Жалоба на сотрудника мчс

Жалоба на сотрудника мчс
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Жалоба на сотрудника мчс

Система МЧС России утверждает порядок рассмотрения жалоб, поступивших в Федеральную государственную информационную систему. Здесь предоставляются государственные услуги в соответствии с Приложением.

Жалоба в МЧС

Каждый день в нашей жизни происходят события, которые могут касаться только нас или группы людей. Могут возникнуть ситуации, которые потребуют от вас подачи жалобы в определенные ведомства, включая Министерство по чрезвычайным ситуациям. Если вам необходимо подать жалобу в Министерство по чрезвычайным ситуациям, мы рассмотрим, как лучше это сделать.

Статья.

Примечание: Читайте подробнее об опротестовании предписаний МЧС и звоните в юридическую фирму «Кацагилидис и партнеры» в Екатеринбурге, чтобы задать вопросы нашим юристам уже сегодня!

Электронная приемная ГБУ «Система 112»

Позвоните по номеру 112 или позвоните непосредственно на номера экстренных служб 101, 102, 103 и 104.

Сотрудники ГБУ «Система 112» не реагируют на происшествия!

Система 112 отвечает за прием звонков по номеру 112 с территории Москвы, обработку экстренных вызовов и передачу информации о происшествии в экстренные службы.

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Государственная фискальная служба «Система 112» уполномочена

Рассмотрение письменных заявлений, включая следующее:.

-запросы на получение информации о предыдущих звонках на единый номер «112»; и

— отзывы о работе учреждения.

В ходатайстве укажите следующее.

-дата и время звонка 112.

-первоначальный номер телефона, с которого был сделан звонок, -номер звонившего, и

причина вызова -112; и

— номер телефона контактного лица.

Запись разговора не будет предоставлена человеку!

Если вы звоните из: — Московской области — Московского областного государственного центра экстренной помощи.

-Московская область — Государственный центр по чрезвычайным ситуациям Московской области принимает звонки на 電子メールcentr112@mosreg.ruで単一の番号 ‘112’.

-Калужская область — звонки принимаются Государственной пожарно-спасательной службой Калужской области по ссылке

По вопросам, касающимся:.

-Предотвращение пожаров (перерывы, огнетушители, сигнализация и т.д.)

-Поломки в доме или районе (нет света, падает штукатурка, нет мусора и т.д.)

-Приемы врачей на дому, приемы врачей в медицинских центрах, анализы на коронавирус/антитела, изменения в политике MHI и т.д. -122 — единый офис медицинской помощи в Москве.

Обратитесь в соответствующие органы!

Эти и другие вопросы можно обжаловать на официальном портале Мэра и Правительства Москвы.

Перед подачей запроса через Интернет, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией

1. обращения, поданные в электронной форме через официальный сайт администрации города Москвы, будут рассмотрены администрацией города Москвы.

  • В форме электронного документа, при условии, что автор указывает свою фамилию, имя, отчество (если есть) и адрес электронной почты
  • или в печатном виде, при условии, что автор указывает имя, фамилию, отчество (фамилия — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.

3.Перед отправкой обращения в электронной форме необходимо правильно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

4.Размер электронной апелляции не может превышать 4 000 знаков.

5.Заявка не должна содержать более 10 вложений и документов в электронном формате без предоставления. Общий размер вложений не должен превышать 50 МБ. Для вложений можно использовать следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv , mov, flv, sig. Другими формами являются не обрабатывается информационной системой Правительства Москвы.

  • Информация о фамилии, имени и отчестве заявителя (если таковые имеются) не включается.
  • Указан неполный или неточный обратный адрес или адрес электронной почты.
  • Содержание нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью или имуществу сотрудников или членов их семей; и
  • иные основания, предусмотренные правовыми актами Российской Федерации и нормативно-правовыми актами города Москвы.

7. информация о персональных данных создателя электронно переданного обращения хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями Закона Российской Федерации «О персональных данных». 75.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

75.Жалобы могут быть поданы непосредственно в МЧС России, направлены в МЧС России по почте, по электронной почте, с использованием официального сайта МЧС России. Портал государственных услуг.

76.Жалобы включают.

1) наименование организации, предоставляющей государственные услуги, и фамилия, имя, отчество (при наличии) работника, возражающего против ее решения, действия (бездействия)

2) фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о месте регистрации заявителя — физического лица или фирменное наименование, сведения об адресе заявителя — юридического лица, а также контактный телефон, адрес (при наличии) и адрес, по которому направляется ответ заявителю

3) оспариваемое решение, действие (бездействие) МЧС России, органов власти; и

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) МЧС России. Заявитель может представить документы (если таковые имеются) в поддержку своих аргументов или их копии.

77.Если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия действовать от имени заявителя.

78.если жалоба подается лично, заявитель должен представить документы, удостоверяющие его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

79.если во время или в результате расследования жалобы сотрудник, уполномоченный расследовать жалобу, немедленно направляет все имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Жалоба на сотрудника мчс

В случае нарушения правил при оказании услуг, жалоба может быть подана в Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС, Россия) через систему досудебного обжалования.

  • Нарушение сроков оказания услуг, нарушение сроков оказания услуг, нарушение сроков оказания услуг
  • нарушение срока регистрации заявления на предоставление услуг; и
  • отказ от исправления ошибок и нарушений; и
  • отказ в предоставлении государственных услуг — отказ в приеме документов; и
  • отказ в приеме документов; и
  • Просьбы о дополнительных сборах; и
  • дополнительные требования к документации.

 

Голова. Куренков Александр Вячеславович
Веб-страница. http://www.mchs.gov.ru
Электронная почта. info@mchs.gov.ru
Адрес. 109012, Москва, Театральный проезд, 3

Сертификация маломерных судов под надзором Государственной инспекции по маломерным плавучим средствам МЧС России Заявление

Лицензирование, техническое обслуживание и ремонт оборудования для обеспечения пожарной безопасности зданий и сооружений

Утверждение специальных технических условий для установок без требований пожарной безопасности

Сертификация аварийных служб Регистр профессиональных аварийных служб

Создание в организации аварийной профессиональной службы, ответственной за один или несколько видов деятельности, утверждение профессиональных аварийно-спасательных команд для выполнения одного или нескольких видов деятельности, в связи с Федеральным законом РФ, обязывающим организации иметь собственные ПА(Ф)

Регистрация в Общественной ассоциации пожарной охраны и Едином реестре добровольных пожарных

Условия и сроки рассмотрения

Сотрудники МЧС не рассматривают жалобы

  • Анонимность.
  • Содержит неполную или неточную информацию об отправителе
  • Содержит нецензурные выражения или угрозы в адрес сотрудников министерства или третьих лиц
  • написана в неразборчивой или нечитаемой форме, является
  • Не содержит четкого изложения сути проблемы, описания правонарушения и требований
  • Предполагает раскрытие государственной или иной охраняемой законом тайны в целях получения ответа, является
  • они относятся к апелляции на судебное решение; и
  • Они уже рассматривались ранее в ясном и подробном ответе, и никаких новых аргументов автор не приводит.

В отношении обращений (в том числе жалоб), направленных в структуру МЧС, обычный срок рассмотрения не должен превышать 30 дней с момента регистрации письма или личного получения (что в данном случае является предыдущим рабочим днем). В некоторых случаях возможно одновременное продление сроков, при условии, что заявитель будет проинформирован об этом заранее. Если такая информация не относится к юрисдикции МЧС, эти письма в течение семи дней будут переданы в компетентные органы, о чем также будет отправлено уведомление.

Если жалоба правильно оговорена, то по результатам рассмотрения она направляется автору. В нем дается обоснованное объяснение каждого пункта, указанного в жалобе (при необходимости со ссылкой на соответствующие положения российского законодательства). Кроме того, автору может быть отправлено уведомление, информирующее его о следующем

  • перераспределение соответствующей компетенции в пользу государственных органов, и
  • приложенный к ранее представленному документу, то
  • отказ в пересмотре, и
  • Приостановка работы почты.

Если на экспертизу был представлен оригинальный экземпляр документа или гарантии, он должен быть возвращен отправителю заказным письмом с ответом. Необходимо указать название каждой из них и количество страниц.

Приказ МЧС России от 29 декабря 2021 г. № 933 “Об организации работы по рассмотрению обращений граждан в системе Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий”

Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации по вопросам чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации «1, утвержденный приказом Министерства гражданской обороны Российской Федерации от 2 сентября 2014 года, входящий № 34275), для реализации в Министерстве гражданской обороны РФ Постановление № 484 Министерства по ликвидации последствий катастроф (Министерство юстиции Российской Федерации от 9 октября 2014 года, входящий № 34275, зарегистрированный Министерством), и вводящее в действие следующее

1. утвердив прилагаемый порядок организации учета рассмотрения обращений граждан в системе гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации, согласно приложению №. 1.1.

2. утвердить перечень работников Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий, уполномоченных принимать решения при рассмотрении гражданских заявлений, согласно приложению №. 2.2.

 

 

Заместитель министра. А.П. Чуплян.

 

1 Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, статьи 2060-2018, №. 53, ст. 8454.

Утверждены приказом МЧС России от 29.12.2021 № 933.

Приказ организации делопроизводства по вопросу рассмотрения гражданских обращений в системе гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации

I. Общие положения

1.1Настоящий Порядок организации управления делами по вопросам рассмотрения обращений граждан, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий в системе Министерства гражданской обороны Российской Федерации (далее — Порядок) предусматривает Правила приема, регистрации и учета, а также рассмотрения обращений организаций граждан дел по соответствующим вопросам.

1.2. учет рассмотрения обращений граждан осуществляется Центральной службой МЧС России, Территориальной службой МЧС России, территориальным подразделением деятельности надзорной деятельности и профилактической работы. Территориальная служба МЧС России (далее — подразделения НД и ПД), администрация главных управлений МЧС России по г. Москве (далее — администрация) и МЧС России

1.4. структурных подразделений Центральной службы МЧС России, территориальных органов МЧС России, подразделений МЧС России, управлений и организаций МЧС России возлагается на руководителей этих подчиненных подразделений. Непосредственное руководство рассмотрением вопросов обращения граждан в структурных подразделениях Центрального механизма МЧС России, территориальных органах МЧС России, подразделениях МЧС России, управлениях и организациях МЧС России осуществляет сотрудник или иной работник подразделения, ответственный за ведение административной работы (далее — сотрудник).

II. прием, регистрация и учет рекомендаций граждан

2.1. сообщения граждан, поступившие в письменной и электронной форме в ЦУКС МЧС России, территориальные органы МЧС России, подразделения ПД и ДР, управления и организации МЧС России, регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Специальные ящики располагаются на первом этаже административного здания ЦУКС МЧС России, в местах, доступных для граждан территориальных органов, подразделений НД и ПД, управлений и организаций МЧС России. Письма удаляются не менее двух раз в день.

2.2. организацию работы по приему, регистрации, учету и контролю исполнения поступивших обращений граждан осуществляет заместитель директора структуры ЦУКС МЧС России, структурные подразделения территориальных органов и организаций МЧС России, ответственные за обработку обращений граждан (далее по тексту отделы, отвечающие за обработку), а также сотрудники Министерства по восстановлению чрезвычайных ситуаций и отделов Службы.

2.4. на каждое поступившее заявление в СЭД создается отдельная регистрационная карточка (далее — КЭ).

2.5. если от одного и того же гражданина поступило несколько заявлений по разным вопросам, каждое заявление регистрируется отдельно.

2.6. перед вскрытием конвертов, посылок и другой корреспонденции (далее — «конверты») сотрудники подразделения, ответственного за обработку заявлений граждан, ведомственных НД и НД подразделений проверяют точность адреса. Конверты, отправленные с ошибкой (неправильный адрес), будут возвращены в почтовое отделение, где они были вскрыты.

2.7. все файлы, поступающие в Центральную службу МЧС России, региональные службы МЧС России, службы МЧС России и организации (в том числе адресованные конкретным сотрудникам с пометкой «лично»), подлежат обязательному вскрытию и предварительному контролю.

2.8. при обнаружении в деле опасного или подозрительного вложения работа по письменному обращению гражданина приостанавливается до выяснения ситуации и принятия соответствующего решения заместителем директора структурного подразделения МЧС России. 2.9. по просьбе гражданина, руководителя территориального органа или организации МЧС России, руководителя Министерства внутренних дел и общественных связей или его заместителя по службе.

2.9. если при вскрытии дела обнаруживается, что обращение гражданина отсутствует, либо отсутствует документ, указанный в обращении или включенный в опись, создается акт и делается соответствующая отметка в СЭД.

Акт составляется в двух экземплярах и подписывается двумя сотрудниками заместителя директората, ответственными за обработку гражданских заявлений, или сотрудником отдела НД и PR заместителя директората и другим сотрудником, если заявление получено лично. Заместитель директората НД и ПР, в департамент. Гражданину направляется ответ с приложением копии акта, а к полученным документам прикладывается второй экземпляр акта.

2.10. дело хранится вместе с апелляцией и уничтожается по истечении срока хранения апелляции.

2.11. основная информация, относящаяся к гражданским апелляциям, которые должны быть зарегистрированы в Великобритании, включая

(a) дата регистрации заявления; и

b) регистрационный номер ссылки; и

c) фамилия, имя и отчество гражданина (при наличии), фамилия, имя и отчество (при наличии), фамилия, имя и отчество гражданина (при наличии)

d) адрес гражданина и (или) адрес электронной почты; и

(e) номер контактного телефона (если он указан в обращении); и

f) другие персональные данные, упомянутые в обращении, а также данные, которые стали известны физическому лицу во время получения или в процессе рассмотрения поданного обращения; и

g) частота обращения (первичное, повторное)

h) тип обращения (заявление, жалоба или утверждение); и

i) краткое изложение содержания отчета; и

j) шифровка тем, содержащихся в отчете, в соответствии со стандартными общероссийскими тематическими классификаторами отчетов граждан, организаций и государственных органов.

k) тип ответа (в электронной или письменной форме);.

м) личные обращения или миссии от других государственных органов.

(m) Указание на регистрацию в информационном ресурсе онлайнового пункта поиска телефонов («SRTU.РФ»),…

o) фамилия и резолюция должностного лица, принявшего ходатайство на рассмотрение, а также фамилия должностного лица, ответственного за рассмотрение ходатайства (исполнителя завещания)

o) информация о статусе рассматриваемой апелляции; и

p) информацию о дате и результатах рассмотрения апелляции; и

c) информация о месте хранения материала, являющегося предметом отчета.

2.12. Информация о кратких деталях жалобы гражданина, внесенная в графу «Краткие детали» ЭК, должна быть конкретной и информативной.

2.13. Почтовые адреса EC Почтовые адреса должны быть дополнены в соответствии с общепринятыми процедурами в почтовой переписке. Если адрес отсутствует как в папке, так и в тексте заявления, при определении района проживания гражданина следует использовать печать места доставки.

2.14. предусмотрена графа «Памятка» для регистрации дополнительной информации по запросу гражданина в ЭК.

2.15. при регистрации обращения гражданина на лицевой стороне первого листа в свободном правом нижнем углу без текста, в регистрационном штампе указывается дата регистрации и регистрационный номер обращения.

Если место для печати занято текстом, печать можно разместить в другом месте, чтобы обеспечить ее читаемость.

Регистрационный номер автоматически присваивается заявке и индексируется по алфавиту (¡, pig, d, d, d, d, go, td), подразделениям (для российских мес и организаций), порядковому номеру и индексу. подразделение, секция ДП (если заявление на регистрацию подается непосредственно в НРД и подразделение, секцию ДП).

2.16. текст обращения зарегистрированного гражданина сканируется в файл и прикрепляется в электронном виде к ЭП.

2.17. Повторные обращения граждан регистрируются так же, как и основное. В этот момент RC Appeal обращает внимание на индикатор «повтор», указывая регистрационный номер предыдущего обращения.

Повторным обращением считается обращение, поступившее от одного и того же гражданина по одному и тому же вопросу, если с момента регистрации первого обращения истек срок, или если гражданин не удовлетворен данными ему ответами.

Выступления одного и того же гражданина по разным вопросам повторяться не будут.

2.18. Получение в форме электронного документа в течение рабочих дней многих копий уже зарегистрированного обращения гражданина приведет к тому, что в РК обращения будет сделана соответствующая отметка о количестве отправленных копий отчета, так как будет зарегистрирован только один из отчетов.

2.19. обращения, в которых не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый (e -mail) адрес. В графе «Заявитель» в разделе «Грусть».

2.20. заявки, полученные в соответствии с разделом 11.17 Правил Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и исключению последствий стихийных бедствий. Приказы Департамента по чрезвычайным ситуациям, утвержденные приказом Министерства по чрезвычайным ситуациям, не подпадают под действие ЕДМ. РФ 2 сентября 2014 г. № 484 (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 9 октября 2014 г., регистрационный № 34275) (далее — Регламент МЧС России). Уведомление гражданину отправляется на указанный адрес электронной почты с указанием причины отказа.

iii. организовывать расследование по обращению гражданина

3.1. обращения граждан, поступившие в Центральный аппарат МЧС России, подразделения Территории МЧС, НД и ПР России, части или организации МЧС России, расследуются в соответствии с компетенцией в течение 30 дней со дня регистрации.

3.2. если срок рассмотрения апелляции выпадает на выходной или праздничный день, срок рассмотрения апелляции в СЭД устанавливается на рабочий день, предшествующий выходному или праздничному.

3.3О гражданских обращениях, поступивших в Центральную службу МЧС России, после предварительного рассмотрения по содержанию уведомляется Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (далее — Министр), один из заместителей Министра (в зависимости от распределения обязанностей) или в течение трех дней со дня регистрации Отправляется структурным подразделением службы. Обращение и рассмотрение обращений граждан

3.4. обращения граждан, поступившие в территориальный орган или организацию МЧС России, доводятся до сведения руководителя территориального органа или организации МЧС России, одного из заместителей руководителя (по распределению полномочий) или их заместителей для принятия решения. -Назначение исполнителя, ответственного за рассмотрение и подготовку ответа гражданину.

Обращения граждан, поступившие в Главное управление внутренних дел и внутренних войск, передаются начальнику Главного управления внутренних дел и внутренних войск, который принимает решение о назначении ответственного исполнителя для рассмотрения и подготовки ответа. Граждане.

3.5 В целях рассмотрения запрещается направлять жалобы в структурные подразделения МЧС России, компетентные органы МЧС России, подразделения, ведомства и организации НД и ПР. Оспаривается решение или действие (бездействие) в отношении МЧС России или сотрудника.

3.6. если обращение направлено на рассмотрение в различные структурные подразделения МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России, то компетентным исполнителем является подведомственное подразделение, указанное в резолюции первым (далее — компетентный исполнитель). Ответственный исполнитель, которому направлен первоначальный отчет, собирает информацию об отчете у соадминистратора, чтобы подготовить ответ на отчет.

3.7. соадминистратор в течение первой половины срока, установленного для подготовки письменного ответа гражданину, представляет предложение о компетентном исполнителе для включения в проект ответа гражданину, либо сообщает об отсутствии предложения.

Структурное подразделение центрального аппарата МЧС России, ответственное за организацию правовой работы в случаях, когда оно является соисполнителем обращения гражданина, формулирует свое предложение (дополнение) в ходе правовой экспертизы обращения или ответа на другие материалы с полным учетом установленного срока и времени, необходимого для правовой экспертизы по данному основанию

Ответственность за качественное и своевременное рассмотрение обращений граждан возлагается как на ответственного исполнителя завещания, так и на всех соисполнителей, указанных в резолюции.

3.8. Передача обращения гражданина из одного структурного подразделения МЧС России, России, территориальных органов МЧС России или центральной службы российских организаций в другое осуществляется через ответственного за работу с обращением гражданина в течение трех дней. дата поступления обращения в структурное подразделение.

После изменения резолюции оригинал письменного обращения возвращается в участок, ответственный за работу с обращением гражданина, для передачи на исполнение.

При наличии разногласий между руководителями структурных подразделений центрального механизма МЧС России о принадлежности обращения тому или иному министру окончательное решение по данному вопросу принимает заместитель министра (в зависимости от распределения обязанностей).

При наличии разногласий между руководителями структурных подразделений территориальных органов или органов по опорным пунктам МЧС России окончательное решение по данному вопросу принимает начальник или заместитель начальника. Территориальный или орган МЧС России.

3.9 В отношении гражданских апелляций, принятых к рассмотрению, ответственный исполнитель обеспечивает цель апелляции, комплексное и своевременное рассмотрение, запрос документов и материалов при необходимости, в том числе в электронном формате. Помимо суда, служб следствия и предварительного рассмотрения, других государственных органов, местных органов власти и компетентных должностных лиц4.

3.10. если происходит проверка событий, указанных в обращении, компетентный исполнитель делает выводы по результатам проверки, заявляя о нарушении (или отсутствии нарушения) регистрации. Центральная служба Мес России, территориальный орган или организация Мес России, ответственная за расследование обращений. К заключению прилагается документ с решением Министра, заместителя Министра, начальника структурного подразделения МЧС России, лица, ответственного за необходимость проведения проверки территориальных органов или организаций МЧС России, о необходимости проведения проверки. ( Личная встреча с гражданином, направившим обращение (если встреча имела место), и документация, подтверждающая расследование обращения в случае выездного посещения (в случае выездного посещения).

3.11. результаты расследования обращения гражданина, в том числе заявления, полученного в ходе личной встречи, следующие.

(а) в письменной форме, включая ответы гражданам по существу всех поставленных вопросов, в том числе в форме электронных документов или устных обращений, на личном приеме

(b) письменные (и в форме электронных документов) или устные разъяснения гражданину во время личного посещения:.

Обращение направляется в другие государственные органы, органы местного самоуправления или сотруднику по его/ее должности.

Поскольку рассмотреть его/ее апелляцию не представляется возможным, то

Срок действия почты.

3.12. датой вступления в силу результатов рассмотрения обращения является дата регистрации в СЭД ответа гражданину по поводу принятого решения. Ответы направляются гражданину не позднее следующего рабочего дня после регистрации.

3.13. оригиналы документов (свидетельства о рождении, паспорта, дипломы, трудовые книжки, водительские удостоверения, свидетельства о регистрации, свидетельства о праве собственности и другие документы), банкнот и титулов возвращаются гражданину заказным письмом с ответом. Таким образом, грамотный исполнитель должен указать свое имя и количество листов вложений.

IV. особенности расследования отдельных видов гражданских заявлений

4.1. в исключительных случаях министр или сотрудник уполномочен принимать решение о продлении срока рассмотрения ходатайства, согласно списку сотрудников Министерства гражданской обороны, Министерства по чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий. Российской Федерации (далее — перечень), уполномоченный принимать решение в ходе рассмотрения гражданского ходатайства, вправе продлить срок рассмотрения ходатайства на срок до 30 дней.5

Для продления срока рассмотрения обращения в ЦУКС МЧС России компетентный исполнитель не позднее чем за три дня до истечения указанного срока представляет Министру или заместителю Министра докладную записку. Лицо, принявшее решение о рассмотрении обращения, согласовывает с заместителем директора структуры ЦУКС МЧС России, ответственным за обработку гражданских обращений, информацию о проделанной работе и причинах продления. срок, необходимый для завершения рассмотрения апелляции.

При необходимости продления срока рассмотрения обращения, направленного на рассмотрение в структурное подразделение ЦУКС МЧС России по работе с гражданскими обращениями, соответствующему руководителю представляется служебная записка. Структурное подразделение не позднее чем за три дня до истечения указанного срока.

Для продления срока рассмотрения обращений в территориальные органы МЧС России, в том числе обращений, поступивших непосредственно в управления, отделы или организации НД и ПР МЧС России, ответственное исполнительное лицо за три дня до истечения указанного срока представляет руководителю территориального органа или организации МЧС России служебную записку, выполненную причины продления, а также информацию о времени, необходимом для завершения рассмотрения апелляции.

После принятия положительного решения о продлении срока рассмотрения обращения гражданину направляется соответствующее уведомление. 4.2.

4.2. если письменное обращение гражданина затрагивает вопрос, по которому ему был дан повторный письменный ответ по основному вопросу в связи с ранее направленным обращением, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или факты, решение о прекращении общения с гражданином в соответствии с поручением Министра или служебной запиской принимается Министерство оставляет за собой право принять решение об отсутствии оснований для последующего обращения и приостановить общение с гражданином по данному вопросу.

Для принятия решения о прекращении связи с гражданином в ЦУКС МЧС России компетентный исполнитель завещания представляет Министру или заместителю Министра служебную записку, содержащую информацию о ранее рассмотренных обращениях и действиях, предпринятых в ответ на эти обращения. .

В случае необходимости принятия решения о прекращении связи с гражданином по обращению, направленному на рассмотрение в структурное подразделение ЦБС МИД России, ответственное за работу с гражданскими обращениями, оно направляется лицу, ответственному за данное структурное подразделение. Информация о ранее расследованных обращениях и действиях, предпринятых в связи с этими обращениями.

Решение о прекращении курорта гражданским органом власти поступает непосредственно в территориальные органы МЧС России. К ним относятся обращения, призывы, поступившие непосредственно в связи с общественностью, подразделения или органы МЧС России. В чрезвычайных ситуациях ответственный исполнитель представляет руководителю территории или территориального органа МЧС России служебную записку с информацией о ранее рассмотренных заявлениях и принятых по ним мерах.

После принятия положительного решения о приостановлении работы почты, гражданин отправляется к гражданскому населению.

Новые заявления, полученные после окончания переписки с Гражданином, направляются Департаментом Гражданина в структурное подразделение, составившее предложение об окончании переписки, и заявление не содержит новых аргументов или инцидентов, для рассмотрения и принятия решения по следующему заявлению. На такое обращение нет ответа. Граждане информируются о ранее принятом решении. ТЦ в данном обращении отмечает, что «электронное письмо было закрыто». 4.3.

4.3. анонимные апелляции рассматриваются в соответствии с положениями данной процедуры. Анонимных запросов не найдено. Министру, заместителю министра, руководителю МЧС России или начальнику структурного подразделения ЦУКС, ответственного за работу с гражданскими обращениями, принявшему решение, направляется докладная (служебная) записка о результатах рассмотрения обращения, проведенных мероприятиях и принятых решениях.

При поступлении анонимных обращений в отделения НД и ПД отдел направляет территориальному директору МЧС России служебную записку о результатах рассмотрения обращения, принятых мерах и вынесенном решении.

Если в указанном обращении содержится информация о подготавливаемых, совершаемых или совершенных противоправных деяниях, лицо, подготавливающее, совершающее или совершившее их, передает обращение в государственные органы в соответствии со своими возможностями.

4.4. если при рассмотрении сообщения от гражданина, определенного в качестве автора сообщения, поступило заявление о том, что он не обращается в ЦУКС МЧС России, территориальные органы МЧС России, в службу или организацию МВД России по связям с общественностью, МЧС России, обращение отмечается как «анонимное» Он отмечен как.

4.5. при рассмотрении группы министров, заместителей министров, руководителей отраслевых органов или организаций МИД России, руководителей структурных подразделений центрального аппарата, ответственных за работу с обращениями граждан, руководителей отраслевых органов или заместителей министров, решение о рассмотрении обращения принимается по результатам рассмотрения обращения, отдела по вопросу, подвергшемуся обжалованию Подготавливается отчет по результатам рассмотрения апелляции, включая встречи с сотрудниками (если они проводились)

4.6. в обращениях, поступающих в ЦКБ МЧС России, содержится информация о коррупции сотрудников МЧС России, а также о коррупции в личных интересах, которая может привести к конфликту интересов.

4.7. обращения, содержащие возражения на приказы (распоряжения) Министерства, направляются для подготовки, рассмотрения обоснованности приказов (распоряжений), а также ответов в структурные подразделения центрального аппарата, ответственные за организацию, структурных подразделений центрального аппарата, правовой деятельности.

V. Организация подготовки и отправки ответа на обращение

5.1. ответ на обращение гражданина готовится компетентным исполнителем с учетом информации, предоставленной со-ответчиком, а также документов и материалов, предоставленных другими государственными органами и органами местного самоуправления

5.2. единый ответ гражданину дается до окончания рассмотрения основного обращения, если поступило еще одно обращение по тому же вопросу.

Если обращение по тому же вопросу поступило после завершения расследования основного обращения, гражданину направляется обращение со ссылкой на дату и контрольный номер ответа, направленного на основное обращение. Копия ответа будет направлена гражданину в случае непосредственного обращения к гражданину, не являющемуся получателем.

5.3. если гражданин просит закрыть обращение, ответ на обращение не составляется.

5.4. ответ на обращение гражданина, включая отчет, полученный иностранным гражданином, оформлен в соответствии с правилами делопроизводства, установленными МЧС России, и подготовлен на основании письма в официальной форме на имя Министерства.

Текст ответа составлен в официальном стиле без использования официальных сокращений. Ответы на обращения содержат документально обоснованные и законные ответы на поставленные в обращении вопросы. Там, где это необходимо, ответы содержат ссылки на законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и МЧС России.

5.5. ответ на обращение гражданина подписан работником, имеющим право подписи ответа на обращение гражданина в соответствии со списком.

5.6. ответы на обращения, полученные в форме электронных документов, подписываются электронной подписью, зарегистрированной в СЭД, и направляются автоматически в форме после завершения отчета (по нажатию кнопки «Закрыть обращение» в СЭД) е электронного документа по адресу указанному в отчете.

Ответы на обращения, поступившие в бумажном виде, подписываются собственноручной подписью и направляются в бумажном виде по почтовому адресу, относящемуся к обращению, после регистрации в СЭД.

Ответы на сообщения направляются на почтовый адрес в соответствии с правилами делопроизводства, принятыми в МЧС России.

5.7. учет ответов на сообщения, подписанные заместителями министра министерства, осуществляется структурными подразделениями ЦБ МЧС России, ответственными за работу с гражданскими обращениями.

Регистрация ответов на обращения, подписанные руководителями (заместителями руководителей) структурных подразделений ЦКБ МЧС России, осуществляется работниками структурных подразделений ЦКБ. Чрезвычайная ситуация.

Регистрация ответов на обращения, подписанные руководителями компетентных органов (заместителями руководителей) и организаций МЧС России, осуществляется структурными подразделениями компетентных органов и организаций МЧС России. и отвечают за рассмотрение обращений граждан.

Регистрация ответов на обращения, подписанные заместителем Генерального директора МЧС России, осуществляется сотрудниками аппарата заместителя Генерального директора МЧС России.

5.8. регистрация ответа на отчет осуществляется путем заполнения всех полей ЭП передаваемого документа (ответа) в день подписания и прикрепления электронного образа ответа к ЭП.

Регистрационный номер ответа на доклад присваивается СЭД автоматически и включает в себя буквенный индикатор (IG), индикатор подразделения (для территориальных органов и организаций МЧС России), порядковый номер и ПД и ДП, субадрес подразделения (получено на рассмотрение) (если отчет подается непосредственно в PD и DP, субадрес департамента).

По желанию гражданина ответ на обращение может быть направлен одновременно на почтовый адрес и на адрес электронной почты. Они также могут быть вручены гражданину под роспись в личном журнале приема граждан (рекомендуемые образцы приведены в приложении к процедуре).

5.9. по результатам рассмотрения апелляции, в том числе полученной на руки физическим лицом, результаты рассмотрения должны быть изложены в ЭД апелляции следующим образом

(a) «Ответить автору» — в соответствии с Федеральным законом № 10 отображается, если человек не может отправить ответ на содержание вопроса. Например, обращение, содержащее непристойное содержание, принимается, если связь прерывается или оскорбительные выражения, необходимость уточнения адреса, невозможность определения компетентного органа и т.д.

(b) «Рассмотрено. Разъяснение» — после рассмотрения вопросов, содержащихся в обращении, принимается решение проинформировать гражданина о процессе реализации предложения или выполнения просьбы или жалобы.

в) «Рассмотрено. Поддержано» — в ходе расследования вопросов, содержащихся в обращении, было принято решение о целесообразности предложения, эффективности и удовлетворении заявления или жалобы.

г) «Рассмотрено». Не поддержано» — при рассмотрении вопросов, содержащихся в обращении, было принято решение об отсутствии цели предложения, абсурдности заявления или жалобы и степени удовлетворенности.

д) «Рассмотрено». Принятые меры» — полное фактическое решение вопросов, поднятых в апелляции; и

f) «Направлено в компетентный орган» — заявление с сопроводительным письмом в компетентный государственный орган, орган местного самоуправления или компетентный орган. В его компетенцию входит решение вопросов, поднятых в заявлении.

(g) «Не отвечает» — когда имя, адрес или адрес электронной почты гражданина отсутствуют или неразборчивы.

5.10. на основании результатов рассмотрения апелляции в советника также может быть внесена следующая запись.

‘Преступник доставлен в суд’,.

‘Посещение объекта’,.

‘Факты не подтверждены’,.

‘Факты частично подтверждены’.

5.11. по результатам рассмотрения обращения, включая информацию о возможных нарушениях, результаты проверки всегда должны быть установлены как «факты не проверены», «факты проверены» или «факты частично проверены»».

VI. личный прием граждан

6.1. личный прием граждан в центральном аппарате МЧС России, территориальных службах МЧС России и службах МЧС России осуществляют сотрудники, уполномоченные на прием граждан. В соответствии с разделом 11.19 Правил МЧС России.

6.2. место и время приема, фамилия и имя заместителя Министра (при наличии), руководителя структурного подразделения центрального аппарата МЧС России, территориальных органов и организаций МЧС России, программа уполномоченных сотрудников Программы приема граждан с указанием приема, а также порядок личного приема и телефон для получения справочной информации Номера размещены на официальном сайте, на информационных стендах в зданиях центрального аппарата МЧС России, территориальных органов и организаций МЧС России.

6.3 Организация личного приема граждан в МЧС России осуществляется в соответствии с Уставом Общественной приемной МЧС России, утвержденным приказом №. 185 МЧС России от 2 апреля 2021 года.

6.4. при создании общественной приемной в территориальных органах МЧС России обеспечение деятельности возлагается на заместителя Главного управления, ответственного за работу с обращениями граждан, территориальных органов МЧС России. Здания (сооружения), в которых расположены общественные приемные, должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками).

6.5. информация о гражданах, пришедших на личный прием, вносится в журнал личных приемов граждан по предъявленному удостоверению личности.

6.6 В случае грубого и оскорбительного поведения граждан в журнале личных приемов граждан будет сделана соответствующая запись, а прием будет приостановлен.

6.7. устные заявления, оставленные гражданином во время личного приема, заносятся в карточку личного приема гражданина в СЭД.

В формуляр личного приема также заносятся любые устные ответы, данные с согласия гражданина в ходе личного приема, в случае если факты и обстоятельства, изложенные в устном обращении, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В противном случае будет дан письменный ответ по вопросам, поднятым в апелляции.

6.8. письменные обращения, полученные в ходе личного приема, рассматриваются в соответствии с действующими процедурами.

6.9. гражданские обращения, поступившие в ходе личного приема, будут рассмотрены в порядке очередности. Указание «личная коллекция» должно быть заполнено в ЭП при регистрации данного приложения.

6.10. Если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию МЧС России, в карточке личного приема гражданина в системе СЭД делается отметка о разъяснении гражданину мер, которые необходимо принять для решения поставленных в обращении вопросов.

6.11. После получения заявления гражданина с просьбой о назначении личного приема, результатом его рассмотрения может быть

a) принимается решение об организации личного приема.

6.11. после получения заявления гражданина о записи на личный прием его рассмотрение может привести к: а) решению об организации личного приема — б) направлению в компетентный государственный орган, орган местного самоуправления или компетентный орган. Если решение поставленных вопросов не передано в МЧС России, в компетенцию входит решение вопросов, поставленных в обращении.

(c) отказ в принятии решения о личном собеседовании, если гражданин ранее получил обоснованный ответ на вопрос, поставленный в ходе личного собеседования, и не приводит новых доводов по существу для рассмотрения обращения, или если гражданин подал иск против судебных органов.

О принятом решении гражданин должен быть проинформирован в письменной форме.

vii. рассмотреть порядок и условия рассмотрения обращения гражданина

7.1. руководство по поддержанию порядка и сроков рассмотрения обращений граждан должно осуществлять своевременное и качественное исполнение поручений по обращениям граждан и незамедлительно принимать меры по выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов гражданина, анализу содержания поступившего обращения, гражданину ход и результаты работы с обращением.

7.2. определить процедуры и процессы для соблюдения сроков тестирования

(a) Определять и устанавливать сроки проверки для расследования апелляций в CSRO; и

(b) сбор и обобщение информации о ходе расследования апелляций; и

(c) подготовка оперативного обзора исполнителей о ходе и состоянии исполнения поручений, связанных с обращениями

(d) подготовка и обобщение данных о содержании и сроках исполнения поручений, связанных с вопросами граждан

(e) принятие мер по своевременному рассмотрению обращений граждан и реагированию на эти обращения

(f) отзыв руководящих принципов аудита, касающихся расследованных апелляций.

7.3. структурное подразделение центрального механизма МЧС России, ответственное за взаимодействие с обращениями граждан, проверяет исполнение всех обращений, поступивших в центральный механизм МЧС. При рассмотрении обращений граждан, поступающих в государственные органы.

Обращения граждан (сопроводительные письма к ним), поставленные на особый контроль, опечатываются печатью «контроль» и (или) делается соответствующая отметка в ЭД.

7.4 Снятие средств с чеков будет производиться

(a) когда ответственное лицо представляет копию (электронную копию) ответа гражданину по содержанию вопроса, указанного в обращении; и

(b) когда ответственное лицо представляет копию (электронную копию) ответа государственному агентству, агентству местного самоуправления или сотруднику, направившему опрос; и

(c) когда ответственный сотрудник представляет информацию для личной встречи с гражданином, решает вопросы, поднятые в обращении, и направляет письменный ответ гражданину; и

(d) когда ответственный сотрудник представляет копию личной карточки конференций в досье устного ответа (с согласия гражданина) на устное обращение, если события и обстоятельства ясны и не требуют дополнительной проверки; и

(e) когда ответственный сотрудник представляет копию письма (электронную копию) и направляет ее в другой государственный орган, местный орган власти или сотруднику, в обязанности которого входит расследование вопросов, поднятых в обращении, и изучение информации о гражданине, направившем его. о том, что она ей рассказала.

(f) если копия отчета была представлена компетентным и имеющим юридическую силу органом (электронная копия) о результатах рассмотрения анонимного обращения, предпринятых действиях и принятом решении.

7.5Датой снятия с контроля, проведенных действий и принятых решений считается дата регистрации окончательного ответа гражданину, направившему обращение, и (или) государственным органам, органам местного самоуправления или служащим, либо дата регистрации докладной (служебной) записки о результатах рассмотрения анонимного обращения.

7.6 Структурному подразделению Центрального механизма МЧС России, ответственному за обработку обращений граждан, также была предоставлена информация об обращениях, признанных нарушающими установленный порядок, а также предложения о мерах, принимаемых для улучшения обработки обращений граждан.

7.7. руководитель структурного подразделения центрального аппарата МЧС России, территориальных органов МЧС России, подразделений МЧС России и их представители должны регулярно проверять исполнительскую дисциплину и расследовать случаи нарушения уставных условий. Рассматривать обращения граждан и принимать меры по устранению выявленных нарушений.

VIII. организовывать хранение письменных заявлений и материалов, относящихся к экзамену

8.1. письменные обращения и материалы, имеющие значение для их рассмотрения, направляются в структурное подразделение ЦУКС МЧС России, структурное подразделение компетентных органов МЧС России и подразделения Министерства. Внутренние дела и связи с общественностью ответственность за управление и организацию деятельности МЧС России, в зависимости от номенклатуры дела. Досье заявления содержит все материалы, относящиеся к заявлению, включая предыдущие гражданские заявления.

8.2. каждый исследованный письменный отчет и все материалы, относящиеся к этому расследованию, группируются в отдельные блоки документов в следующем порядке

(a) лист с резолюцией на письменном ходатайстве; и

(b) письменный отчет, приложения к нему (если таковые имеются); и

в) визовая копия ответа гражданину по ходатайству, промежуточный ответ гражданину (если таковой имеется)

d) отчет о продлении срока рассмотрения ходатайства (если таковое имело место); и

e) сообщить о результатах рассмотрения анонимной апелляции или об утверждении апелляции в качестве анонимной (если таковая имеется) (служебная записка); и

f) отчет (меморандум) или заключение (при наличии) о результатах проверки; и

g) изучить письменную документацию по апелляции (если она проводилась).

8.3. в соответствии с требованиями Директивы по управлению записями11 , апелляции и связанные с ними материалы, полученные в электронной письменной форме, разрешается хранить в СЭД в электронном формате.

8.4. если после рассмотрения апелляцию необходимо отправить или вернуть в другой государственный орган, местный орган власти или другому сотруднику, визовая (электронная) копия прилагаемых документов подается в блоке документов формы апелляции. Соответствующая информация будет внесена в РЦ. Копия апелляции будет храниться в EDMS в электронном формате в соответствии с установленным сроком хранения.

8.5. письменные заявочные материалы граждан, объединенных в группы, архивируются в хронологическом или алфавитном порядке с даты регистрации заявления и хранятся в соответствии с требованиями к хранению записей.

8.6. отчеты и материалы для рассмотрения представляются в СЭД путем внесения их в соответствующие поля в РК.

8.7. все материалы по обращениям граждан в течение 10 дней с момента рассмотрения представляются исполнителем работникам структурного подразделения центрального бюро МИД России и передаются в территориальное управление России или в организации Министерства России. Дипломатия, обращения граждан, обращения к должностным лицам секции ND, которая является отделом по формированию их в дело.

8.8. работники структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, структурных подразделений территориальных органов или организаций МЧС России, должностные лица контрольных материалов органов государственной безопасности и некорректно или неполно оформленных бюро заявок.

8.9. запрещается сохранять материалы по письменным жалобам граждан, расследуемым исполнителем.

ix. анализ рабочей ситуации с обращениями граждан

9.1. центральный аппарат России, территориальная служба Эмаркома России, МЧС России, структурные подразделения администрации Эмаркома и организаций России анализируют содержание обращений, которые измеряются мерами. Нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.

Особое внимание уделяется устранению причин повторных коллективных жалоб по вопросам, решаемым ЦКБ МЧС России, Управлением по чрезвычайным ситуациям и ЦКБ территориальной службы Управления.

9.2. ежеквартальный анализ деятельности территориальной службы МЧС России, анализ взаимодействия с обращениями граждан по центральному механизму ГО ЧС России в подразделениях и организациях МЧС России.

9.3 Центральный механизм МЧС России, структурные подразделения центрального механизма МЧС России, территориальные органы и организации МЧС России в течение пяти рабочих дней после отчетного периода представляют в структурные подразделения центрального механизма МЧС России в течение пяти рабочих дней. В соответствии с разделом 11.14 Регламента РФ обрабатывать заявления граждан, краткую информацию.

9.4. структурное подразделение центрального механизма МЧС России, ответственное за работу по гражданским обращениям, ежеквартально подводит итоги анализа гражданских обращений в МЧС России и представляет доклад Министру.

9.5. структурные подразделения центрального механизма МЧС России, ответственные за работу с обращениями граждан Российской Федерации, представляют в электронном виде в ФАП России по форме территориального органа МЧС России, являющегося территорией Российской Федерации. Обращения граждан и меры, принимаемые по этим обращениям, через раздел «Выводы» ст. 13 до пятого числа месяца, следующего за месяцем обращения.

9.6. согласно архивным документам, структурные подразделения ЦУКС МЧС России, ответственные за обработку обращений граждан, проверяют состояние работы с обращениями граждан в отношении структурных подразделений Центральной службы. Russian Emergency Statement в контексте проверки документированных исследований.

9.7 В ходе проверки будет изучено и оценено следующее

(a) организовывать работу по улучшению исполнительской дисциплины, повышению качества расследования обращений граждан, выявлению и устранению причин, приводящих к повторным жалобам; и

(b) статистические и аналитические материалы, имеющие отношение к расследованию обращений граждан; и

(c) полнота и качество заполнения экспертных заключений; и

d) дела письменных обращений граждан и материалы, относящиеся к их рассмотрению, касающиеся полномочий должностных лиц на подписание ответов, а также соблюдения процедур и сроков рассмотрения обращений

д) организация личного приема гражданина; и

f) другие документы, необходимые для объективного и качественного анализа ситуации с гражданскими обращениями.

9.8. формализация и изучение результатов проверок осуществляется в соответствии с Директивой по управлению записями.

9.9. в соответствии с ежегодно утверждаемой программой проверки территориальных органов МЧС России, Министр структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, на которого также возложена ответственность за работу с гражданскими обращениями в соответствии с решением МЧС России, курирующий заместитель Министра Организуйте инспекции.

9.10. оформление и рассмотрение результатов аудита, указанных в разделе 9.9 процедуры, осуществляется в соответствии с Директивой по организации и проведению аудитов.

9.11. структурные подразделения территориальных органов МЧС России, ответственные за работу с обращениями граждан, в соответствии с программой, утвержденной руководителями территориальных органов МЧС России, один раз в три года проверяют структурные подразделения территориальных органов МЧС России, подразделения Министерства внутренних дел и связи и Службы Состояние рассмотрения обращений граждан.

9.12. структурное заместительное управление МЧС России, ответственное за работу с обращениями граждан в соответствии с программой, утвержденной главой МЧС России, рассматривает состояние работы с обращениями граждан один раз в три года. Заместитель директората по структуре МЧС России.

9.13. по результатам проверки, указанной в пунктах 9.11 и 9.12 процедуры, составляется акт с описанием выявленных недостатков и планом их устранения с установлением срока устранения выявленных недостатков. Результаты проверки доводятся до сведения руководителя территориального органа или организации МЧС России.

Часть 1 статьи 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, ст. 19, 2060-2014, 48, 6638) (далее — Федеральный закон) .

2Раздел 11.1 Положения о МЧС России.

3Статья 8.6 Федерального закона.

4Часть 2 статьи 10, часть 1 Федерального закона.

5Часть 2 статьи 12 Федерального закона.

6Пункт 11.12 Положения о МЧС России.

7Часть 5 статьи 11 Федерального закона.

8Часть 1 статьи 11 Федерального закона.

9Параграф 11.8 Положения Министерства по чрезвычайным ситуациям.

10Часть 7 статьи 8 и статья 11 Федерального закона.

11Приказ МЧС России от 21.05.2021 № 340 «Об утверждении Инструкции по содержанию служебных помещений в центральном аппарате Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и стихийным бедствиям» (далее: Инструкция по содержанию служебных помещений), Приказ МЧС России от 14 мая 2021 года № 315. Об утверждении Директивы о ведении делопроизводства в территориальных органах Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, учреждениях и организациях на местах

12 Федеральный закон, статья 14.

13 Указ Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов расследования обращений» граждан и организаций (Собрание законодательства Российской Федерации, 2017, № 17, ст. 2545).

14 13.01.2020 № 8 «Об организации деятельности территориальных органов МЧС России и утверждении порядка проведения проверок и тематических обследований» (далее — Директива об организации и проведении проверок).

Приложение к организационному приказу Архива по вопросу расследования обращений граждан в системе Министерства обороны о последствиях стихийных бедствий Российской Федерации

Регистрация индивидуальных обращений граждан.

.

Начало «__» ________ ____

Завершено «__» ________ ____

Книга собрана в ___ томах.

Нет. а/а*

 

 

Дата зачисления. Фамилия, имя и фамилия гражданина (если есть) Адрес проживания (регистрации) гражданина Краткое описание обращения гражданина Решение. *Серийные номера указаны нарастающим итогом в пределах календарного года.
1 2 3 4 5 6

 

Одобрено МЧС России. 933 от 29.12.2021

Утверждены приказом МЧС России от 29.12.2021 № 933.

1. список сотрудников, уполномоченных направлять обращения для пересмотра гражданских слушаний без обращения к компетентному начальнику

1) Центральный механизм МЧС России:.

Директор административного департамента, директор

Заместитель директора административного департамента

гражданские служащие департамента.

2) в территориальных органах МЧС России (по решению руководителя территориального органа МЧС России):.

Ответственными за работу с гражданскими обращениями являются гражданские служащие (работники) структурных подразделений МЧС России.

2. список сотрудников, имеющих право подписи ответа на обращение гражданина:.

1) Центральный механизм МЧС России:.

Директор административного департамента, директор

Первый заместитель министра, — заместитель министра, — заместитель министра, — заместитель министра

Заместитель министра — заместитель министра

Заместитель министра — государственный инспектор по пожарному надзору Российской Федерации, заместитель министра — государственный инспектор по пожарному надзору Российской Федерации по

Начальник (заместитель начальника) структурного подразделения Центрального механизма МЧС РФ,…

Заместитель главы Министерства труда (см.), при содействии деятельности отдела гражданских апелляций и общественных приветствий Административного департамента

2) территориальным органам МЧС России и организациям, находящимся в ведении МЧС России: см.

Начальник (заместитель) МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России.

Руководитель (заместитель) организаций, подведомственных МЧС России Заявления

Начальник (заместитель начальника) Департамента надзорной деятельности и профилактической работы Министерства по чрезвычайным ситуациям

Начальник (заместитель начальника) административного округа МЧС России, Москва

2. территориальный заместитель начальника (заместитель начальника) по надзорной деятельности и профилактической работе территориальных органов МЧС России.

3. список должностных лиц, имеющих право принимать решения о продлении срока рассмотрения апелляции и о прекращении общения с общественностью:.

1) Центральный механизм МЧС России:.

Директор административного департамента, директор

генеральный директор Департамента администрации (заместитель генерального директора) — министр (и.о. министра), независимо от обращений, ранее направленных на рассмотрение в Департамент администрации

(2) территориальным органам МЧС России и организациям, находящимся в ведении МЧС России

Начальник (заместитель) МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России, МЧС России.

руководитель (заместитель руководителя) организации, подведомственной МЧС России, — в отношении обращения, направленного для рассмотрения непосредственно в организацию, подведомственную МЧС России.

Единый телефонный номер пожарно-спасательной службы в чрезвычайных ситуациях — 101. Телефон доверия экстренных служб Министерства по чрезвычайным ситуациям можно получить по телефону + 7 4959837901. Номер телефона доверия для государственных организаций — это комбинация цифр +74954009999. С ним можно ознакомиться на официальном сайте организации http://www.mchs.gov.ru/.

Телефон бесплатной горячей линии МЧС

Вы также можете воспользоваться номером 8 4959836559 Департамента административного права. Телефон для регистрации входящих документов в МЧС России — 8495983 6548, доб. 5354, 5015, и факс 8 495 624 1946. последнюю информацию о доступных контактах см. на вкладке «Контакты» на сайте Министерства по чрезвычайным ситуациям.

Чтобы определить доступные контакты в Краснодарском крае, необходимо заполнить поля в разделе «Справочник МЧС России». Для этого выберите соответствующую опцию из предложенного списка. Нажмите на поле и введите информацию, после чего откроется список.

Например, телефон доверия для Краснодарского края: +7861 268 6440. С его помощью можно связаться с представителем территориального органа МЧС РФ, осуществляющего надзор за деятельностью Государственного пожарного надзора. Аналогичным образом можно связаться и с сотрудниками телефона доверия МЧС в Сочи.

Жители Москвы и Московской области могут воспользоваться следующими контактами

Телефон доверия +74956372222, + 7 499 743 0272,.

  • Региональное управление пожарной охраны МЧС 6375319, 542 2145, 5422146.
  • Граждане Российской Федерации могут связаться с представителями МЧС и другими способами.

У сотрудников МЧС России много обязанностей. Они не всегда выполняют их наилучшим образом. Они часто игнорируют их, вызывая тем самым большое недовольство граждан. И здесь некоторые хотят пожаловаться в МЧС. Однако не все знают, куда идти. Во-первых, рекомендуется подать жалобу в Министерство по чрезвычайным ситуациям. Оно должно быть оформлено в письменном виде. Ситуация должна быть объяснена. Так, например, если в результате исключения из стихии сотрудники МЧС работали спустя рукава или вообще не приехали на то место, а если вы арендуете 50-тонный кран, чтобы справиться со всем этим самостоятельно, укажите это в своей жалобе. Обязательно укажите дату, когда произошел инцидент. Включите свою подпись. Если у вас есть доказательства, приложите их копию. Жалобы следует отправлять заказным письмом по адресу: 121352, Москва, ул. Давыдковская, 7а. Вы можете оставить жалобу в МЧС по телефону. Ее номера телефонов: (499) 449-99-99 и (499) 449-39-62. Жалобы также можно отправить по электронной почте. Этот адрес следует ввести в адресную строку получателя: mchsmedia@mchs.gov.ru. Кроме того, граждане могут подавать жалобы, используя форму обратной связи на официальном сайте МЧС. Для этого зайдите по следующему адресу: http://www.mchs.gov.ru/dop/feedback/feedback_form次に и заполните жалобу в произвольной форме, не забыв указать все важные факты. Поскольку МЧС предоставляет услуги гражданам, это означает, что вы можете пожаловаться на их качество в управление Роспотребнадзора. Жалобы могут быть поданы в электронном виде. Для этого зайдите на официальный сайт http://rospotrebnadzor.ru/にアクセスしてから и перейдите в раздел «Отзывы». В появившемся окне необходимо заполнить свою жалобу на деятельность МЧС. Кроме того, вы можете отправить свою жалобу на электронную почту агентства. 彼の住所はdepart@gsen.ruです. Вы также можете подать заявку по телефону +7 (499) 973-26-90. Если вы понесли моральный или материальный ущерб в результате действия или бездействия сотрудника МЧС, вам следует подать жалобу в суд. Однако здесь лучше обратиться за помощью к адвокату. Таким образом, вы наверняка будете иметь право на компенсацию от Министерства по чрезвычайным ситуациям.

Куда пожаловаться на МЧС?

Как подать жалобу в ФСБ

  • Куда можно пожаловаться на порнографические сайты
  • Куда я могу пожаловаться на приемную комиссию?
  • Куда можно пожаловаться на пробки на дорогах?
  • Куда можно пожаловаться на автобусные маршруты
  • Вы можете связаться с Информационным центром МЧС через социальные сети. Вы также можете обратиться в Центр консультирования граждан на сайте министерства. Жалобы также обрабатываются по электронной почте.

Другие способы контакта с МЧС

На официальном сайте можно написать обращение в Общественную приемную: можно отправить его в Информационный центр МЧС.

При отправке необходимо указать некоторые данные: имя и контактный номер телефона. Апелляции принимаются по нарушениям в области противопожарной защиты. Жалобы рассматриваются в течение одного месяца.

Социальные сети

Вопросы, на которые можно ответить в социальных сетях:.

Как я могу поступить в высшее учебное заведение Министерства по чрезвычайным ситуациям?

  • Как я могу найти работу в министерстве?
  • Как я могу информировать общественность?
  • Как проводятся внеплановые проверки юридических лиц?
  • Электронная почта.

Электронная почта для приема жалоб от граждан:.

Они рассматривают жалобы на сотрудников и злоупотребления властью.

Личный кабинет.

Личный кабинет в Интернете позволяет пользователям подавать обращения в компетентный орган Министерства по чрезвычайным ситуациям или в центральный офис Главного управления. Юридические лица также могут использовать его для подачи декларации пожарной безопасности.

Приложения GooglePlay и AppStore

С помощью этого приложения вы можете получить актуальную информацию о том, что делать в чрезвычайной ситуации. В нем также имеется функция быстрого набора номера для экстренных служб. Это приложение доступно только для смартфонов под управлением операционной системы Android.

Телеграмма.

С помощью чат-бота МЧС Telegram пользователи могут получить проверенную информацию о том, что делать в случае природной или техногенной катастрофы. Граждане также могут быть проинформированы о том, что делать в случае утечки газа, наводнения или пожара:.

Линия экстренной помощи Министерства по чрезвычайным ситуациям работает 24 часа в сутки. В районах есть телефоны доверия. Граждане также могут обратиться в Министерство по чрезвычайным ситуациям через официальный сайт или по электронной почте. Интересующие вопросы можно отправлять через социальные сети или мессенджер Telegram.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: