О правах потребителя при возврате и обмене меховых изделий

Как вернуть шубу купленную в рассрочку
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Как вернуть шубу купленную в рассрочку

Это может быть возврат наличных или зачисление денег на пластиковую карту. На условиях, установленных законом, сам покупатель, а также доверенное им лицо может вернуть меха продавцу.

Как Вернуть Шубу Купленную в Рассрочку

Граждане подают заявление о поведении в соответствии с прессой и содержанием, определенными в статье 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Высококачественная шуба может быть возвращена в следующих случаях

Более подробную информацию о том, как вернуть товар в течение 14 дней и как он рассчитывается, смотрите в видеоролике ниже.

Похожие вопросы

Вы можете вернуть шубу в магазин, если вы приобрели ее в рассрочку. У вас нет двух недель. Как происходит процесс возврата средств в этом случае?

В Skin and Fur Lounge мы купили моей жене шубу в дозах, предложенных продавцом. Частичная оплата была произведена через банк. Банк дал зеленый свет, и рынок состоялся. Дома, когда я снова попробовала пальто, оно мне не понравилось, а на второй день, когда я открыла шкаф, где висело пальто, оно стало пахнуть животным. На второй день после покупки я решил вернуть мех. Могу ли я вернуть шубу? Какие документы мне нужны от продавца, что я больше не должна за шубу?

Сдала шубу в магазин, нашли дефект, я купила шубу дозами, после экспертизы (в пользу) пошла в банк, получила выписку о том, сколько было уплачено и сколько я должна заплатить (по запросу адреса). Прошла неделя с тех пор, как я получил документ из банка. Сколько времени прошло до того, как экзамен в магазине вернет деньги мне и банку, и есть ли крайний срок для оплаты банку. У меня нет шубы. Деньги не будут возвращены.

Купить шубу в дозах и заплатить за нее 20000. Она остается у продавца до полного погашения суммы. Я хотел бы вернуть свои деньги, возможно ли это?

Я купила шубу три дня назад в банке в магазине с банковским кредитом, по приезду домой шуба мне не понравилась. Как поступить с банком с договором о дозировке после приезда в магазин?

Я купила норковую шубу в магазине 24 месяца (банк хоум кредит) 25.07.14 я пришла домой и обнаружила что шуба сливового цвета, но продавец магазина уверяла меня что шуба выделена и не натуральная. Я поняла, что он не соответствует моему цвету. Могу ли я вернуть пальто и на каких условиях будет происходить возврат? Будут ли деньги возвращены банку в качестве погашения? Две недели еще не прошли с рынка.

Я купила норковую шубу. Цена пальто составляет 89 000 рублей. Я никогда не носила мех и покупала его дозами. Я сразу заплатил половину денег (когда расплачивался с магазином), а остальное заплатил с сентября по октябрь. Период дозирования закончился в ноябре (17 рисунков). Но мне срочно нужны были деньги, поэтому я получила шубу и осталась должна 7500 рублей за дозу.

Администрация парикмахерской заявила, что они получат деньги обратно, как только продадут пальто.

Вопрос: Могу ли я попросить администрацию магазина вернуть мне деньги сейчас и не ждать продажи шубы. Заранее спасибо.

Как вернуть шубу купленную в рассрочку

С наступлением холодов российские организации по защите здоровья и прав потребителей в Республике Алтай начали прием заявлений о правилах возврата и обмена меховых изделий. Что делать, если купленное меховое изделие, долгожданная шуба, после примерки дома показалась вам слишком большой, не подходит по цвету или размеру?

Важно знать, что замена меховых изделий надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении, если товар сохранил свой внешний вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, а также при наличии квитанций, кассовых чеков и т.д. Документация. Подтверждение оплаты. Однако отсутствие доказательств оплаты потребителем не лишает потребителя права полагаться на эти доказательства.

Если такой товар отсутствует в наличии на день обращения потребителя к продавцу, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требование потребителя о возврате денег должно быть удовлетворено в течение трех дней с момента возврата денег.

Что делать, если товар бракованный? Потребители могут вернуть бракованное пальто и потребовать возврата денег, а также заменить изделие на аналогичное или совершенно другое, но за дополнительную плату. Другой вариант — попросить продавца о соответствующем снижении стоимости меха.

Производители или продавцы меховых изделий не обязаны устанавливать гарантийный срок на свои изделия. Это рассматривается как необязательный вопрос. Как правило, продавец устанавливает срок в один год с даты покупки. Однако если шуба не имеет официальной гарантии и в течение двух лет после покупки обнаружится фабричный дефект, вы все равно можете обратиться в магазин.

Этот документ является предварительным этапом для разрешения юридических споров и называется стадией разрешения спора.

Руководство магазина должно ответить на вашу жалобу. Срок подачи иска определяется законом и зависит от требования. Если ответ вас не удовлетворит (или вообще не удовлетворит), вы имеете право обратиться в суд. Если продавец или изготовитель не согласен с претензией, товар должен быть возвращен в течение 20 дней для проведения экспертизы за счет продавца (раздел 21 Закона). Если в результате проверки выясняется, что дефект изделия, на который рассчитывает покупатель, является результатом неправильного использования, а не производственным дефектом, покупатель должен оплатить стоимость проверки. Все претензии по дефектным изделиям и претензии по замене или возврату денег за изделия не имеют юридической силы. Любые другие требования покупателя не удовлетворены.

Уважаемый покупатель, не верьте продавцу, если он говорит вам, что это дорогое изделие и что вы имеете право избавиться от дефекта, только обратившись к нему с заявлением о проблемах с качеством приобретенного мехового изделия. Закон о защите прав потребителей не определяет понятие «дорогостоящий товар». Это означает, что все требования, изложенные в Законе о дефектных товарах, являются вашими законными требованиями.

Мы также рекомендуем вам ознакомиться с полезными рекомендациями, которым мы советуем следовать при выборе мехового изделия, если вы этого еще не сделали.

Перед поступлением в магазин меховые изделия должны быть подготовлены к продаже. Это включает распаковку, сортировку и осмотр товара — контроль качества товара (по внешним инструкциям) и наличие необходимой информации о продукте и его производителе.

Помните, что мех должен быть зимним. Она плотная и имеет густой мех под собой.

Обратите внимание на нижнюю сторону меха. Она должна быть мягкой, гибкой и неизбежно белой. Желтый мех указывает на то, что шуба старая.

Для некоторых видов меха очень важна среда, в которой жило животное. Как правило, шубы из шкур диких животных более долговечны.

Вздремните перед примеркой шубы. Если на руках остается пух, мех может быть низкого качества. Возьмитесь за мех сжатым кулаком. Если она хорошая, то быстро вернется в исходное положение.

Примеряя шубу, обратите внимание на швы. Не пришивайте подкладку плотно. Это указывает на то, что продукт упакован. Такие меха расплавятся после нескольких носок.

Прежде чем покупать шубу, подумайте, где вы будете ее носить. Если вы собираетесь носить его для поездок в автомобиле, подойдет короткая шуба или полушубок. Если вы планируете носить его для долгих прогулок на улице, более полное пальто может быть лучшим выбором.

В дополнение к общим моментам, на которые следует обратить внимание при покупке шубы, проверьте качество ее красителей. Возьмите белый носовой платок и сложите его ворсом. Если платок окрашен, то, скорее всего, это низкокачественный продукт.

Если волосы натурального цвета, проверьте, нет ли выцветшего меха или следов ржавчины.

Поверхность волос должна быть ровной, без проплешин.

Обратите внимание на инвестиции. Не подшивайте низ подкладки длинных пальто. Это считается хорошим тоном для мехового бизнеса.

Норковые шубы часто имитируют, используя мех сурка или кролика. Этот мех обычно мягче и имеет меньший ворс.

Внимание потенциальных покупателей привлекает тот факт, что меховые изделия включены в интегрированный перечень продукции. Их соответствие подтверждается в форме декларации о соответствии Таможенного союза. Поэтому при продаже таких товаров продавец обязан по требованию покупателя представить копию декларации о соответствии или товаросопроводительного документа, выданного изготовителем или поставщиком (продавцом). Информация по каждому виду товаров, подтверждающая соответствие установленным требованиям.

Уважаемый потребитель, знайте свои права, смело отстаивайте их и помните — сила потребителя заключается в его знании закона! По вопросам защиты прав потребителей с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00 ежедневно по телефону консультируют специалисты Роспотребнадзора Республики Алтай: (38822) 64241.

(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Алтай 2006-2015 гг.

Все права на материалы этого сайта защищены законодательством Российской Федерации, включая авторские и смежные права. При использовании материалов этого сайта ссылка на источник обязательна.

Адрес: проспект Коммунистический, 173, Горно-Алтайск, Республика Алтай, 649002.

Тел: +7 (38822) 6-43-84

Электронная почта.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку в данной ситуации?

Добрый вечер. Неделю назад я купила норковую шубу в рассрочку. Дома я поняла, что он слишком велик для меня. Я бы хотел вернуться в магазин. Все ярлыки прикреплены, пальто не носилось. Какова процедура возврата товара, приобретенного в рассрочку? А если я выберу другую шубу меньшей стоимости, как будет производиться расчет? Нужно ли мне перенести рассрочку или магазин вернет разницу и я заплачу полную сумму? Заранее спасибо.

Доброе утро, Антонина.

Согласно статье 25, пункт 1 Закона «О защите прав потребителей», вы имеете право обменять товар.

Если рассматриваемый продукт имеет форму, размер, стиль, цвет, размер или комплектацию.

Потребители имеют право на обмен непродовольственных товаров надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Замена непродовольственных товаров надлежащего качества производится, если конкретный товар не был в употреблении, сохранены его внешний вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарные чеки или инкассовые документы либо иные документы, подтверждающие оплату. конкретного товара. Тот факт, что у потребителя нет товарного чека, чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его права полагаться на показания свидетелей.

Если выбрана другая шуба меньшей стоимости … Как осуществляется расчет? Будет ли рассрочка выдана повторно или магазин вернет разницу и выплатит полную сумму? (Заранее) Спасибо за ответ.

Антонина.

При обмене товара на аналогичный товар может потребоваться рассрочка платежа, которая будет определена продавцом на основании условий договора.

А как же кредитный договор

После процесса возврата в магазин вам нужно будет связаться с вашим банком. Договор купли-продажи и кредитный договор — это два совершенно разных документа, которые должны быть заполнены отдельно.

В случае с кредитным договором заемщик сам решает, что делать дальше. Как правило, вы можете ничего не делать и продолжать выплачивать кредит ежемесячными платежами. Кредит остается в силе, договор купли-продажи расторгается, и клиент получает денежные средства на руки. Обязательства по немедленному прекращению кредита не существует.

Если происходит фактический возврат товара, приобретенного в кредит, стоит закрыть кредит в банке.

Однако рекомендуется погасить кредит как можно скорее после получения денег из магазина, чтобы избежать необходимости погашать кредит полностью. Процедура выполняется следующим образом.

  1. Обратитесь в банк и подайте заявление на полное досрочное погашение кредита. Администратор произведет перерасчет и сообщит вам, какую сумму нужно положить на ваш счет.
  2. Вы должны обеспечить наличие необходимой суммы на своем счете к установленному сроку. Срок погашения обычно наступает через 7-14 дней после подачи заявления или до наступления срока следующего ежемесячного платежа.
  3. Банк снимет деньги, и кредит будет полностью погашен в установленный срок.
  4. Здесь вам нужно снова обратиться в банк и получить две справки. Полное закрытие кредита и сумма процентов, которую заемщик в итоге выплатил. Для погашения этих процентов в магазине требуется второй сертификат.

Если страховка связана с полисом, необходимо направить письменный запрос в страховую компанию и вернуть его.

Часто ситуация осложняется тем, что банки и страховые компании не имеют офисов в городе проживания должника. В этом случае проблема должна быть решена по телефону или по почте. Для получения подробных алгоритмов удаленной отмены обратитесь к своему поставщику услуг.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Добрый вечер. 26 ноября 2017 года я приобрела шубу в рассрочку. Он внес залог в размере 10 000 рублей. Я пришла домой и примерила его, но мне не понравилось его применение. Могу ли я вернуть его продавцу?

Если возвращается товар надлежащего качества, вы не имеете права требовать возврата денег.

Вы можете запросить обмен на другой товар. Если товара нет на складе, можно запросить возврат денег.

Потребители не имеют права на возврат денег, если данный товар имеет форму, размер, форму, цвет, размер или устройство.

Если аналогичный товар отсутствует в наличии в день обращения потребителя к продавцу, потребитель имеет право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней после того, как товар

Товар можно вернуть, если он не соответствует цвету, размеру и т.д. Срок для предъявления претензии составляет 14 дней с даты покупки.

Согласно статье 26 Постановления Правительства от 19.01.1998, покупатель имеет право обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, габарита, фасона, цвета или отделки в течение 14 дней с момента получения непитательного товара. Качество сделает необходимые договоренности с Продавцом в месте покупки или в другом месте, объявленном Продавцом, если Продавец не установил больше, чем Продавец. Если у продавца нет товара, необходимого для обмена, покупатель имеет право вернуть продавцу купленный товар и получить деньги, уплаченные при первом поступлении товара на продажу, или обменять его на аналогичный товар. Продавец обязан сообщить покупателю, обратившемуся с просьбой об обмене неоригинальных изделий, когда они поступят в продажу. Требование покупателя о замене или возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был использован. Основания, указанные в настоящем пункте, в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации.

Если продукция хорошего качества, то возвращать ее не имеют права, но ее также можно заменить.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1.потребитель имеет право обменять непитательный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если этот товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непитательного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. При условии, что эти товары не были в употреблении, сохранены их товарный вид, потребительское имение, клеймо и фабричная этикетка, замена непитательных продуктов надлежащего качества может производиться по товарному чеку или документу или другому документу. Оплата товара. Отсутствие у потребителя документа, чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, не лишает его права ссылаться на свидетельский депозит.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.Если такой товар не продан в день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар суммы должно быть удовлетворено в течение трех дней со дня возврата товара. Если потребитель согласен с продавцом, товар может быть заменен, если будет предложен аналогичный товар. Продавец обязан незамедлительно информировать потребителя о появлении в продаже аналогичного товара.

Срок рассмотрения иска по существу

Согласно действующему законодательству, суду дается два месяца на рассмотрение дела. Однако дополнительное время требуется, если необходимо заказать судебную экспертизу качества мехового изделия.

После судебного рассмотрения суд может принять решение о принятии или отклонении заявления. Стороны, не согласные с принятым решением, имеют право подать апелляцию.

Муж ругает.

Что значит «не нужна»? Скоро наступит зима, и будет холодно. Вы пожалеете об этом позже.

У вас есть шуба? Что значит, вы оставили его в магазине? Вы можете вернуть его сразу же, даже если вы купили его в кредит или оплатили в рассрочку!

Фактически, вы можете оставить его и забрать в любое время.

Если вы этого не понимаете, вы — черноглазый человек с обезьяньим умом.

(Блондинка купила мех? )

Конечно, мне кажется, что вы даже не выкупили его, потому что он даже не был в ваших руках!

Во-первых, я не блондинка. Я писал эту тему со своего компьютера на работе, поэтому я ошибся. Во-вторых, я купила мех на свои деньги.

Это означало, что мне пришлось набирать его по телефону, что было не очень удобно).

Рассрочка, шуба остается у продавца до окончания выплат, и если бы я брала кредит, я бы взяла его у них, но я им не доверяю — многим я даже не хочу платить!

Есть ли у вас документы, подтверждающие осуществление этих платежей? Одно дело — подписать кредитный договор с банком, а другое — дать деньги незнакомому человеку.

Позвоните в магазин и спросите их.

Да, там все есть: договор купли-продажи, все взносы и первоначальный взнос.

Теперь, пожалуйста, прочитайте пункт о расторжении договора.

Почему вы не можете позвонить им и спросить:) мы не знаем, какие у них там условия. Может быть, вы обязаны выплатить им штраф в случае жалобы.

В договоре нет такого пункта. Вы правы, мы должны спросить их.

Какой мех? От чего

Автор, желаю вам удачи в коллекционировании шуб, одно дело для молодых и не очень богатых девушек не шибко дорогое. За эти деньги вы можете купить хорошую шубу в нитуле у босса. Вы будете выглядеть гораздо богаче, чем в более дешевых мехах. Попросите мужа подарить вам шубу.

Условия обмена и возврата

Как я могу вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, соблюдены ли определенные условия. После этого норковую шубу можно вернуть в магазин. Условия включают в себя следующие обстоятельства:.

  • Товар не входит в список товаров, которые продавец не может вернуть или обменять.
  • Внешний вид изделия не поврежден.
  • Товар, в данном случае шуба, не был использован покупателем.
  • Период между датой покупки и датой возврата составляет менее 14 дней.
  • Квитанция или накладная сохраняется.

v_magazin, _esli_vy_peredumali_4

Если все условия соблюдены и мех цел, продавец обязан вернуть покупателю уплаченную сумму и получить товар из магазина.

v_magazin, _esli_vy_peredumali_3

Закон РФ, статья 25: Возврат шубы без оснований

Закон о возвратах без объяснения причин

Закон о возврате шуб без обоснования.

Описание видео.

Возврат шубы, купленной в расрочку

Я купила шубу в рассрочку (с депозитом). При примерке парикмахером (при искусственном освещении) пальто выглядело идеально, все было предусмотрено. Однако при нормальном освещении на шерсти виднелись странные желтые пятна (краска неизвестна). Вы можете отказаться от рынка с арендой (заключенной банком) и получить свой депозит обратно. В качестве альтернативы можно обменять на модель в другом ценовом диапазоне (например, меньшего размера), если это меня устроит, спасибо.

Адвокат МаринаВласова

Если пальто не используется, я считаю, что проблема может быть решена.

Елена

Добрый вечер. Я настоял, они предлагают замену, но только на такую же сумму или больше ))))))) Приехал сегодня в салон, а там ничего не нравится. Пальто — это то, что вы будете носить не один сезон.

Елена

Да, и пальто у них есть (даже на выставке меня повесили в другом цвете), но оно мне не идет.

Елена

В моей руке находится тип гарантийного контроля. У меня нет желания ходить к этому парикмахеру.

Адвокат МаринаВласова

Неправильно предлагать его вам. Тем более что вы заплатили не за всю шубу.

Статья 18. Права потребителей в случае обнаружения недостатков в товаре.

(В редакции Федерального закона от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

1.Если недостаток товара не выявлен продавцом, потребитель вправе по своему выбору

заменить его товаром той же марки (той же модели и (или) вида), и

Для этого они должны заменить его товаром той же марки (модели и вида) на товар другой марки (модели и вида) с соответствующей переоценкой рыночной цены.

требование аналогичного снижения рыночной цены, и

требовать немедленного и бесплатного устранения недостатка или возмещения расходов на устранение недостатка потребителем или третьим лицом

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы По требованию продавца и за его счет потребитель обязан вернуть некачественный товар.

Потребитель также имеет право потребовать полного возмещения убытков, понесенных в результате продажи товара ненадлежащего качества. Убытки подлежат возмещению в сроки, установленные настоящим законом по требованиям потребителей.

В отношении технически сложных товаров в случае обнаружения недостатков потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар цены или замены на товар той же торговой марки (модели, типа), либо в течение срока передачи потребителю этих товаров с соответствующим перерасчетом покупной цены аналогичные товары под другой торговой маркой (моделью, типом) с соответствующим перерасчетом. По истечении этого срока данные требования могут быть удовлетворены в следующих случаях

обнаружение серьезного дефекта в товаре; и

нарушение сроков устранения недостатков товара, как это определено в настоящем законе; и

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в общей сложности 30 дней или более, вследствие неоднократного возникновения различных дефектов.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(Пункт 1 в редакции Федерального закона от 25 октября 2007 года N 234-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

3.Потребитель вправе предъявить требования, указанные в пунктах 2 и 5 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(n 171 -10 с изменениями, внесенными Федеральным законом от 21.12.2004, 25.10.2007 n 234-ф))

(см. предыдущую версию).

Вместо предъявления этих требований потребитель имеет право вернуть изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы.

(В редакции Федерального закона от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

4. удаление. -25.10.2007 Федеральный закон от N 234-ФЗ.

(см. предыдущую версию).

5. отсутствие у потребителя денежных средств, документа, подтверждающего покупку, или иного документа, подтверждающего условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требования.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель-импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества для потребителя и при необходимости осуществить проверку качества товара. Потребители имеют право участвовать в контроле качества товаров.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

В случае разногласий относительно причины возникновения дефекта товара, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести его за свой счет. Экспертиза товара должна быть проведена в сроки, указанные в статьях 20, 21 и 22 настоящего Закона, в целях удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы товара и, если он не согласен с результатами экспертизы, оспорить результаты экспертизы в суде.

(В редакции Федерального закона от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

Если в результате экспертизы товара будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить убытки продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. импортера, тестирующего импортера и расходы на хранение и транспортировку товара в связи с их действиями.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

(Пункт 5 Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

6.Импортер, являющийся продавцом (изготовителем), уполномоченной организацией или уполномоченным частным предпринимателем, несет ответственность за недостатки товара, на который не установлена гарантия, если потребитель докажет, что они возникли до обращения потребителя или передачи товара потребителю. Причина появления до этого момента.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

В отношении товаров с гарантийным сроком продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара. Нарушение правил использования, хранения или передачи товара, действия третьих лиц или потребителей в целом насильственного характера.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

(Пункт 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7.Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более 5 кг для ремонта, девальвации, замены и/или возврата потребителю осуществляется за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного частного предпринимателя, импортера). . В случае невыполнения этой обязанности и отсутствия продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного частного предпринимателя, импортера) по месту нахождения потребителя потребитель вправе принять товар и (или) вернуть вопросы. В этом случае продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный частный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом соответствующего товара.

(Пункт 7 в редакции Федерального закона от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

Статья 19 Сроки предъявления потребителем требования в отношении недостатков товара

1.Потребитель может в соответствии со статьей 18 настоящего Закона предъявить требование в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока или в течение оставшегося срока службы.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

В отношении товара, на который не установлен гарантийный срок или срок годности, потребитель вправе предъявить такое требование, если недостаток товара обнаружен в разумный срок, но не позднее двух лет со дня передачи товара. Если законом или договором не предусмотрен более длительный срок, потребитель.

(Статья 1 в редакции Федерального закона N 212-ФЗ от 17 декабря 1999 года)

(см. предыдущую версию).

2.Гарантийный срок на товар и срок обслуживания исчисляется со дня доставки товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если дата передачи не может быть указана, то эти сроки исчисляются с даты изготовления товара.

(В редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

В случае сезонных товаров (обувь, одежда и т.д.) эти условия рассчитываются от соответствующих сезонных дат, которые определяются субъектом Российской Федерации в соответствии с климатическими условиями места нахождения потребителя.

Если время выборки, рассылки и заключения договора купли-продажи не совпадает со временем доставки товара потребителю, то эти условия исчисляются с даты доставки Товары для потребителя. Если потребитель не может использовать товар по обстоятельствам, зависящим от продавца (в частности, если товар требует специальной установки, подключения или сборки и является неисправным), гарантийный срок не длится до тех пор, пока продавец не устранит эти обстоятельства. . Если срок поставки, установки, подключения или сборки товара или разрешения ситуации, зависящей от продавца, т.е. дата, когда потребитель не может использовать товар по назначению, не может быть определена, эти условия исчисляются с даты договора купли-продажи.

(В редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

Абзацы исключены. Федеральный закон N 212-ФЗ от 17 декабря 1999 года.

(см. предыдущую версию).

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым с даты изготовления товара, в течение которого или с даты которого товар пригоден к использованию.

Срок годности товара должен соответствовать основным требованиям к безопасности товаров.

(В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

3.Гарантийный срок может быть установлен для компонентов и составных частей базового товара. Гарантийные сроки на компоненты и комплектующие рассчитываются так же, как и на основные товары.

Гарантийный срок на компоненты и аксессуары считается таким же, как и гарантийный срок на основной товар, если иное не указано в контракте. Если гарантийный срок на компоненты и составные элементы товара, включенного в договор, меньше гарантийного срока на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков компонентов и составных элементов товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока. На основной товар, если договором не предусмотрено иное.

(В редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

(см. предыдущую версию).

Если гарантийный срок на компонент превышает гарантийный срок на основное изделие, потребитель может заявить о дефекте изделия, независимо от окончания гарантийного срока на это изделие, если дефект в компоненте был выявлен в течение гарантийного срока на это изделие. Основная продукция.

4.Сроки, указанные в настоящей статье, должны быть доведены до сведения потребителя в информации о товаре, предоставляемой потребителю в соответствии со статьей 10 настоящего Закона.

5.Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и потребитель выявил недостаток товара после окончания гарантийного срока, но не позднее двух лет, потребитель вправе принять следующие меры продавца (изготовителя) в соответствии со статьей 18 настоящего Закона, если он докажет, что недостаток товара возник по причинам, возникшим до передачи товара потребителю или до этого момента.

(Пункт 5 введен Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

6. в случае обнаружения в товаре серьезного недостатка потребитель вправе потребовать от изготовителя (уполномоченного органа или уполномоченного частного оператора, импортера) безвозмездного устранения такого недостатка, если докажет, что такой недостаток возник до передачи товара товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено, если недостаток обнаружен через два года после даты доставки потребителю, в течение срока службы товара или, если срок годности не установлен, в течение 10 лет после даты доставки потребителю. Если указанные требования не выполнены в течение 20 дней со дня предъявления потребителем, или если недостаток товара признан неустранимым, потребитель должен направить товар изготовителю (уполномоченному органу или уполномоченному единоличному владельцу, импортеру) с соблюдением положений статьи 18(3) настоящего Закона, либо изготовителю (уполномоченному органу или уполномоченный единоличный владелец или импортер) вернуть товар и потребовать возмещения уплаченной компенсации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: