Добрый вечер.

Согласно статье 18 N2300-1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» (далее: Закон о защите прав потребителей), в случае обнаружения в товаре недостатков, потребитель вправе по своему выбору, не оговоренному продавцом

-запросить обмен на товар той же марки (той же модели и (или) типа); и

-заменить товар на такой же товар другой марки (модели и типа) и заново определить соответствующую покупную цену

-запросить соответствующую скидку на цену покупки, и

-требовать от потребителя или третьего лица немедленного и бесплатного устранения недостатка или возмещения расходов на устранение недостатка

-расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар цены.

Согласно этой статье, потребитель также вправе требовать полного возмещения убытков, понесенных в связи с продажей товара ненадлежащего качества. Убытки подлежат возмещению в сроки, установленные настоящим законом, с целью удовлетворения соответствующих требований потребителей. На практике убытки компенсируются исполнительным листом, выданным судом.

Следует отметить, что отсутствие кассового чека, товарного чека или иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требования потребителя (ст. 18.5 Закона о защите прав потребителей) прав). Аптеки обязаны принимать от потребителей товары ненадлежащего качества и при необходимости проводить проверку качества.

Право покупателя на возврат или обмен товара ненадлежащего качества, приобретенного у

аптеки.В дополнение к статье 18 Закона о защите прав потребителей, право на возврат или обмен продукции ненадлежащего качества, приобретенной в аптеках, предусмотрено в разделе 6.15 отраслевого стандарта «Правила отпуска (реализации) лекарственных средств». ‘Аптечная организация. Основные положения», N 80, утвержденные приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 3 апреля 2003 года.Между продавцом (аптекой) и покупателем часто возникают споры о причине возникновения дефекта товара. В таких случаях продавец обязан провести осмотр товара за свой счет. Если в результате проверки выяснится, что дефект возник по вине покупателя, покупатель обязан возместить расходы на проверку, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку.

Закон о защите прав потребителей устанавливает срок для возврата товара ненадлежащего качества. Например, согласно пункту 6 статьи 18 данного закона, товар может быть возвращен в течение гарантийного срока или его продолжительности. Большинство товаров, входящих в сферу деятельности аптеки, имеют срок годности. Если покупатель приобретает товар, на который не установлен срок годности, он может вернуть его в разумный срок, под которым следует понимать два года со дня покупки (статья 19, пункт 1 Закона «О защите прав потребителей», статья 477, пункт 2 Гражданского кодекса).

Замена продуктов. Согласно статье 21 Закона «О защите прав потребителей», если потребитель обнаружил в товаре недостаток и потребовал замены, аптека обязана заменить его в течение семи дней с момента предъявления требования потребителем. Если требуется дополнительная проверка качества этих препаратов аптекой, срок возмещения продлевается до 20 дней с даты запроса.

Если в аптеке на момент подачи заявления на возмещение отсутствует товар, который необходимо заменить, замена будет произведена в течение одного месяца с даты подачи заявления.

Нередко покупатели товаров для дома, в том числе медицинских принадлежностей, сталкиваются с низким качеством. Формульные счетчики можно вернуть в аптеку только в том случае, если они неисправны.

Заключение.

Качественные устройства не могут быть возвращены по причине их непригодности или несоответствия. Если имеется серьезный дефект, он будет возвращен в течение гарантийного срока.

Если аптека отказывается принять устройство обратно, покупатель имеет право обратиться в такие органы, как Федеральное агентство по защите прав потребителей, Human Well или прокуратура. Для возмещения ущерба может быть подан иск.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: