Образец претензии о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия — Адвокат в Самаре и Москве — представительство в суде и юридические услуги

.новости, защита прав потребителей,.направления деятельности, зпп, судебная защита
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Претензия моральный вред образец

Лишение родительских прав

Претензия о компенсации морального вреда больницей

Иск больницы о возмещении нематериального ущерба — это письменное требование о признании события. Иски о компенсации за физические и душевные страдания, причиненные больницей, подаются на досудебной стадии разрешения спора.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченным учреждением или уполномоченным единственным владельцем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, предусматривающими защиту прав потребителей, при наличии его вины, подлежит возмещению виновным лицом Следующие подлежат возмещению виновной стороной. Размер компенсации за нематериальный ущерб определяется судом и не зависит от размера компенсации за физический ущерб.

Потребитель имеет право на то, чтобы товар был безопасен для жизни, здоровья потребителя и окружающей среды и не причинял вреда имуществу при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации. Требование об обеспечении безопасности товаров (работ, услуг) в целях предотвращения причинения вреда жизни и здоровью потребителя, окружающей среде и имуществу потребителя является обязательным и устанавливается законом или в установленном порядке.

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) вследствие нарушения личных неимущественных прав или посягательства на нематериальную собственность гражданина, а также в других случаях, установленных законом, суд обязывает исполнителя выплатить денежную компенсацию за указанный вред. При определении размера нематериального ущерба суд принимает во внимание степень вины исполнителя и другие примечательные обстоятельства. Суд также принимает во внимание степень физических и душевных страданий, связанных с личностными особенностями пострадавшего гражданина.

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл

Типовой судебный процесс о возмещении убытков, неустойки и нематериального ущерба за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристического продукта — RSS

Городской суд Республики Йошкар-Ола Марий Эл, Йошкар-Ола, Эшпаястр, 131.

Истец:.

Резидент (житель):.

Ответчик:.

(1) ООО «THEPERFECT WORLDAGENT» (туристический агент).

Юридический адрес: 129366, Москва, ул. Кибальчича, 9 — Налоговый адрес: 127051, Москва, ул. Садовая-Каретная, 20/6, строение 2, ОГРН 5087746567035

(2) ООО «Туристическое агентство «Идеальный мир» (туристическое агентство).

Юридический адрес: 129366, Москва, ул. Кибальчича, д. 9 — Адрес компании: 127051, Российская Федерация, Москва, ул. Садовая-Каретная, д. 20/6, стр. 2, ОГРН 5087746579003

3) ООО «Росгосстрах» 121059, Москва, ул.

Декларация о компенсации взыскания убытков, санкций и морального вреда в связи с ненадлежащим исполнением договоров о реализации турпродукта.

«….» …….. .2012I и ООО «АГЕНТСТВО «ИДЕАЛЬНЫЙ МИР» подписали договор о реализации турпродукта № ………….. … (далее по тексту — Договор) туристическое агентство «ТуристКомпани «ИдеалВорлд» ООО.

В соответствии с условиями договора, заказчику (истцу) будет предоставлен ряд услуг по перевозке и размещению, включая перелеты Москва — Тель-Авив — гостиницы на период с 22 апреля по 29 апреля 2012 года на общую сумму Размещение в категории «………..» ………… В городе …………… Номера в двухместном номере (8 дней, 7 ночей) — экскурсии. …………………

Согласно дополнительному соглашению, одному из договоров, общая стоимость туристических услуг составляет ……………… (указать цифрами) рублей (………….) (Сумма указывается прописными буквами (руб.). При этом сумма вклада составляет ………… (указать количество) рублей (…………. (указать прописными буквами (указать сумму в рублях) ) рублей), по адресу ………. Купон был оплачен путем оплаты …………

………………… (Укажите количество) рублей (………….) (Указать прописными буквами) сумма письма (руб.), уплаченная по договору в офис ООО «АГЕНТВОРЛД «Идеальный мир». Это подтверждается кассовым чеком № ………. Это подтверждается распиской от «. …….. .2012

Таким образом, в общей сложности ………… (введите число) рублей (…………. (указать сумму прописными буквами) рублей) было выплачено). С учетом скидки «АГЕНТ» IdealWorld «Ltd.» обязательства, вытекающие из договора, от моего имени были выполнены в полном объеме.

21 апреля 2012 года я получил по электронной почте ряд документов, необходимых для поездки, карточку резидента, электронный билет и медицинскую страховку. Сами эти документы также полностью подтверждают выполнение обязательств по договору.

При этом ответчики (ООО «АГЕНТСТВО» «ИдеалВорлд» и ООО «Туристическое агентство «ИдеалВорлд») не оказывали туристические услуги в соответствии с заключенными договорами.

22 апреля 2012 года, после прибытия в аэропорт Домодедово и полета в соответствии с условиями договора при регистрации представитель авиакомпании сообщил ответчику, что он не оплатил билет. Были предприняты попытки связаться с представителем или сотрудниками ответчика по телефону, указанному в проспекте, но поскольку они не смогли ответить на звонок, соглашение не было достигнуто.

Неоказание фактически приобретенных услуг свидетельствует о том, что ответчики (ООО «АГЕНТ» «ИдеалВорлд» и ООО «ТревелКомпани «ИдеалВорлд») не выполнили условия договора. 17 Правил оказания услуг по реализации туристских продуктов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 («Правила»).

Правило 22 Правил процедуры в соответствии со статьей 9 (3) № 132-ФЗ Федерального закона от 24 ноября 1996 года «Об основных принципах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее Федеральный закон № 132-ФЗ), статьей 29, пункт 1 № 2300-1 Федерального закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав женщин и детей» (далее (наша компания). Nr. 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон РФ «О защите прав потребителей»), турфирма несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств вытекающие из договора о реализации туристского продукта (включая непредоставление или неполное предоставление туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кто должен был или предоставил эти услуги).

Турагент также несет ответственность перед туристом и/или другими клиентами за действия (бездействие), совершенные от имени турагента в рамках его обязательств (ответственности).

Согласно статье 29, пункт 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, если обнаружит в оказанных услугах существенные недостатки или иные существенные недостатки. отклонение от условий договора с их стороны. В этом случае потребитель имеет право потребовать полного возмещения понесенного ущерба.

«……» ……….. 2012 года я направил ООО «Идеальный мир» и ООО «Туристическое агентство «Идеальный мир» претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть уплаченные по договору деньги, что подтверждается копией прилагаемого транспортного доказательства и копией претензии.

Согласно статье 10 Федерального закона 132-ФЗ, претензии по качеству туристского продукта подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензии. До настоящего времени ООО «Агентово «Идеальный мир» и ООО «Туристическая компания «Идеальный мир» претензии не рассматривали и не отвечали.

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за услуги и устранении повреждений должны быть удовлетворены в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. . В случае задержки поставщик обязан выплатить штраф в размере 3% от стоимости соответствующей услуги за каждый день задержки.

Задержка в выполнении моего запроса — ……. дни.

Следовательно, штраф приходится на высоту компании ООО «Туристическое агентство «Идеальный мир». ………… (Обозначены цифрами) рублей (………….) (сумма прописными буквами) рублей).

При этом я также считаю, что имею законное право требовать проценты за пользование моими денежными средствами в результате незаконного удержания и уклонения в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации («Гражданский кодекс»).

В соответствии со статьей 17(4) Федерального закона 132-ФЗ страховая компания по полису страхования ответственности турагента обязана выплатить страховое возмещение по письменному заявлению туриста и/или иного клиента при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности турагента является обязанность турагента возместить туристу ущерб и то, что турагент найдет другого клиента за фактические повреждения, возникшие в результате неисполнения или неисполнения или неисполнения. Ненадлежащее исполнение турагентом своих обязательств по договору о реализации турпродукта.

Требования о возмещении реального ущерба, возникшего в результате бездействия или ненадлежащего исполнения турагентом своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, могут быть предъявлены туристом к турагенту или совместно к турагенту и страховой компании.

В Приложении 2 к договору указано, что ответственность турагента ООО «Агентство путешествий «Идеальный мир» застрахована в ООО «Росгосстрах».

«» ………… 2012 года я подал письменное заявление о выплате ООО «росгосстрах» страхового покрытия в порядке, предусмотренном статьей 17.5 Федерального закона №. 132-ФЗ.

Кроме того, согласно статье 15 «Защиты прав потребителей» Российской Федерации, потребитель может потребовать компенсацию за неустойку, если ответчик несет ответственность за нарушение его прав. Размер компенсации за материальный ущерб.

В результате неисполнения своих обязательств по ООО «Агент «Идеальный мир» и ООО «Туристическая компания» я обнаружил, что мне причинен моральный вред. …. (Определите числовую сумму) рублей (………….) (Определите сумму заглавными буквами) рублей).

Прошу освободить меня от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пунктом 4 статьи 333.36 Налогового кодекса РФ. Статья 333.36-4(2) Налогового кодекса Российской Федерации.

На основании вышеизложенного, принимая во внимание статью 1 Регламента (ЕС) № 15, 17, 28, 29 «О защите прав потребителей» Закона РФ, статью 17.4, статью 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ, статьи 395, 131 и 132 Гражданского кодекса РФ.

1) Обратитесь в компанию ООО «Росгосстрах». Фактический ущерб по высоте. ………… (определяется по количеству) руб. (…………..) . (Определите сумму прописными буквами) рублей),.

(2) ООО» агент «Идеальный мир», ооо» запрос от туристической компании «Идеальный мир» ………….. (Определите количество чисел) руболы (. … …….. (Определите сумму заглавными буквами) рублей),.

3) взыскать с компаний oooo» агентов «идеальный мир», oooo» туристических компаний «идеальный мир» вместе, и в полном объеме моральный ущерб ………… (Определите сумму чисел) рублей (. ………… (Определите сумму заглавными буквами) рублей).

(4) Требуется «Агент» Идеальный мир» ООО и «Туристическая компания» Идеальный мир» ООО. совместную заинтересованность в использовании моих средств, выплаченных по договору. Я прошу суд принять решение в соответствии с разделом 395(1) «Распределение».

Образец претензии о возмещении вреда, причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия

ДТП с участием автомобилей ВАЗ 21102 (дорожный номер NOMER1) под управлением FION1 и Renault Kangoo (дорожный номер NOMER2) произошло примерно в 19 часов 20 минут, в 19 часов 20 минут FION1 и Renault Kangoo (дорожный номер NOMER2) под управлением FION2.

Согласно постановлению по делу об административном правонарушении от 23 января 2018 года, виновником этого ДТП стал FIO1, управлявший автомобилем Ваз 21102 г/номер 1.

В результате ДТП автомобиль Renault Kangoo (движение № 2) получил механические повреждения: правого крыла, переднего бампера, переднего крыла и корпуса опоры ПТФ.

На основании договора № 01-СИП/02.18 от 06.02.2018 года, эксперт ООО «Центр независимой оценки», выполнил 2 июня 2018 года проверку № 01-СИП/02.18, обобщил заключение № 01-СИП/02.18 о стоимости восстановительного ремонта . Renault Kangoo D/номер 2.

Согласно нашей экспертизе, стоимость восстановления автомобиля Renault Kangoo в результате вышеупомянутого дорожно-транспортного происшествия не предусмотрена. Трафик 2 составил 68 159,50 рублей (150 рублей 50 срезов из 62 000). Стоимость материального ущерба с учетом износа составила 55 462,99 (55 тысяч 400 рублей).

Кроме того, было выплачено пять тысяч (5 000) рублей для оценки ущерба.

Согласно статье 15.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно пункту 2 статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, расходы должны быть произведены за счет его имущества (реальный ущерб) в соответствии со стоимостью расходов лица, право которого нарушено или которое произвело исполнение для восстановления нарушенного права.

Часть 1 статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно статье 1079.1 Гражданского кодекса РФ, деятельность, увеличивающая риск других лиц, связана с осуществлением юридическими лицами и гражданами (транспортные средства, техника, высокое напряжение, атомная энергия, взрывчатые вещества, сильнодействующие заболевания и т.д.), деятельность которых увеличивает риск. строительство и другие связанные с ним виды деятельности и т.д.).

Согласно правовому статусу, указанному в постановлении Конституционного суда Российской Федерации от 10 марта 2017 года. 6-П «О делах конституционного управления ГК РФ ст. 1079, ст. 1072 и ст. 1079, ст. 1, ст. 1 ГК РФ в связи с гражданскими ААС, БГС и другими жалобами», ст. 15 ГК РФ, поскольку гарантированный принципом полного возмещения вреда, лицо, чьи права нарушены может требовать компенсации расходов, которые были или должны быть произведены для восстановления нарушенного права. Компенсация за утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб) и за упущенный доход, который лицо получило бы при нормальных цивилизованных условиях, если бы его права не были нарушены (получение прибыли). Указанные нормы гражданского законодательства основаны на требованиях Конституции Российской Федерации, в частности статей 35 (часть 1) и 52, которые направлены на защиту прав и законных интересов граждан, чьи имущественные права нарушены другими лицами, находящимися в движении. деятельности, связанной с увеличением источников риска. Применительно к случаю утраты транспортного средства это означает, что в результате ущерба в полном объеме он должен быть поставлен в положение, когда, если бы он не нарушил свое право собственности Ему должны быть компенсированы затраты на полный ремонт. С другой стороны, замена поврежденных принадлежностей, узлов и комплексов — при необходимости восстановления эксплуатационных и товарных характеристик поврежденного транспортного средства, включая требования безопасности дорожного движения — в большинстве случаев заключается в замене их на новые принадлежности, узлы и комплексы. Полное возмещение ущерба предполагает в этих случаях восстановление потерпевшего в положении до того, как он был правомерно ущемлен, так что на потерпевшее лицо не может быть возложено бремя самостоятельного поиска компонентов, узлов и составных частей. Даже если замена пострадавшего компонента, узла или комплекса увеличивает его стоимость, неосновательное обогащение владельца пострадавшего товара — это полоса, имеющая свою степень ухудшения с тем, что подлежит замене.

На основании вышеизложенного и в соответствии со статьей 2 Правил (ЕС) № 15, 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации, 68.159.50 (возместить мне до 12 марта 2018 года ущерб, причиненный моему автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия, в размере шестьсот двадцать тысяч сто двадцать один) Я прошу. (Пятьдесят девять) рублей 50 ковров Стоимость экспертизы — пять тысяч (5 000) рублей.

Если вы отказываетесь урегулировать разногласия добровольно и отказываетесь компенсировать мне ущерб, который вы мне причинили, я должен полагаться на правосудие, чтобы взыскать с вас сумму ущерба, я взыщу с вас расходы (такие как зарплата экспертов, вознаграждение, гонорары и государственная пошлина за судебный процесс).

1. копию решения по делу об административном правонарушении от 23 января 2018 года.

2. номер экспертного заключения номер создания 01-CIP/02.

3. копия контракта № 01-CIP/02.18 от 2 июня 2018 года, копия приказа.

Образцы претензий и исковых заявлений

Данная претензия представляет собой письменное изложение требования потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю), связанного с обнаружением недостатка товара (проекта, услуги) или обнаружением продавцом неполного исполнения своих обязательств по договору.

Претензии имеют свободную форму, но рекомендуется следовать некоторым установленным правилам и учитывать определенные оттенки

Получатель и отправитель претензии

В заголовке претензии должно быть указано следующее

1. адрес продавца и адрес места продавца, адресованный в соответствии с требованиями продавца. Претензия продавца (исполнителя) должна быть указана в доказательстве получения или подтверждении получения товара (задания, услуги).

ПРИМЕЧАНИЯ. По номеру ИНН (или ОГН) на официальном сайте налоговой службы РФ можно найти адрес головного (жизнеспособного) юридического лица продавца.

Лицо, которому адресовано заявление заявителя — имя, домашний адрес с почтовым индексом, контактный телефон.

Обвинения.

Текст утверждения должен последовательно отражать следующее

1. когда, где и за сколько был приобретен товар (заказана работа или услуга). 2. документы, подтверждающие приобретение товара (заказанной работы или услуги).

Обратите внимание!

Отсутствие кассовой или денежной документации, или любой другой документации, подтверждающей условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требования (статья 18, раздел 5 N 2300-1 закона от 07.02.1992 ).

2. выявлен недостаток товара (проекта, услуги), когда и как он проявляется, или другие нарушения обязательств продавца (исполнителя) по договору (например, выявленные недостатки товара или нарушения условий исполнения).

Положение закона, на котором потребитель основывает свое требование. В зависимости от обстоятельств дела, заявитель может поддержать свои требования в отношении гражданского права и закона о защите прав потребителей.

Требования: например, возврат денег, безвозмездное устранение дефектов и т.д. Срок исполнения продавцом (исполнителем).

Примечания. Как правило, срок выполнения требования потребителя составляет 10 дней (статья 31, пункт 1 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

5. дата и личная подпись потребителя.

Комиссия.

Существует несколько способов отправить жалобу продавцу. 1.

Личная традиция. Подготовьте два экземпляра заявления, отнесите их продавцу и передайте своему руководителю или сотруднику, регистрирующему входящую почту. На копии претензии, оставленной вам, будет стоять дата получения, имя и личная подпись сотрудника продавца, принявшего претензию, и, по возможности, печать компании.

2. почтовое отделение. Претензия направляется в головной офис продавца (подрядчика) письмом, заказным с квитанцией.

Копия принятой претензии с печатью или квитанцией служит исполнителю доказательством того, что претензия была предъявлена. Если разногласия разрешаются в суде, эти доказательства необходимы.

В соответствии с пунктом 5 Правил продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, при наличии претензии потребителя продавец направляет свой ответ на предъявленное требование. Закон о защите прав потребителей устанавливает, что продавец обязан выполнить законные требования потребителя, причем сроки строго определены с момента предъявления таких требований. Например, возврат денег в течение 10 дней, замена товара в течение одного месяца и т.д. (Закон № 07.02.1992 n 2300-1 от 18, 19, 21 и 23.1). Поэтому важно доказать дату предъявления требования потребителя к продавцу в форме иска. Это дата, с которой начинает течь срок для выполнения требования продавца и санкции.

Каковы сроки подачи иска для предъявления претензий и защиты прав потребителей?

В зависимости от претензий и причин их возникновения, сроки подачи претензий и трубопроводы для защиты потребителей различаются.

1

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя (работы, услуги) вследствие недостатка товара, возмещается в полном объеме (статья 14 (1) закона от 07.02.1992 N 2300-1). Потерпевшая сторона может требовать возмещения ущерба независимо от того, заключал ли он договор с продавцом (исполнителем) или нет. Ущерб возмещается, если он причинен в течение установленного срока службы или годности (результата работы) товара (статья 2, статья 14 статьи 1095 Закона N 2300-1-РФ).

По закону товар (результат работы) должен иметь срок годности или срок жизни на полках магазинов, но он не определен.

  • ПРИМЕЧАНИЯ. Срок годности или продолжительность жизни должен быть определен как.

(a) по истечении определенного периода времени может быть опасен для жизни, если товар (результаты работы) определенного назначения, здоровья потребителя, может причинить вред имуществу или окружающей среде (статья 5, пункт 2 — 1 Закона n 2300); и

(b) продукты питания, парфюмерия, косметика, лекарства, бытовая химия и другие подобные товары (пункт 4 статьи 5 Закона n 2300-1),.

потребитель не получил полной и точной информации об услуге или сроке службы; и

  • Потребитель не был проинформирован о процедурах, необходимых для истечения срока годности или срока службы, и возможных последствиях их несоблюдения
  • Продукт (изделие) представляет опасность для жизни или здоровья по истечении срока службы или срока эксплуатации.
  • (2) В течение 10 лет со дня передачи имущества (проекта) потребителю, а если дата передачи не может быть определена, то определенного срока службы товара (работы) со дня постройки товара (завершения проекта), если изготовитель (исполнитель). Аналогично, в данном случае он определяется сроком службы товара и датой начала срока службы (результата работы) (3 Pair n 2300-1, ст. 1, § 14, абз. 1 п. (Гражданский кодекс).

2. сроки для удовлетворения требований, связанных с недостатками товара.

Потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (пункт 1 статьи 19 Закона N 2300-1).

2.1 Срок подачи претензии в случае обнаружения дефекта товара, если гарантийный срок не установлен

в разумный срок, но если дефект обнаружен в течение двух лет с даты поставки клиенту. Гарантийный срок не продлевается более чем на два года, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором (статья 19 (1) (2) Закона N 2300-1). 2.1 Рекламация подается на товар, на который не установлен гарантийный срок или срок годности.

2.2 Срок предъявления претензий по дефектным товарам, если гарантийный срок составляет менее двух лет

Если гарантийный срок по договору составляет менее двух лет и потребитель обнаружил недостаток в товаре после окончания гарантийного срока, но в течение двух лет, он имеет право предъявить иск к продавцу (изготовителю). Он может доказать, что недостаток возник до передачи ему товара (пункт 5 статьи 19 Закона N 2300-1).

2.3 Сроки предъявления претензий в случае серьезных дефектов

После выявления в товаре серьезных недостатков потребитель вправе потребовать от изготовителя (уполномоченного органа или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) их устранения, если докажет, что они возникли до передачи товара. Это требование может быть удовлетворено, если недостатки товара обнаружены через два года со дня доставки потребителю, в течение установленного срока хранения товара или в течение 10 лет (для сроков хранения) со дня доставки потребителю. Не определено (ст. 19 ст. 6 Закона N 2300-1).

2.4Срок предъявления претензии в случае недостатков технически сложных товаров

Если в технически сложном товаре не обнаружено недостатков, потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар суммы или перерасчет покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара той же торговой марки (модели, типа) или другой торговой марки (модели, типа). По окончании этого периода требование выполняется.

Если товар имеет серьезные дефекты, то

  • нарушены сроки, установленные законом для устранения недостатков товара, и
  • товар не может использоваться более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, поскольку различные дефекты неоднократно устраняются.
  • Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства РФ N924 от 10 ноября 2011 года.

2.5 Срок подачи претензии в отношении дефектных частей и компонентов товара

Другие гарантийные сроки могут быть установлены для аксессуаров и в некоторых случаях для основного товара. Эти периоды рассчитываются так же, как и гарантийный срок базового продукта. Если иное не указано в договоре, они считаются равными гарантийному сроку основного продукта. Если договором предусмотрены более короткие гарантийные сроки на комплектующие и неотъемлемые части товара, чем на основной товар, потребитель имеет право предъявить требование о возмещении недостатков комплектующих и неотъемлемых частей товара, если они обнаружены. В течение гарантийного срока основного изделия, если в договоре специально не оговорено иное. Если гарантийный срок установлен в большей степени на один компонент основного товара, потребитель имеет право предъявить требование о недостатке товара, если дефект компонента обнаружен в течение гарантийного срока этого товара, независимо от окончания гарантийного срока основного товара (статья 19, Закон n 2300-1 (пункт 3).

2.6 Процесс расчета гарантии и срока службы изделия

Гарантийный срок и срок службы исчисляются для потребителя с даты поставки товара, если иное не указано в договоре. Если дата поставки не может быть указана, то эти условия исчисляются с даты постройки товара (статья 19, пункт 2 Закона n 2300-1).

Для сезонных товаров (например, обуви, одежды) эти сроки исчисляются с начала сезона. Продолжительность сезона определяется субъектами РФ исходя из климатических условий места нахождения потребителя (ст. 19, п. 2 Закона n 2300-1). Если момент заключения договора купли-продажи не совпадает с моментом доставки товара потребителю, эти сроки исчисляются с даты доставки товара потребителю. Если потребитель не может использовать товар в силу обстоятельств, от которых зависит продавец, например, товар требует специальной установки, подключения или сборки, дефектов. Гарантийный срок начинает течь только после устранения продавцом этих обстоятельств (PAR. 3p. 2, art. 19 n 2300-1). Срок службы товара определяется временем, исчисляемым с даты создания товара, пригодного к использованию. (Закон n 2300-1).

3. срок для предъявления претензии по недостаткам выполненной работы (оказания услуги).

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказания услуги), могут быть предъявлены в момент получения выполненной работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги).

Если недостаток не может быть установлен в момент получения проекта (оказанной услуги), требование предъявляется в течение гарантийного срока, а в случае отсутствия получения — в течение пяти лет, в отношении недостатков имущества в течение двух лет со дня получения комплексного проекта (оказанной услуги) (пункт 3 статьи 29 Закона n 2300-1 ).

Если гарантийный срок не установлен договором или составляет менее двух лет (пяти лет для недвижимости) и потребитель обнаружил недостатки объекта (услуги) по истечении гарантийного срока, в течение двух лет (пяти лет для недвижимости) он доказывает, что эти недостатки возникли до выдачи результата работы объекта (услуги). Возможно, у него есть право подать жалобу (статья 29 пункт 5 Закона n 2300-1).

Потребитель имеет право требовать бесплатного исключения недостатков, если докажет, что недостаток возник до принятия результата проекта (услуги). Это требование может быть реализовано через два года после даты получения результата проекта (услуги) (пять лет для недвижимости), но только если в результате проекта (услуги) обнаружен результат проекта продления жизни. или, если срок службы не определен, в течение 10 лет со дня получения потребителем результата проекта (услуги) (пункт 6 статьи 29 Закона N 2300-1).

Потребитель вправе предъявить требование о недостатках товара или исполнения (оказания услуги) в суд в течение трех лет со дня, когда он узнал о своих правах, если продавец или исполнитель добровольно отказался от добровольного исполнения. (п. п. 19, 29 Закона N 2300-1 ГК РФ ст. 196, ст. 16, ст. 1, ст. 13 — от 9 апреля 2014 г. из Решения судьи г. Москвы N 33-34057, от 12.01. 2012 г. Дело N 33-362).

Какие суды занимаются правами потребителей?

Права потребителей защищаются судами. Следует отметить, что потребителями являются граждане, которые заказывают, приобретают, используют или намерены использовать товары (проекты, услуги), предназначенные исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Обращение в суд и рассмотрение дела о защите прав потребителя осуществляется в соответствии с иском. Иск — это письменное требование истца к ответчику, т.е. потребителя к продавцу, производителю или поставщику услуг.

Если потребитель выбран, может быть подан иск (ст. 17 Гражданского процессуального кодекса от 07.02.1992 n 2300-1-28, ст. 29 Гражданского процессуального кодекса от 29):.

Место нахождения ответчика (продавца, производителя, поставщика услуг). Если иск к организации подается в головной офис организации, а ответчик — индивидуальный предприниматель — по месту его жительства

  • по месту жительства или месту пребывания потребителя; и
  • место заключения или исполнения договора (продажа товаров или услуг); и
  • по месту нахождения филиала или офиса представителя основной организации (продавца, производителя, поставщика услуг).
  • Поэтому потребитель должен сам выбрать наиболее подходящее место для обращения в суд.

Если иск составляет до 100 000 рублей, то иск передается в миротворческие силы, а затем в районный суд (ст. 23, 24 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Истцы по искам о защите прав потребителей освобождаются от уплаты государственной пошлины, если иск не превышает 1 000 000 рублей (ст. 3, п. 3 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1-пп. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса).

Если сумма иска превышает 1 000 000 рублей, государственная пошлина подлежит уплате с суммы, рассчитанной в соответствии с пунктом 1 статьи 333.36 ГПК. 1п. 1 ст. 333.19 НК РФ, уменьшенной на размер государственной пошлины на сумму иска 1 000 000 руб.

Для продавца (подрядчика) нет обязательного предварительного слушания по иску. Однако практика показывает, что предварительные депозиты позволяют быстрее (без затрат времени) урегулировать разногласия или облегчают получение доказательств в будущем.

Обратите внимание!

Разрешение юридических споров может потребовать профессиональной юридической помощи специалиста. Его стоимость может зависеть от сложности дела, суммы иска и других факторов, которые могут иметь значение. Нотариальное представительство для представителя может потребоваться в случае представления интересов в суде (статья 185, статья 2, статья 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 53 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

«__» ___________ ____ Истец и ответчик заключили договор ______________________ и истец оплатил сумму ________ (_____________) рублей за товары (или: услуги, которые должны быть предоставлены.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

«__» ___________ ____. Истец оплатил сумму в размере _______ (_______________) рублей за товары (или: оказанные услуги/проекты), указанные на сайте _____________________________________________.

В соответствии с пунктом ____ сделки от «__» ___________ ____. n ____ качество товаров (или: предоставляемых/оказываемых услуг) должно соответствовать _______________________________.

Однако товары (или: услуги/рабочая продукция) не соответствуют положениям. ___ договора с датой «___» ___________ ____. n ____, выраженный в __________________________ (или: ответчик нарушает срок, установленный договором «___» ___________ ____ ____). n ____/____________________), о чем свидетельствует _________________________________.

В результате нарушения Ответчиками договора, изложенного в «___» ________ ____ n ___, Истец понес убытки в виде _____________________________________________ (OR: damages/__________).

Кроме того, по вине Ответчиков Истец был вынужден терпеть ________________________________. ________________________________ причинили физические и эмоциональные страдания, от которых им был нанесен моральный ущерб.

Образец заявления Декларация о защите прав потребителей

Согласно статье 4 Закона РФ 2300-1 от 2 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить задание, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно статье 14 Закона РФ от 14.07.02.1992 n 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков конструкции, дизайна, рецептуры или назначения товара (проекта, услуги) или иных недостатков, возмещается в полном объеме Покрыто.

Согласно статье 1064 (1) Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, должен быть полностью возмещен лицом, причинившим вред. .

В соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации нарушенное право может требовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Убытки — это расходы лица, чьи права были нарушены, на восстановление нарушенного права, утрата или потеря его имущества (реальный ущерб), а также стоимость дохода от увольнения, который был бы у этого лица. В обычных условиях городского разрыва, если его права не были нарушены (прибыль).

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) вследствие нарушения неимущественных прав личности или других моральных благ, принадлежащих гражданину, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации этого вреда. Суд может возложить на правонарушителя обязанность финансово компенсировать этот ущерб.

Согласно статье 15 N2300-1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», нематериальный вред, причиненный потребителю вследствие правонарушения изготовителя (исполнителя, продавца), предусмотренного законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей уполномоченный орган по правам потребителя или уполномоченный единоличный владелец, импортер) подлежит возмещению причиненного ему ущерба, если он виновен. Размер компенсации за нематериальный ущерб определяется судом и не зависит от размера компенсации за имущественный ущерб.

Компенсация нематериального ущерба не зависит от компенсации материального ущерба и ущерба, понесенного потребителем.

Исковые требования истцов __ _______________. N __________________________ и возмещение морального вреда в размере ________ (____________) рублей, который ответчик добровольно не выполнил.

_______________________________________________ (или: остается без ответа), (причина отказа), что подтверждается ___________________________________________.

Статьи 4, 14, 15, 17 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года, ст. ст. 131, 132, статьи 131 и 132 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Ответчик: ИП «-Наталья Петровна» г. Москва, ул. А. Семенова, 93, к. 5, корпус 3 ИНН 772478073165) Салон красоты Natalia-Lashes studio, расположенный по адресу: г. Москва, ул.

Образец искового заявления «О возмещении вреда, причиненного здоровью некачественным оказанием услуг»

Расходы по иску: 21 980 рублей (согласно Федеральному закону РФ «О защите прав потребителей», истец освобожден от уплаты государственной пошлины).

Исковое заявление.

Компенсация ущерба, нанесенного здоровью в результате сокращения предоставления услуг.

(Определением Судебной коллегии судей по безопасности Останкинского судебного района г. Москвы № 412 от 6 мая 2019 года исковое заявление было возвращено истцу с разъяснением необходимости обращения в Московский районный суд. (Это нанесло ущерб его здоровью).

Иск подается по месту жительства истца. Ненадлежащие услуги были оказаны в вышеуказанном салоне красоты, принадлежащем ИП «- Наталья Петровна».

16 февраля 2019 года я побывала в салоне красоты Natalia-Lashes studio по адресу: г. Москва, 69, ул. — («парикмахер») для краски для волос (растворение). За оказанные услуги я заплатил в общей сложности 9 500 рублей. Оплата была произведена банковской картой и подтверждена выпиской из банка ВТБ.

Перед этой процедурой парикмахер и косметолог предупредили меня, что у меня аллергия на краску для волос, поэтому краску можно наносить только на волосы (не доходя до кожи головы) и использовать фольгу во время мелирования, чтобы избежать попадания краски на кожу головы. Врач нанес краску для волос, в том числе на кожу головы, сообщив им, что в краске нет ничего плохого, так как она произведена в Японии и является экологически чистой. Сначала я не чувствовала никакого дискомфорта и думала, что цвет очень приятный.

Как я уже сказал выше, я заплатил за этот процесс круглую сумму.

У меня самого и на следующий вечер голова начала чесаться, а кожа головы покраснела. Я подумала, что это ерунда, и приняла лекарство. 19 февраля 2019 года ситуация ухудшилась, и мне пришлось вызывать скорую помощь ночью перед визитом к аллергологу.

Согласно справке, выданной Московской областной станцией скорой помощи, был поставлен диагноз «аллергическая реакция, ангионевротический отек, синдром вегетативной дистонии». Согласно отчету об аллергии, диагноз: аллергический дерматит вследствие контакта с кожей головы после спускания волос от 16 февраля 2019 года.

Мне пришлось заплатить 10 765 рублей за прием у аллерголога (лечебная процедура).

Из-за того, что половина моего лица была опухшей, я стеснялась выходить на улицу и выступать в общественных местах, например, в общественном транспорте, и мне пришлось заказать такси, чтобы добраться до врача. Мой маршрут на такси обошелся в 1715 рублей. Кроме того, эта аллергическая реакция могла привести к более серьезным последствиям, таким как воздействие на мои внутренние органы, которые я пока не контролировал.

Поэтому, несмотря на мою просьбу, парикмахер не только нанесла краску на мои волосы, но и покрасила волосы не в тот цвет.

Компенсация за физический и психический дискомфорт, рассчитанная в размере 20 000 рублей.

Все платежи за вышеуказанные услуги подтверждаются справочными документами, как и факт посещения врача и постановки медицинского диагноза.

2300-1 от 7 февраля 1992 года в соответствии с положениями статьи 4 Федерального закона № 4 «О защите прав потребителей» (по договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан предоставить потребителю товары (проекты, услуги), соответствующие обычно предъявляемым требованиям и пригодные для использования по назначению. Этот тип (проект, услуга).

Согласно федеральному закону РФ 2300-1, безопасность товаров (работ, услуг) — безопасность товаров (проектов, услуг) для нормальных условий использования, хранения, передачи и окружающей среды (проектов, услуг) безопасность распределения товаров (проектов, услуг), а также безопасность распределения работ Безопасность процессов (услуг), в которых выполняется работа.

Согласно положениям статьи 7 Федерального закона 2300-1, 7, потребитель имеет право на гарантию того, что при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и настроения товар безопасен для жизни, здоровья потребителя и окружающей среды и не причинил вреда потребителю. Собственность. Требования, которые должны обеспечить безопасность продукции (проекта, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращения ущерба имуществу потребителя, устанавливаются и принимаются законом или в порядке его определения. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в результате отсутствия гарантии безопасности товара (проекта), возмещается в соответствии со статьей 14 настоящего закона.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатка 2300-1, дизайна, конструкции, рецепта или иного товара (проекта, услуги) в соответствии со статьей 14 Федерального закона возмещается в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товаров (проектов, услуг), признается за каждым потерпевшим, независимо от того, состоял ли он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем). Ущерб, причиненный вследствие недостатков в работе или услугах, возмещается исполнителем. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителей в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и других средств, необходимых для производства товаров (проектов, услуг), независимо от уровня. научных и технических знаний, разрешенных или нет, для определения конкретных характеристик.

2300-1 в соответствии с положениями статьи 22 ФЗ 22, 2300-1, требования о пропорциональном истребовании у потребителя покупной цены, возврате расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьими лицами, возврате платежей за товар, а также требования о возмещении потребителем убытков вследствие ненадлежащей продажи некачественного товара в отношении товара или недостаточной информации продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан выполнить требования договора.

В целях досудебного урегулирования спора я направил претензию своему парикмахеру. На мой адрес электронной почты пришел ответ. Такой спор в суде не состоится, так как парикмахер не знает о предоставлении некачественной услуги.

Согласно статье 13 Федерального закона № 13 «О защите прав потребителей», суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) неудовлетворение требований потребителя в размере 50 %. сумма, присужденная потребителю судом.

В свете вышеизложенного, в соответствии с правовыми нормами, определенными в Федеральном законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 1, 131-132 ГПК РФ, ГПК РФ, ГПК РФ, ГПК РФ, ГПК РФ, ГПК РФ.

Слушать:.

Требуйте от ИП «-Наталья Петровна» ИНН 772478073165 возмещения ущерба, возникшего в результате ненадлежащего обслуживания, т.е.

— сумма, уплаченная за окрашивание в размере 9 500 рублей; и

— Сумма оплаты за услуги аллерголога в размере 10 765 рублей,.

— сумма, уплаченная за перевозку аллергии на такси в размере 1 715 рублей.

— компенсация морального вреда в размере 20 000 рублей; и

— штраф в размере 50% от суммы, взысканной за добровольное несоблюдение требований потребителя — 21 000 руб.

Приложения: копии исков сторон: документы, подтверждающие оплату процедур по окрашиванию волос — документы, подтверждающие расходы, связанные с медицинским обслуживанием — документы, связанные с оплатой проезда на такси к врачу и обратно — ответы на иски — справки из скорой медицинской помощи — переписка через мессенджер Вотсап — выписки из домовой книги по месту жительства — копии дела Копия решения Останкинского районного суда г. Москвы о реституции — Копия решения судьи Районный суд 4. Копия решения судьи по безопасности Суд Москвы Юрисдикция 412 о реституции иска.

Арендаторы, которые не используют арендованное имущество по назначению в период проживания, имеют право требовать снижения арендной платы. Аналогичным образом, арендодатели не имеют права отказать в пересмотре арендной платы.

Образцы претензий

Типовые претензии по навязыванию клиентам дополнительных услуг при покупке товаров или услуг

Действующее законодательство Российской Федерации не определяет максимальный размер компенсации за причиненный лицу нематериальный вред. Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, гражданин, которому причинен моральный вред, сам определяет размер компенсации, который выражается в денежном выражении. При рассмотрении заявления потерпевшего суд определяет, соответствует ли размер компенсации уровню причиненного нематериального ущерба.

Величина компенсации

#199#

Суд сам определяет степень душевных и физических страданий, исходя из личных особенностей истца. Поэтому важно, чтобы истец мог обосновать размер заявленного нематериального ущерба.

При определении размера нематериального ущерба суд руководствуется: a.

Справедливость и беспристрастная логика. Если сумма нематериального ущерба слишком велика, суд не вынесет решения по делу.

  1. Судья должен принять во внимание финансовую обеспеченность обвиняемого.
  2. Если обвиняемый признан виновным, не ожидайте, что суд присудит вам возмещение ущерба в виде нематериального вреда.

Представленные доказательства являются доказательствами по делу и могут быть основанием для прекращения дела в связи с примирением сторон. Однако доказательства должны быть представлены самим пострадавшим. Однако жертва не всегда может присутствовать в суде в назначенный день. Для того чтобы доказательства были приняты судом в отсутствие потерпевшего, эти доказательства должны быть нотариально заверены.

Расписка о возмещении материального ущерба: особенности заключения

В нем вам объяснят компенсационные последствия инцидента и процесс подачи жалобы.

Сумма компенсации

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: