Возврат джинсов в магазин по закону надлежащего и ненадлежащего качества

Порвались джинсы после покупки
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Порвались джинсы после покупки

Если покупатель хочет вернуть джинсы в магазин, существуют определенные правила — их должны соблюдать все предприятия розничной торговли в Российской Федерации, и даже малые предприятия.

Возврат джинс

Я купила джинсы 28 февраля, но надела их всего четыре или пять раз. Могу ли я потребовать возврата денег?

Сегодня я хотела вернуть пару джинсов, которые купила 7 числа этого месяца. Я пришел в магазин, они покрасили меня за деньги и отправили домой с джинсами. Что мне делать?

Я купил свои кроссовки в магазине с надписью Nike. Вкладки разной длины, это напрягает, джинсы шире, одна нога при ходьбе попадает на вкладку, другая нога не попадает на вкладку. Я постепенно обнаружила это, когда подсчитала и носила более узкие джинсы в течение следующих трех недель. До окончания гарантии остается еще неделя. Вкладки разной длины и их трудно вернуть на место?

Я купила пару джинсов в магазине Zara. После первой стирки джинсы были растянуты на несколько выше. Товар был признан бракованным. Гарантийный срок возврата денег составляет 30 дней. После того, как мы вернулись в магазин, пришел другой сотрудник и начал давить на меня, чтобы я отменил льготу на том основании, что джинсы были ношеные. Все этикетки и квитанции были задержаны и доставлены. Мне пришлось отменить возврат. Никаких доказательств мне не вернули. Было выдано только подтверждение возврата. Пожалуйста, посоветуйте, как действовать дальше. Я хочу вернуть товар.

21.09 купила джинсы в магазине, 04.10 сломалась молния. Могу ли я потребовать возврата денег или замены?

Я купил джинсы в магазине всего на один месяц, и все внутренние швы были разобраны. Это означает, что края не были обработаны и эти джинсы просто разобраны, поэтому он пришел в магазин и написал заявление на возврат, так как товар был бракованным. Вначале он сказал, что три дня, которые необходимо рассмотреть, уже 15 лет. Джинсы не были отобраны. Каков крайний срок подачи заявления на возврат денег?

Сегодня я купил в магазине джинсы, надел их и увидел, что джинсы порваны. Я обратился в магазин, где я их купил, и они сказали мне, что вернут мне деньги. Я попросил их вернуть мои деньги или заменить джинсы. Менеджер отказался. Что мне делать?

Я купила джинсы две недели назад, и они порвались по швам. Нет никакого ярлыка, у меня есть доказательства. Какие шаги я должен предпринять? Нужно ли мне делать возврат?

Вопрос, я решил вернуть товар, который мне не понравился, джинсы, в течение 5 дней, я позаботился о ярлыке, доказательстве и все в наличии, та же ситуация, потеряли форму при носке, я носил их в течение 2 минут времени, мне не понравилось. Сразу же растяните их. После мытья он начал возвращаться. Ряд руководителей-менеджеров неприемлем. Что мне делать, что мне делать? Должен ли я писать жалобу? Могу ли я их вернуть, они говорят, что их уже носили и стирали. Могу ли я их вернуть?

Моя сестра ждет суда по уголовному делу «Глория Джинс», он вернул купленный товар, другого менеджера не было на работе, уволился и сказал, что менеджера нет на месте. Моя сестра ждала суда по статье 159, а теперь по статье 160 полиция говорит, что ей нужен адвокат. Один адвокат сказал, что он может найти ей бесплатного адвоката, но он не будет ее защищать и просто будет сидеть в суде. Адвокат сказал, что ей придется заплатить 50 000 долларов для урегулирования дела, чтобы ее не оштрафовали и не посадили в тюрьму. Скажите, реально ли адвокату заключить мировое соглашение? Реально ли бесплатному адвокату просто сидеть в суде?

Моя сестра ждет суда по уголовному делу «Глории Джинс», говорит, что сама вернула купленный товар, говорит, что других администраторов на работе не было, уволилась, а менеджера не было. Моя сестра ожидала суда по статье 159, а теперь по статье 160, полиция говорит, что ей нужен адвокат. Один адвокат сказал, что он может найти ей бесплатного адвоката, но он не будет ее защищать и просто будет сидеть в суде. Адвокат сказал, что ей придется заплатить 50 000 долларов для урегулирования дела, чтобы ее не оштрафовали и не посадили в тюрьму. Скажите, реально ли для адвоката добиваться мирового соглашения? Может ли бесплатный адвокат просто сидеть в суде? Большое спасибо.

Я задаю вам вопрос о сложной ситуации, которую я переживаю вместе с вами этой осенью. Моя сестра работает в Gloria Jeans уже шесть месяцев. Моя сестра задолжала в долг магистрату. Она — единственный менеджер, который покупал и возмещал расходы на своих детей. ФСБ, как будто они о нем заботятся. Она ничего плохого не сделала, ее уволили и прочитали статью 159, она была на складе магазина, сказала, что все было нормально, сказала, что ее уволили по собственному желанию в трудовой книжке, сегодня на нее вызвали полицию, сказала, что статья 160 и сказал ей нанять адвоката, адвокат сказал, что заплатит 50 тысяч, или штраф, или штраф в тюрьме. Заранее спасибо.

Я купил джинсы в магазине подержанных вещей и нашел дыру в своем доме. obyavlena предлагает свое многогласное искусство в магазине в магазине в магазине. 25 товар не соответствует качеству, пригодному для возврата или обмена.

Могу ли я вернуть или обменять продукцию?

Я купила пару джинсов и растянула не один номер, но колени сильно растянулись. У меня есть доказательства, но нет ярлыка. Могу ли я потребовать возврата денег за бракованную ткань? Заранее спасибо.

Следующий вопрос.

Я купила детское платье от Gloria Jeans. Ребенок не помещался. Когда я совершил покупку, мой фонд сказал, что нет никаких проблем; в течение трех месяцев, с этикетками и доказательствами, я приму возврат денег. Однако мне сказали, что взамен я должен буду предоставить паспорт.

В: Зачем им нужен мой паспорт для такого иска к фонду?

Я купил в магазине пару джинсов и решил вернуть их через пять дней. Магазину не понравился их внешний вид. Они сказали, что примут решение о возврате денег в течение трех дней, но напишут заявление о возврате денег. Я заверил их, что напишу заявление. Могу ли я вернуть свои деньги, если мое заявление будет отклонено?

Возврат денег за неоригинальную продукцию

Тольятти на 09.04.2019

’17 марта 2019 года я купила в вашем магазине джинсы для девочек’, адрес: xxxxxxxx.Использование было в соответствии с правилами использования одежды. Однако новые джинсы также имели неприятный запах. Было огромное желание их носить! Даже после двух стирок запах не исчез. Во время ношения от меня исходил неприятный запах, даже люди, стоящие рядом, замечали его.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 18 (1) «Закона о защите прав потребителей» я отказалась от договора купли-продажи и выплатила 17.03.2019 полный возврат 3300,00 (3000 300, если джинсы в течение 10 дней (статья 503 ГК РФ).

Обратите внимание, что в соответствии со статьей 22 Закона о правах потребителей продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за бракованный товар, в течение 10 дней со дня выставления счета.

Обратите внимание, что в соответствии со статьей 19, пункт 5, «Защита прав потребителей», претензии потребителей, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены после истечения гарантии на товар в течение двух лет с момента поставки. Товары для потребителя. (В отношении товаров, на которые не установлена пожизненная гарантия, потребитель вправе предъявить эти требования в течение двух лет со дня доставки потребителю, при условии, что недостаток товара выявлен в разумный срок, однако, если законом или (В контракте установлен более высокий срок).

Что касается джинсов, то джинсы являются сшитым изделием, и на них также распространяется двухлетняя гарантия. Возвращаемая одежда: бюстгальтеры, брюки, колготки, футболки, носки и другое нижнее белье.

Также, в соответствии со статьей 18, пункт 5 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у покупателя кассовой документации не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Напомним, что на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества у продавца есть не более 10 календарных дней. (Закон «О защите прав потребителей»). Если потребитель отказывается добровольно выполнить требования потребителя, к разбирательству привлекаются компетентные надзорные и аудиторские органы и дело доходит до суда, розничный торговец обязан выплатить штраф, возместить убытки, понесенные потребителем, расходы. Штрафные санкции. Отказ от добровольного удовлетворения потребительского спроса.

Что такое гарантийный срок товара?

Гарантийный срок — это период, в течение которого покупатель имеет законное право обратиться к продавцу или производителю с вопросом о качестве товара, его возврате, замене, устранении дефектов, устранении скидок и других уточнениях. Если он обнаружит в товаре недостаток или дефект и его требование должно быть выполнено (в соответствии с пунктом 6 статьи 5 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Гарантийный срок зависит от категории и сложности изделия. Необходимо учитывать условия эксплуатации и соблюдение правил использования, хранения или транспортировки изделия, так как сами потребители могут стать причиной преждевременной смерти и повреждения изделия.

В статье 476 Гражданского кодекса и пункте 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо указано, что продавец отвечает за недостатки товара, возникшие в течение гарантийного срока, но продавец также имеет право доказать, что хорошие деньги его недостаток может возникшие по вине покупателя после покупки. Другими словами, продавец или производитель не несет ответственности за эти ситуации.

Как вернуть качественные джинсы

Закон о защите прав потребителей делит все джинсы и другие товары на две основные категории. Один из них — «товары достаточного качества». Это означает, что продукт не имеет заводских или производственных дефектов и не имеет деградировавших компонентов, которые привели к потере свойств или внешнего вида продукта.

Проще говоря, нет ничего плохого в качественных джинсах. Однако они могут не подойти. Покупатели имеют право вернуть эту одежду в магазин, если она не подходит или не нравится. Список причин включает: неправильный размер, неправильный фасон, неправильный цвет и т.д.

Существует несколько правил возврата вещей:.

  1. Не стоит носить джинсы, потому что на них не должно быть следов износа. Не ходите в них по комнате. Примерьте их. Стирка одежды также запрещена и не подлежит возврату.
  2. Все бирки и метки должны быть сохранены. В последние годы этикетки на джинсах легко привязываются и не повреждаются при снятии. Однако если фабричный ярлык был срезан с самих джинсов, возврат будет сомнительным.
  3. Вам нужно будет принести доказательства или доказать факт покупки каким-либо другим способом (например, двумя свидетелями). Многие говорят, что закон не требует доказательств, и это правда. Однако вы должны доказать продавцу, что вы приобрели данную модель и ее цену.
  4. Он должен быть установлен в течение 14 дней с момента покупки. После этой даты джинсы могут быть возвращены по гарантии качества только в том случае, если они неисправны.
  5. Запрос на обмен товара должен быть сделан в письменной форме.

Последний пункт часто вызывает путаницу. Если возврат возможен по закону, почему вы должны писать или соглашаться на обмен?

Важно отметить, что закон не регулирует непосредственно процесс возврата. Крупные торговые сети уже давно не обращают на это внимания и не утруждают своих покупателей длительным процессом, но небольшие магазины, не решающиеся дать деньги, могут вынудить покупателей обменять свой товар на что-то более подходящее.

Помните! По закону, магазин должен отказать в обмене на том основании, что ничего другого подходящего нет, прежде чем возвращать деньги.

Этот пункт часто упускается из виду модными бутиками, но все же его стоит знать, так как вы можете попасть впросак, требуя возврата денег.

Помимо анкеты, необходимо иметь при себе паспорт. Он понадобится кассиру, когда он будет получать деньги из кассы и требовать возврата. Это связано с тем, что без него кассир не сможет выдать клиенту деньги. Помните об этом и возьмите с собой паспорт. В противном случае вам придется вернуть деньги.

Сам возврат может быть осуществлен двумя способами

  1. Наличный расчет — обычно мгновенный, если менеджер или продавец принимает возврат денег за джинсы, но вам потребуется паспорт. Деньги доставляются прямо к вам на место. Сумма будет точной, указанной в вашем чеке.
  2. Безналичный расчет — если вы использовали кредитную карту для покупки джинсов, деньги будут переведены на вашу кредитную карту, когда вы получите возмещение. Однако магазинам и банкам требуется три рабочих дня для оформления возврата.

Возврат джинсов надлежащего качества

Качество продукции регламентируется государственными стандартами качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТУ), изложенными в соответствующих сопроводительных документах.

Согласно статье 4 Закона о защите прав потребителей, продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, с учетом срока службы и срока полезного использования.

При условии соблюдения всех норм, джинсы являются продукцией достаточного качества.

Положения и условия

Статья 25.1. в законе о защите прав потребителей продавец обязан принять товар в хорошем состоянии.

  • Товар не был в употреблении
  • Товар цел и упаковка не повреждена
  • Этикетки и пломбы не нарушены
  • Наличие кассового или товарного чека

Если доказательств нет, возмещение может быть произведено на основании заявления свидетеля.

Если джинсы были куплены в интернет-магазине, в качестве доказательства можно использовать электронный платежный документ.

При отсутствии доказательства покупки продавец редко принимает возврат денег. В таких случаях следует обратиться к инспектору по правам потребителей или в Роспотребнадзор.

Процедура.

Клиент должен действовать следующим образом

  1. Напишите заявление в двух экземплярах и отдайте их продавцу. Копия должна остаться у покупателя и быть зарегистрирована как приемлемая. Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Доставить полную пару джинсов в розничную сеть. Этикетки и пломбы должны быть неповрежденными. При доставке экземпляр покупателя помечается как приемлемый.
  3. Предоставьте подтверждение покупки у продавца.
  4. Обеспечивает подтверждение личности.

Требования должны быть указаны в заявлении. Это означает, что все, что требуется, — это возврат денег или замена товара. Продавец обязан выполнить это требование в течение трех дней со дня подачи заявления.

Отказ в принятии заявления.

Если продавец отказывается принять заявление, его необходимо отправить по адресу магазина заказным письмом с уведомлением о получении. Получателем должен быть директор магазина. Имя управляющего магазином можно найти в разделе для потребителей во всех магазинах. Адрес получателя должен быть фактическим адресом, а не юридическим адресом.

По истечении срока возврата

Закон о правах потребителей четко определяет срок возврата товара. Считается, что четырнадцати дней достаточно, чтобы определить, нужен ли клиенту данный товар или нет.

Этот период не может быть продлен. Исключение составляют возвраты в интернет-магазин, где срок возврата составляет три месяца, если не оговорено иное.

Возврат в интернет-магазин

Если товар был приобретен в интернет-магазине, семидневный срок возврата может быть указан в договоре купли-продажи или сопроводительной документации. При отсутствии такой оговорки срок инкассации для джинсовых машин может быть продлен до 90 дней.

Все процедуры по обработке возвратов такие же, как и в других торговых точках. Если кассового чека нет, к заявлению можно приложить выписку электронного платежа или банковскую квитанцию, подтверждающую факт оплаты.

Обратите внимание, что возврат будет возмещен за вычетом расходов на доставку, понесенных продавцом для доставки товара. Однако это возможно только в том случае, если платеж не был произведен отдельно.

Доходы от организации

В деловых отношениях между компаниями всегда должен быть заключен договор купли-продажи. Если требуется возврат, он должен быть осуществлен в соответствии с настоящим соглашением.

В некоторых случаях, с согласия продавца, проводится операция обратной продажи, при которой продавец и покупатель обмениваются позициями.

Образец заявления на возврат денежных средств

Заявление о возврате денег составляется в двух экземплярах бесплатно. Текст должен содержать следующую информацию.

  • Информация для покупателей,.
  • Информация о продавце,.
  • Приобретенный продукт (продукты),
  • Дата покупки
  • Категория товаров, категория
  • причину возврата, причину
  • внешний вид товара в случае его возврата; и
  • Заявление на замену или возврат товара.

Дата подачи должна быть указана в нижней части заявления, а подпись должна быть подписана и заверена.

Форма заявления на возврат товара надлежащего качества (образец) Скачать.

Возможность возврата

Давайте рассмотрим, можно ли по закону вернуть джинсовые брюки. Статья 25 Закона о защите прав потребителей гласит, например, что вы можете вернуть джинсовые шорты в течение двух недель с момента продажи, если они вам не понравились (дата покупки не учитывается). , форму или даже цвет.

Шопинг в городе

Онлайн брендинг.

Это обычное явление в наши дни.

Помимо прочего, покупатели имеют право вернуть бракованные джинсы, если они окажутся бракованными или дефектными.

  1. Пятна, которые не выводятся после первой стирки.
  2. Сломанные молнии.
  3. Неравномерная прострочка швов.
  4. Пирсинг.
  5. Сшивание.
  6. Плохо сшитая ткань.
  7. Другие дефекты, если они изменяют внешний вид джинсов.

Обратите внимание, что во всех этих случаях покупатель имеет право вернуть джинсы.

  • Во-первых, в течение срока, установленного магазином для возврата джинсов
  • в течение двух лет.
  • а также в течение срока службы производителя (иногда до 15 лет).

Пошаговые инструкции о том, как вернуть джинсы высокого и низкого качества.

Можно ли вернуть по Закону?

Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, вы можете вернуть джинсовые брюки в течение двух недель после покупки, если они вам не понравились и не подошли по форме, стилю, размеру или цвету.

Вы также можете вернуть джинсы, если они неисправны или имеют неправильный эффект, например.

  • Неработающие молнии,.
  • Неровные швы,.
  • Пятна, которые не выводятся при первой стирке, пятна, которые не выводятся при первой стирке
  • Пирсинг,.
  • Ловушка.
  • неравномерно окрашенные участки ткани,
  • другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов.

В таких случаях покупатель может вернуть джинсы:.

  • в течение срока, установленного магазином для возврата джинсов, в течение
  • в течение двух лет.
  • срок службы (до 10 лет), определяемый в течение срока службы

Узнайте больше о том, как вернуться в магазин качественных джинсов.

Как вернуть джинсы в магазин,если они порвались?

Четыре дня назад я купил пару джинсов в магазине известного бренда, джинсы для всей семьи, хотя я купил дешевую пару. Кроме того, мой размер на 100% растягивается (эластичный). Обычно через 3 часа надевали 2-дневный позелил (как указано на этикетке для стирки при 30°C, сушили на веревке, в общем, как обычно) (при необходимости) и садились на диван. Задние стежки распустились и остались на нитях, которые сохранились. Пожалуйста, сообщите, можно ли их вернуть обратно или заменить на другой товар, и вообще, что можно сделать, если в магазине говорят, что у них нет гарантии на джинсы. Это не моя вина, это продукт низкого качества. Заранее спасибо!

Здравствуйте!!! Магазин определенно не подходит. Если магазин отказывается обменять товар или отказывается аннулировать договор купли-продажи и вернуть деньги, следует составить письменную претензию и передать ее продавцу. Если на жалобу не отвечают или отклоняют ее, для защиты ваших прав как потребителя могут быть предприняты юридические действия. Если вам удастся доказать (например, с помощью экспертной проверки), что товар действительно бракованный, вы сможете вернуть свои деньги, выплатить компенсацию беглецу и взыскать с продавца штраф в размере 50% от цены.

Продажа товара в данном случае относится к устному договору купли-продажи.

Если качество товара (работы, услуги) не определено договором, продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товар (работу, услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для использования по назначению (например, произведения) являются общеупотребительными (статья 4 Закона о защите прав потребителей).

Вы имеете право на:.

1. потребовать обмена на товар той же марки (той же модели и/или артикула) — в течение 7 дней, если товар отсутствует — в течение 1 месяца

2. потребовать обмена на такой же товар (модель и/или номер изделия) другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены

3. требование3. потребовать соответствующего снижения покупной цены (3. потребовать соответствующего уменьшения покупной цены (в течение 10 дней с момента предъявления претензии).;

4. дефект должен быть устранен немедленно (без задержки); или4. требовать немедленного устранения дефекта (без промедления) или возмещения расходов на восстановление клиентом или третьим лицом (в течение3. потребовать соответствующего уменьшения покупной цены (в течение 10 дней с момента предъявления претензии).;

5. отказаться от исполнения договора купли-продажи; или5. отказаться от исполнения договора купли-продажи (в течение 10 дней со дня подачи заявления) — потребовать возврата покупной цены (в течение)3. потребовать соответствующего уменьшения покупной цены (в течение 10 дней с момента предъявления претензии).;

По требованию продавца и за его счет потребитель должен вернуть некачественный товар.

ВАЖНО: Отсутствие кассового чека, товарного чека или иной документации, подтверждающей факт и состояние покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.

Потребитель имеет право подать в суд на продавца, если в течение гарантийного срока или срока службы товара будет обнаружен его недостаток.

Для товаров с определенным гарантийным сроком или сроком годности

Если недостаток выявлен в разумный срок, потребитель имеет право предъявить эти требования, но в течение двух лет со дня доставки товара потребителю, если законом или договором не установлен более длительный срок.

За нарушение условий в случаях 1, 2 и 4, а также неудовлетворение (задержку удовлетворения) требования потребителя о предоставлении аналогичного товара на период ремонта (замены), продавец (изготовитель) , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) допускает эти нарушения и 1% от цены товара за каждый день просрочки Неустойка (штраф), равная этой сумме, выплачивается потребителю.

Как вернуть

Чтобы вернуть брюки, вы должны обратиться в магазин, где вы их купили. Лучше всего сделать это лично, но если вы купили их в Интернете (Lamoda, H&M, Zara и т.д.), вы также можете связаться с продавцом по электронной почте.

Товары хорошего качества

Их также называют продуктами «хорошего качества». Кажется, что с ними ничего не случилось — никаких дефектов или ошибок. Однако вы все равно хотите их вернуть. Причиной такого возврата может быть личная неприязнь к цвету, стилю, модели или размеру. Другими словами, если приобретенная вами одежда вам не подходит, вы имеете право вернуть ее в магазин одежды.

Чтобы отвадить недобросовестных потребителей, закон устанавливает следующие правила возврата таких джинсов

  • У вас есть 14 дней, чтобы сделать это (онлайн — только одна неделя), и
  • Одежда может быть перепродана — вы не срезали этикетку с джинсов, не выбросили ее, и джинсы в целом сохраняют товарный вид
  • Вы не носили вещь для использования (не примеряли ее) — т.е. вы не носили ее, а затем решили ее вернуть
  • Вы предоставили покупателю чек или другую документацию с указанием даты и места покупки

Если вы решили взять джинсы в магазине, поносите их два-три дня во время мероприятия, прежде чем вернуть. Если вы решили взять джинсы в магазине, погладьте их или постарайтесь скрыть тот факт, что вы их носили.

Вы все проверили? Если вы уверены, что такой возврат возможен, заберите товар и отправляйтесь в магазин. Вам будет предложено написать заявление на возврат и обмен товара. Помните, что только обмен является вашим первым правом и первым обязательством продавца, а не возврат денег. Изначально магазин предложит вам различные варианты.

  • Обмен на те же джинсы, но другого размера или цвета
  • Обмен на совершенно другую марку и форму (вы получаете разницу, если новая пара дешевле старой, или можете заплатить немного больше в магазине, если новая пара дороже старой)

Только если вы откажетесь, вы сможете потребовать свои деньги обратно, потому что в магазине или на складе вам ничего не подошло. Если вы согласитесь на это, вы должны оставить джинсы продавцу. Деньги будут выданы вам немедленно (возьмите паспорт!). или будет переведена вам в течение трех дней.

Низкое качество.

Недостаток или потеря качества — распространенная проблема одежды. Вы можете вернуть бракованные джинсы, если обнаружите их в течение гарантийного срока (который составляет более 14 дней для розничного продавца).

  • Пятна, которые вы не ставили (и их нельзя отстирать)
  • Отверстия, не включенные в модель, и
  • Выцветшая ткань или разные цвета ткани в некоторых местах (если это не было задумкой дизайнера)
  • Неправильные швы.
  • Неработающие молнии или порванные разъемы.

Дефект джинсов не должен был возникнуть по вашей вине. В противном случае эксперты скажут вам, когда вы вернете такой объект, и вы ничего не сможете с этим поделать. Если вы абсолютно уверены, что дыры, заломы или неработающие молнии в модели не повлияли на вас, отправляйтесь в магазин.

Вам необходимо записать свое требование. Об этом вы можете спросить у продавца джинсов.

  • Скидки за дефекты, если вы хотите забрать джинсы домой
  • Тот же обмен, что и возврат хорошей пары — при условии, что младшая пара хорошего качества
  • Ремонт джинсовой ткани или покрытие расходов на ремонт, если
  • деньги, если вы решите отказаться от любого из своих предыдущих пунктов.

Жалобы будут рассмотрены в течение 10 дней, но если продавец сомневается в своей ошибке или ошибке производителя, этот срок будет продлен специалистом (в течение 30 дней) на период тестирования.

Как вернуть джинсы с дефектом по гарантии?

Прошло менее 15 дней?

Если дефект обнаружен в течение первых 15 дней после доставки, вы имеете право вернуть товар или потребовать перерасчета цены и замены на такой же или аналогичный товар.

Важно: Срок начинает течь с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а он был доставлен через неделю, срок возврата без гарантии начинается со дня доставки.

Ваши деньги будут возвращены в течение 10 дней, а товар должен быть заменен в течение 7 дней (или 20 дней, если товар пройдет контроль качества).

ВАЖНО: Если после покупки товар подорожал, вы можете потребовать разницу в цене.

Это более 15 дней?

По истечении этого срока гарантия позволяет рассчитывать только на ремонт изделия.

Однако если ремонт занимает более 45 дней или если повреждения необратимы или повторяются, вы можете потребовать замены или возврата денег.

Вы также можете потребовать компенсации убытков, причиненных проданными устройствами, если они ненадлежащего качества. Например, вы можете потребовать компенсации расходов на транспортировку товара к месту ремонта.

Вот некоторые из заявлений, которые вы можете найти подходящими для себя:.

Замена во время ремонта.

Если вы ждете, пока товар отремонтируют или заменят, вы можете запросить обмен у розничного торговца. Вы должны предоставить замену в течение трех дней.

Как вернуть бракованные джинсовые брюки по гарантии

  1. Если гарантийный срок не истек, необходимо обратиться к продавцу (изготовителю, импортеру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах и сопровождаемой копией претензии со всеми необходимыми документами, включая четко сформулированные требования (кассовые документы, подтверждение продажа, гарантийный талон и т.д.).
  2. Продавец принимает товар и заменяет его другим или проводит проверку качества (ваше присутствие). Не забудьте получить от продавца акт приема-передачи.
  3. Если продавец допустит собственную ошибку, рекомендуется посетить инспекцию (вы имеете на это право). Результатом проверки может быть принятие или отклонение вашего запроса на замену.
  4. Если вы не согласны с продавцом относительно причины возникновения ущерба, продавец обязан провести независимый контроль (а вы можете быть им) за свой счет. Если проверка выявит дефект конструкции, продавец обязан заменить товар. Если произошло обратное — вы должны остаться с бракованным товаром и выплатить продавцу оценочную стоимость.
  5. Если потребитель не согласен с продавцом и результатами проверки, он имеет право обратиться в суд.

Как я успешно вернула джинсы продавцу через 11 месяцев после покупки без чека (я его потеряла). ⁠ ⁠

Ну, привет всем. Прежде всего, я хочу поздравить всех вас с Новым годом! Самое главное, я желаю вам крепкого здоровья, а остальное приложится.

В каком-то смысле я попал на пост одного замечательного человека, который решил поделиться с миром своим успешным опытом возврата бракованного товара (некачественная обувь, а у меня царапина между ног на джинсах). Купить: https: //pikabu.ru/story/kak_ya_vospolzovalsya_svoim_zakonnyi.

Спасибо за такой замечательный пост, @robinvrn! В любом случае, пожалуйста, прочитайте его пост (в нем также много интересного, о чем я еще не писал). Кстати, как он советует, прочитайте «Пять самых распространенных нарушений закона о защите прав потребителей».

Прочитав этот пост, я, естественно, настороженно отнесся к этой истории, но сохранил ее на всякий случай. Как показал акт, я не держал его ни за что.

В этом году (11 месяцев назад) я купила пару фамильных джинсов (не буду называть марку по понятным причинам). Я использовал их как обычно. В октябре я заметил некоторое трение между ногами (ну, вы поняли, о чем я), но все еще никаких отверстий. Так что я был разочарован и подумал: ну вот, приехали. В ноябре появились дыры. Это означало, что я перестала их носить и положила в свой гардероб с идеей.

Потом я попал на второй пост: https: //pikabu.ru/story/kak_syekonomit_110_evro_5486179 о возвращении джинсов, но в Финляндии, где дырки на джинсах находятся в своей точке.

Он придумал тайную ироничную фразу для России. ‘Они не только быстро отправили его обратно, но и тысячу раз извинились. Они не только быстро и без лишних хлопот, но и тысячу раз извинились. Не в России, хе-хе. «Буквально» двухлетняя гарантия, КАРЛ! Приходите в авторизованный российский магазин в течение года с порванными джинсами и просите замену, да». Так вот, после этих фраз (особенно после второй) моя гордость была задета, и я решил сделать то же самое со своими — уже забытыми — джинсами, которые я купил в обычном российском торговом центре.

Забегая вперед, скажу, что в моем магазине джинсы взяли сразу и без вопросов по применению (см. модель ниже). На следующий день они позвонили и сказали, чтобы я пришел и забрал свои деньги. Не было никаких преследований, отказов или оскорблений. Все прошло гладко и цивилизованно. За закон и за грамотно составленный иск.

Теперь по очереди.

Первое, что я сделал дома, — подробно изучил Закон о защите прав потребителей.

Ребята, помните о самом главном: в

Статья 19. Срок предъявления требований потребителя в отношении недостатков товара.

п.1. потребитель имеет право требовать от продавца (изготовителя, уполномоченного учреждения или уполномоченного частного оператора, импортера) в соответствии со статьей 18 настоящего LSPP, если в товаре обнаружен недостаток в течение гарантийного срока или срока годности. .

В случае товаров, не имеющих гарантийного срока или срока годности, закон или законодательство или договор устанавливают более длительный срок.

Следующий. В частности, джинсы: джинсы — это вид одежды, и на них также предоставляется двухлетняя гарантия. Невозвратная одежда: бюстгальтеры, трусы, колготки, футболки, носки и другое нижнее белье (введите в поисковике «Список невозвратных товаров по закону»).

Отсутствие у потребителя наличных денег или доказательств покупки, а также иных документов, подтверждающих факт и условие покупки, не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя. (т.е. если у вас есть свидетель рынка, возьмите его с собой — если вы платите картой, то это еще проще — лично я устанавливаю транзакцию за примерный период времени, нахожу дату покупки и проставляю номер транзакции на заявлении).

Кроме того, если вы хотите вернуть свои деньги, ознакомьтесь с требованиями статьи 22 закона (требование потребителя о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней). Если вы хотите обменять джинсы на другие джинсы в этом же магазине, как указано в заявлении в пункте 1, пункт 21 (т.е. продавец обязан обменять товар в течение 7 дней с момента доставки — дополнительная проверка качества в течение 20 дней со стороны администрации при необходимости).

В двух словах, изучите этот закон. Все наши проблемы в таких ситуациях связаны с незнанием закона, который полностью защищает нас, потребителей.

Заявки должны быть поданы в двух экземплярах. Один из них предоставляется продавцом, а другой остается у продавца. Очевидно, что это должна быть дата утверждения и подпись официального (т.е. не технического специалиста магазина) представителя + расшифровка подписи.

И вот, пока я получал заявление, я немного отвлекся или поговорил с менеджером магазина. Она (О), я.

О: — Как вы думаете, вы получите свои деньги обратно?

О:- Есть много постоянных клиентов, которые знают, что джинсы изнашиваются через 7-8 месяцев, и они возвращаются к новым джинсам. Это нормально для джинсов (поэтому он не знает, что джинсы больше не являются высококачественным материалом).

Я: — ну, надо же, я только что заплатил свои деньги (3000, между прочим) и хочу получить взамен качество (показал немного, а что, я прав — слизал претензию, и теперь знаю закон).

Другими словами, люди привыкли к этим мусорным лопатам и считают, что так и должно быть (в общем-то, именно так я и думал о них до недавнего времени). Они дают вам с трудом заработанные деньги, а через полгода возвращают их обратно. Нет, это не работает. Когда мы все начнем пользоваться своими законными правами, у производителей не останется другого выбора, кроме как выпускать качественную продукцию. А если вам нужна дешевая гадость. -пойти на рынок, купить те же джинсы за 500 рублей и носить их 6 месяцев.

Спасибо, @advente. Без вас я бы не сделал ни одного шага:)

О, я тоже забыл. Если вы решите обменять его на такой же товар в том же магазине, двухлетняя гарантия снова будет действительна с даты возврата и, следовательно, с момента покупки нового устройства.

Заголовок должен быть таким же, как и в первом сообщении (см. ссылку). Вы можете использовать шаблон претензий первого автора, а также мой.

В день ____ женские джинсы «Tade» (модель Tade (не обязательно, если стерты или вырезаны из бумаги), транзакция **** (последние 4 цифры) были приобретены в вашем фирменном магазине «название магазина» использовались в соответствии с правилами пользования одеждой, но по назначению через 6 месяцев использования джинсы имеют производственный дефект в виде дыр и потертостей в Знаки были видны. На пересечении штанин плохой материал, из которого сшиты вышеупомянутые джинсы, потерял свое качество и привлекательность для потребителей.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 18, пункт 1.1 Закона «О защите прав потребителей», мы отказываемся от исполнения договора купли-продажи и требуем полного возврата уплаченных денег на ___________ (статья 503) ГК РФ) в течение 10 дней.

Обратите внимание, что в соответствии со статьей 22 Закона о правах потребителей продавец обязан вернуть деньги, уплаченные за бракованный товар, в течение 10 дней со дня выставления счета.

Согласно пункту 5 статьи 19 Закона «О защите прав потребителей», отмечается, что требования потребителя о недостатках товара могут быть предъявлены по истечении двухлетнего гарантийного срока с момента доставки товара потребителю.

Кроме того, согласно пункту 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей», отсутствие у покупателя доказательств наличия кассового аппарата не является основанием для отказа в удовлетворении требования. При необходимости факт и дата покупки могут быть подтверждены другими доказательствами. В частности, дата покупки может быть проверена на основании книги продаж магазина с учетом вышеупомянутого номера сделки.

Напомним, что на удовлетворение требования потребителя о возврате денег за товар ненадлежащего качества у продавца есть не более 10 календарных дней. (Закон «О защите прав потребителей»). Если потребитель отказывается добровольно выполнить требования потребителя, к разбирательству привлекаются компетентные надзорные и аудиторские органы и дело доходит до суда, розничный торговец обязан выплатить штраф, возместить убытки, понесенные потребителем, расходы. Штрафные санкции. Отказ от добровольного удовлетворения потребительского спроса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: