Написать жалобу Министру МВД

Заявление министру мвд образец
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Заявление министру мвд образец

169.Личный прием граждан* (60) проводится в специально отведенных для этого местах. Прием в кабинетах главы МВД и независимых подразделениях запрещен.

Как обратиться в полицию

В 2017 году в России было зарегистрировано 2 058 500 правонарушений. Так утверждает Министерство внутренних дел.

Как бывший сотрудник полиции я знаю, что преступлений гораздо больше. Но не все доверяют полиции и полагаются на власти. И безрезультатно. Я видел много случаев, когда преступления расследовались, и я знаю, что полиция не единственная, кто этим занимается. Я также видел случаи, когда люди затягивали с вызовом 112 и оставались ни с чем.

В этой статье объясняется, как правильно вести себя, если вы стали жертвой преступления — и как вы можете помочь полиции в расследовании преступления.

Работа офицера полиции — это ежедневная работа.

Иногда люди смотрят на полицию как на супергероев: если происходит что-то плохое, издалека доносятся звуки полицейских сирен, злодей арестован, а жертва должна немедленно вернуть украденное имущество. Полиция является источником справедливости и должна раскрывать дела и сеять добро силой мысли.

На самом деле, работа в полиции — это просто работа. Есть группы людей. У них есть возможность применять насилие. Они ограничены законами, правилами и обязательствами, установленными руководством. Если вы делаете что-то самостоятельно, ваше начальство может наказать вас, и вы можете потерять работу.

Сотрудники полиции не имеют права брать правосудие в свои руки без предупреждения. Если вы получили жалобу, вы должны расследовать изложенные факты, принять меры в рамках закона, добиться правовых последствий, оповестить всех и подать отчет. Это обычная и сложная задача, и очень важно соблюдать правила.

Однако все полицейские — люди. Как и все люди, они могут расслабляться на работе, игнорировать что-то, работать небрежно, принимать взятки, откладывать или колебаться, стоит ли браться за дело. Они могут совершать преступления, чтобы быстрее покончить с делом. Печально, но очевидно, что такова человеческая природа. Полицейская форма не делает людей автоматически более вежливыми и более устойчивыми к коррупции.

Однако сотрудники полиции обязаны работать в соответствии с законом. Это облегчает общение с сотрудниками полиции, которые знают закон и свои права. Давайте поговорим об этом.

Основания для подачи заявления

Мошенничество — это «хищение или приобретение имущественных прав путем обмана или злоупотребления доверием».

Когда речь идет об интернет-мошенничестве или интернет-воровстве, если жертва не видит преступника, преступление классифицируется как кража. В 2018 году в Уголовный кодекс были внесены изменения и расширена статья 158 о краже имущества с банковского счета или банковской карты.

Когда мы говорим о мошенничестве, если это преступление средней тяжести, мы чаще всего говорим о части 2 (причинение серьезного ущерба) статьи 159 Уголовного кодекса — о статье 158 Уголовного кодекса (банковские счета) — что уже является серьезным преступлением.

Сегодня существует множество видов мошенничества. Один из самых распространенных случаев — когда незнакомец звонит владельцу банковской карты и представляется сотрудником кредитной организации, в которой человек владеет картой. Под разными предлогами они пытаются умыкнуть деньги. Другими словами, они обманывают самого человека, отправляющего деньги.

Другой вариант — преступники пытаются получить пароли и данные счетов, чтобы украсть больше денег. Уловка почти всегда одна и та же: получить ваши пароли и данные счетов, чтобы украсть больше денег. Добрый человек представляется сотрудником банка и говорит, что пытался перевести деньги с вашего счета. Затем он предлагает приостановить транзакцию и запрашивает ваши личные данные. Конечно, получив информацию, они не препятствуют операции, а просто крадут деньги.

Как написать министру МВД по почте

Вы можете отправить письмо В.А. КОЛОКОЛЬЦЕВ в.

  • 119049, Москва, ул. Житная, 16.
  • 127994, Москва, ул. Петровка, 38, основной адрес МВД.

Убедитесь, что папка помечена как «Лично В. Колокольцева».

На контрольно-пропускном пункте здания Министерства внутренних дел также имеется почтовый ящик для получения писем.

Важно понимать, что не все письма поступают лично министру внутренних дел. Квитанции рассматриваются сотрудниками Департамента жалоб и апелляций. Письмо регистрируется, а затем подписывается лицом, ответственным за расследование запроса.

Образец заявления о совершении преступления

Данные процессуальные нормы составлены по правилам действующего российского законодательства. Ознакомиться с правовыми нормами, регулирующими вопрос подготовки и подачи заявления о преступлении, можно в посте «Как сделать заявление о преступлении?». вы можете ознакомиться с материалом «Как составить заявление о преступлении?

Для получения юридической помощи по вопросам уголовного преследования вы можете обратиться в компанию «Домкины и партнеры» и воспользоваться их услугой — «Адвокат потерпевших».

Начальнику службы Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Министерство внутренних дел Российской Федерации Город Москва Московская область n .

Полковник П.П. Петров.

1 Центральная ул.

Гражданка Астахова Анастасия Анатольевна.

Место жительства: городское ш., ул. Московская 12, корп. 34.

Телефон: +7 (912) 123-45-45. +7 (912) 123-45-67

se.

Преступление.

Просит принять меры по установлению личности и доставлению праведности неизвестного лица в ресторан «Мишка и Ко» 17 сентября 2010 года. Место: п, ул. Центральная 25, в период времени с 19 часов до 19 часов 30 минут, похитил принадлежащую мне сумку, в которой находились личные вещи (косметика и парфюмерия) и деньги в сумме 10 000 рублей. До кражи сумка находилась рядом со мной, а именно на ручке кресла. Я не видел ни одной кражи имущества.

Моим преступлением причинен значительный ущерб на сумму 18 000 рублей. Принимая во внимание всю вышеизложенную информацию, прошу Вас возбудить уголовное дело по факту совершения указанных преступлений с учетом статьи 141 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Мне известно об уголовной ответственности по статье 306 Уголовного кодекса Российской Федерации за ложное знание категории.

Garant:.

Решение Верховного Суда Российской Федерации от 11 ноября 2016 года.NACPI 16-914 был ратифицирован решением Министерства по делам беженцев Верховного Суда Российской Федерации от 21 февраля 2017 года. Директива не признана. В отличие от действующего законодательства.

91.Обращения, поступившие в органы внутренних дел в соответствии с их обязанностями, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Если крайний срок завершения рассмотрения апелляции выпадает на выходной или праздничный день, апелляция будет рассмотрена в предыдущий рабочий день. Этот срок исчисляется с даты регистрации обращения в ОВД до даты подписания окончательного ответа гражданину.

92.В течение срока, отведенного для подготовки ответа гражданина, руководитель организует расследование по существу дела. В течение первой половины указанного срока соисполнители должны представить главному исполнителю предложение для включения в проект ответа гражданину или указать на отсутствие такого предложения.

93.В исключительных случаях, а также в случае претензий, предусмотренных частью 2 статьи 10 Федерального закона, срок рассмотрения обращений может быть продлен на срок до 30 дней при одновременном письменном уведомлении. Гражданин.

94.Чтобы продлить срок рассмотрения апелляции, исполнительный директор должен сообщить руководителю или уполномоченному должностному лицу, принявшему организационное решение, о процедуре рассмотрения апелляции не позднее, чем за три дня до истечения срока. (95. информационное обращение о проведенной работе (об обращениях к главе МВД, которые в настоящее время находятся под контролем центрального управления министерства), причинах продления, специальных мерах и сроке, необходимом для завершения рассмотрения.

95.рассмотрение* (48) жалобы или запроса члена Совета Федерации Российской Федерации, депутата Государственной Думы Российской Федерации осуществляется безотлагательно. Дополнительные материалы необходимо предоставить в течение трех дней. Расписка. Срок рассмотрения может быть продлен по согласованию с заявителем или истцом.

96.Ответ на парламентский запрос* (49) должен быть направлен в течение 15 дней с момента его получения Министерством внутренних дел или в иной срок, установленный Федеральным советом и (или) нижней палатой Бундестага. . Российская Федерация.

97. регистрации в течение 15. дней со дня поступления обращения от органов внутренних дел, самостоятельных подразделений, а также государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, осуществляющих обращение, в установленном порядке. документы и материалы, необходимые для рассмотрения апелляции, за исключением документов и материалов, содержащих государственную или иную информацию, которая является конфиденциальной и охраняется законом.

98.аналогичные обращения (если срок рассмотрения не истек), приложенные к материалам первого обращения, рассматриваются в срок, установленный для первого обращения.

99.При расследовании дела по существу орган исполнительной власти должен

99.1. внимательно и тщательно изучить содержание отчета, необходимую информацию, материалы и документы

99.2. определить характер запроса, предложения или жалобы.

99.3. проверить достаточность информации, содержащейся в заявлении, и имеющихся документов и материалов для подготовки и вынесения решения.

99.4. при необходимости уточнить у гражданина дополнительную информацию или запросить представление недостающих документов (телефонные звонки, если в заявлении содержится информация об абонентских номерах, или если гражданин приглашен на личный разговор). Если гражданин отказывается предоставить требуемую информацию или документацию, направляется ответ, основанный на выводах имеющейся документации.

99.5 Подготовить опрос для получения необходимой информации, документов и материалов. Заявки подписываются уполномоченными сотрудниками и передаются в администрацию офиса.

99.6. он делает предложения менеджеру, заказавшему заявку, посетить место для проверки событий, перечисленных в заявке.

99.7. он изучает и анализирует полученную информацию, документы и материалы

99.8. он рассматривает факты и обстоятельства, имеющие отношение к принятию решения.

99.9. оценивает точность информации, на которой основано решение по заявлению.

99.10. рассматривает обоснованность аргументов граждан.

99.11. готовит заключение по результатам рассмотрения жалобы и представляет его сотруднику, уполномоченному подписать ответ.

99.12. представляет уполномоченному работнику заверенный работником ответ гражданину и, при необходимости, проект ответа государственному органу или работнику, направившему обращение.

100.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «предложение», делается вывод о возможности обращения на практику каждого учреждения гражданина, который может принять или отклонить его. Приемлемые предложения рассматриваются на практике и в правоприменительных обобщениях. Граждан направляют на выводы предложения.

101.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «заявление», в случае необходимости принимается к сведению судебная практика, представленная гражданином. Если имеются достаточные основания, принимаются меры для удовлетворения заявления. В ответе гражданину сообщается об удовлетворении запроса или о причинах отказа.

102.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «жалоба», проверяется обоснованность доводов каждого гражданина. По результатам проверки жалобы принимаются необходимые меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина или разъяснению неправомерного характера претензии.

103.Если в ходе проверки обращения выявлены признаки уголовных или административных нарушений, непосредственное исполнение составляет обоснованный доклад начальнику, принявшему организационное решение о расследовании обращения, и его указания. Направить рапорт в подразделение службы для немедленной регистрации и рассмотрения в ЦППН в соответствии с требованиями УПК РФ *(50) или КоАП РФ *(50), как это предусмотрено пунктом 83 Директивы. Согласно установленным процедурам, непосредственный руководитель сообщает гражданину регистрационный номер сообщения в CIDU и приобщает копию сообщения к материалам дела. Эта информация записывается в формате единицы управления файлами. Другие ситуации (вопросы), указанные в обращении и не связанные с уголовными или административными нарушениями, рассматриваются в соответствии с процедурой, предусмотренной Директивой.

104.Если доказательства уголовного или административного проступка, выявленные в ходе рассмотрения апелляции, касаются существа всего разбирательства, непосредственный исполнитель обязан сделать обоснованный доклад руководителю, принявшему организационное решение о процедуре обжалования и его инструкциях. В соответствии с пунктом 83 Директивы, обращение направляется в отдел службы для немедленной регистрации в КПДС и рассмотрения в соответствии с требованиями Уголовно-процессуального кодекса или Кодекса об административных правонарушениях. В соответствии с установленными процедурами дата поступления жалобы в ЧОП и регистрационный номер сообщаются заинтересованному лицу. Эта информация вносится в регистрационную форму Группы управления делами.

105. составляются обоснованные выводы, обобщающие результаты проверки жалобы — составляется докладная записка в центральном аппарате Министерства.

106.Заключение составляется произвольно и состоит из трех частей: введения, разъяснения и сути.

107.Вводная часть отчета должна содержать следующее

107.1. должность, звание, инициалы и фамилия сотрудника, проводившего проверку.

107.2. фамилии и инициалы граждан.

107.3. предмет жалобы.

108.Повествовательная часть отчета включает в себя.

108.1. объективный анализ фактов и обстоятельств, выявленных в результате проверки.

108.2. информация, документы и материалы, подтверждающие или опровергающие требования гражданина.

109.В оперативной части отчета говорится.

109.1. выводы о наличии (отсутствии) в поведении работника нарушений, предусмотренных нормативным законодательством Российской Федерации.

109.2. решение, которое предполагается принять в отношении апелляции.

109.3. если в ходе проверки выявлены нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, недостатки и упущения в деятельности внутренней службы, злоупотребление должностными лицами своими обязанностями и неразумность их решений, вызвавших жалобу:.

109.3.1. предложение о проведении внутренней проверки в отношении должностного лица, совершившего нарушение, или о применении к нему дисциплинарных мер.

109.3.2. результаты расследования причин и обстоятельств, приведших к нарушению.

109.3.3. предлагаемые меры по устранению выявленных недостатков.

109.4. предлагаемое изъятие материалов из материалов дела.

110.Отчет должен быть подписан должностным лицом, проводившим проверку, и утвержден должностным лицом, уполномоченным на подписание отчета, не ниже начальника отдела.

111.Выводы по итогам рассмотрения жалобы, копия выводов служебной проверки для осужденного должностного лица и приказ о дисциплинарной ответственности приобщаются к досье апелляции (внутренняя проверка утверждена дата Выводы по итогам рассмотрения жалобы). Мнение о результатах апелляции не может отменять выводы расследования, проведенного администрацией.

112.Должностные лица, уполномоченные подписывать ответы по результатам рассмотрения дела, в том числе поступившие в гражданскую приемную, определяются следующим образом.

112.1 «Поддерживается» — предложение считается адекватным, а запрос или жалоба — обоснованными и подлежащими удовлетворению. Индивидуальные обращения, полученные Офисом управления файлами, которые не подпадают под действие федерального закона, также считаются поддержанными.

112.2 «Несуществование» — утверждения гражданина, указанные в заявлении, признаны необоснованными или незаконными. Анонимные обращения, поданные без контраста и ответа гражданину в соответствии с Директивой, а также обращения, в которых сообщение отклонено, считаются неприемлемыми.

112.3 «Разъяснение» относится к обращениям, которые не содержат претензии или просьбы удовлетворить требование — разъясняются юридические или иные вопросы. В эту группу также входят обращения, ошибочные по содержанию* (52), формулировке или формату.

113.Выводы по обращениям, в том числе поступившим на приеме у гражданина, следующие

113.1. письменная или направленная в форме электронного документа или устная переписка, переданная гражданину с личным содержанием по всем поставленным им вопросам

113.2 Уведомление граждан в письменной или электронной форме или устное самоустранение:.

113.2.1. оставить свою апелляцию без ответа по существу причин.

113.2.2. в отношении передачи апелляции штату или работнику, включая решение вопросов, когда в апелляции затронута ответственность.

113.3. принять решение о снятии отчета без отчетности на основании отчета или меморандума сотрудника, проводящего проверку офиса управления делами, или сотрудника в случае, предусмотренном статьей 146 Директивы.

114. начальник органа внутренних дел принимает меры по защите чести и достоинства сотрудника и применяет или восстанавливает законные права, если устаревшие сведения, содержащиеся в обращении, не были проверены

115.Оригиналы личных документов (свидетельства о рождении, паспорта, водительские удостоверения, свидетельства о регистрации транспортных средств и другие документы) не приобщаются к материалам письменного обращения, а возвращаются гражданину путем личного вручения расписки или иным способом. Их безопасность гарантирована.

116.Решение о предоставлении гражданам возможности ознакомиться с заявлением или отдельными письменными материалами и получить их копию принимается в форме обнаружения, по крайней мере, полученного от руководителя службы или руководителя самостоятельного подразделения. Это открытие запечатывается в материале обращения, что подтверждается его подписью, отметкой о знании гражданина.

117.Члены Общественного совета имеют право с письменного согласия гражданина на обращение, связанное с нарушением прав, свобод и законных интересов работника, а также на результат рассмотрения обращения. Никаких противоречий. В соответствии с законодательством Российской Федерации. Регистрационная форма должна соответствовать уровню квалификации.

118. письменное согласие гражданина на ознакомление членов Общественного совета с обращением приобщается к материалам доверия.

viii. особенности рассмотрения отдельных обращений.

119.Обращения о противоправных действиях должностных лиц регистрируются в порядке, определенном директивой, и расследуются в соответствии с нормативным кодексом МВД России* (53).

120.Обращения, содержащие информацию о личных интересах, которые могут привести к внутренней коррупции или конфликту интересов, подлежат обязательному расследованию отделом внутренней безопасности и в сотрудничестве с сотрудниками.

Заявление в полицию о преступлении

Образец заявления в полицию о преступлении

Секретарю Министерства внутренних дел городского округа __________, ___________________________ ИванВасильевичГрозный от РусиноваАртемаАлександровича (домашний адрес и телефон)

Заявление о возбуждении уголовного дела

Я предупрежден об уголовной ответственности за предоставление заведомо ложных сведений в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации. ______________ (подпись) Я описываю обстоятельства, при которых было совершено преступление, указываю место, время, способ и преступника (если он будет найден) и прошу возбудить уголовное дело и привлечь преступника к ответственности. ______________ (подпись) Если в связи с моим заявлением будет возбуждено уголовное дело, пожалуйста, укажите номер, имя и телефон следователя, ответственного за расследование. В случае отказа я прошу выслать мне копию соответствующего решения и предоставить мне возможность изучить отклоненные материалы, чтобы подготовить обоснованную апелляцию на это решение.

Порядок подачи заявления

  • Сделать точное и правдивое заявление и
  • обратиться в местное отделение полиции, где будет проводиться обыск; и
  • предъявить удостоверение личности (национальный или заграничный паспорт); и
  • подать заявление и подтверждающие документы работнику.

Заявление вносится в специальную базу данных. Затем клерк выдает заявителю карточку-уведомление.

Письмо или электронное письмо отправляется на указанный адрес или адрес электронной почты. В случае положительного ответа заявителю предлагается вызвать свидетеля и предоставить полные доказательства. Это не является проблемой, как указано в заявке.

Отправить открытое письмо

Есть много причин написать министру внутренних дел Колокольцеву.

  • Просьба о помощи в помиловании родственника, если вы точно знаете, что он явно обвиняется в преступлении, которого не совершал
  • Заявления о неправомерных действиях, злоупотреблении властью и предполагаемой коррупции в органах власти; и
  • правонарушения, совершенные должностными лицами Министерства внутренних дел, связанные с законными интересами широкой общественности; и
  • Упущения местных властей.

Приказ МВД России от 12.09.2013 N 707 (ред. от 01.12.2016) Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации

В соответствии с Федеральным законом N59-ФЗ от 2 мая 2006 года, устанавливающим единый порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранцев, лиц без гражданства и гражданских лиц, в том числе юридических лиц, порядок рассмотрения обращения граждан Российской Федерации «Приказываю»:

Здесь и далее именуется «Министерство внутренних дел Российской Федерации».

Здесь и далее именуется «Апелляция».

Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060-2010, N 27, ст. 3410- N 31, ст. 4196-2013, N 19, ст. 2307- N 27, ст. 3474. федеральный закон».

1.1. утвердить и ввести в действие прилагаемую директиву об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации.

2.2.

3.3.уточняет следующее.

3.1. Глава МВД несет персональную ответственность за состояние приема граждан, обеспечение объективности, своевременности и полноты обращений, принятие решений и направление ответов заявителю в строгом соответствии с требованиями Федерального закона и директив.

3.2. ответственное лицо независимого подразделения по профилю деятельности несет персональную ответственность за качество расследования и своевременную доставку заявителю обращения по существу, за ответ, отвечающий конкретным требованиям.

Структурные элементы внутренней администрации функционально замкнуты на свое руководство.

3.3. генеральный директор и глава администрации учреждения несут персональную ответственность за организацию работы по апелляциям и исследованиям по приему граждан, соблюдению серий и сроков апелляций.

3.4. непосредственный исполнитель несет персональную ответственность за соблюдение требований федерального закона и директив.

Сотрудник, уполномоченный рассмотреть немедленную апелляцию. 3.5.

3.5. сотрудники, уполномоченные принимать обращения, регистрации и счета, несут персональную ответственность за их безопасность, процедуры и соблюдение требований к оформлению обращения, а также форм отчетности. 4.

4. продолжите, чтобы подтвердить выполнение этой команды.

Приказом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

От 12.09.2013 N 707.

Организовать расследование обращений граждан в системе.

Министерство внутренних дел Российской Федерации.

I. Общие положения

1.Настоящий Порядок определяет сроки и порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан, государств-АРТ, граждан, в том числе юридических лиц, МВД России. Федеральный союзный закон n 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Отныне они называются «гражданами (гражданскими лицами)».

Далее он именуется «Министерство внутренних дел Российской Федерации» или «Министерство».

Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060-2010, N 27, ст. 3410- N 31, ст. 4196-2013, N 19, ст. 2307- N 27, ст. 3474. федеральный закон».

2. гражданское судопроизводство во внутренней системе России осуществляется подразделениями центрального аппарата МВД России, территориальными органами МВД России, образовательными, научными, медицинскими и лечебными учреждениями. Региональные службы иные организации и подразделения, созданные для выполнения задач и осуществления полномочий, возложенных на МВД России.

Здесь и далее именуется «Апелляция».

Впредь, в отсутствие специальных директив, она именуется «Внутренние дела».

3.Расследование обращений в системе МВД России включает в себя следующие этапы

принятие и основное рассмотрение апелляции,…

регистрация и учет апелляции; и

выдача решения организации о процедуре расследования апелляции; и

расследование апелляции по существу и вынесение соответствующего решения; и

подготовка и отправка ответов на апелляции; и

сохранение обращений и материалов для их изучения, и

личный прием граждан; и

анализ апелляционных экспертиз; и

рассмотрение апелляций.

Организационно-методическое обеспечение деятельности по рассмотрению обращений в системе МВД России осуществляется Управлением архива и труда совместно с Управлением сестринского дела и организации МВД России.

Это называется МВД российского управления делами.

5.Положения Директивы не распространяются на правоотношения, возникающие в связи с рассмотрением заявлений, регулируемых международными конвенциями с участием Российской Федерации или иными процедурами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

6.Удалено. Приказ МВД России от 1 декабря 2016 года N770.

Сноска утратила силу. Приказ МВД России от 1 декабря 2016 года N770.

7.Для целей Директивы действуют следующие основные условия

Подпункты 7.1-7.5 Директивы определяются в соответствии со статьей 4 Федерального закона.

7.1. жалоба гражданина — это предложение, заявление или жалоба, направленные в форме письменного или электронного документа в государственный орган, организацию местного самоуправления или работнику, а также устная жалоба гражданина на государственный орган или организацию местного самоуправления

7.2. предложение является рекомендацией гражданина по вопросам совершенствования законодательства и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развития общественных отношений и улучшения социально-экономической и других отраслей государства и общества.

7.3. заявления — просьбы о содействии граждан в реализации конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо о нарушении законов и иных правовых актов, сообщения о недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления, критика их работы со стороны должностных лиц или органов, государственных служащих.

7.4. жалоба — это просьба гражданина о восстановлении или защите нарушенного права, свободы или его законного интереса либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

7.5. сотрудник — лицо, выполняющее обязанности представителя органа государственной власти на постоянной, временной основе или на основе специального разрешения, либо выполняющее организационно-административные, управленческие и финансовые обязанности в органе государственной власти или местного самоуправления.

II. обязанности и права работников при рассмотрении заявлений

8.Сотрудники, уполномоченные рассматривать апелляции, имеют следующие обязанности

Сотрудники органов внутренних дел, федеральные государственные гражданские служащие и сотрудники органов внутренних дел.

8.1. обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение апелляций, при необходимости с участием граждан

8.2. принимать меры по восстановлению или защите нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

8.3Направить гражданину письменный ответ по содержанию вопросов, поднятых в обращении, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 146 и 147 Правил процедуры.

8.4Информировать гражданина о направлении обращения на рассмотрение в другие государственные органы, органы местного самоуправления или иным служащим, а также о продлении срока рассмотрения обращения.

8.5Не разглашать информацию, содержащуюся в обращении, и информацию, касающуюся частной жизни гражданина, которая становится известной в ходе рассмотрения обращения. 8.6. не разглашать информацию, содержащуюся в апелляции, или направление апелляции в письменной форме ответственным государственным учреждениям, местным органам власти или должностным лицам, включая тех, кто отвечает за расследование вопросов, поднятых в апелляции.

8.6. обеспечивать безопасность и конфиденциальность документов, относящихся к предмету обжалуемой проверки.

9.Гражданам, чьи обращения рассматриваются Министерством внутренних дел, должна быть предоставлена возможность

9.1. представление дополнительных документов и материалов или заявления о подаче заявления, в том числе в электронной форме.

9.2. не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц на признание документов и материалов, имеющих значение для расследования обращения, если это не противоречит законодательству Российской Федерации. Материал не содержит сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

9.3. получить письменный ответ по содержанию вопросов, поднятых в обращении, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 146 и 147 Директивы, в уведомлении об обращении, если информация представлена на бумажном носителе (далее — письменное обращение), указываются ответственные за расследование вопросов, поднятых в обращении, в том числе местный орган власти,… Укажите местный орган власти или должностное лицо.

9.4. в соответствии с законодательством Российской Федерации подать жалобу на решение, вынесенное в отношении ГД, или иск (бездействие) в связи с рассмотрением ГД в административном и (или) судебном порядке.

9.5. ходатайствует об отсрочке рассмотрения апелляции

9.6. возмещает убытки и по судебному решению компенсирует моральный вред, причиненный незаконным действием (бездействием) органов внутренних дел или их сотрудников при расследовании обращения.

10.Осуществление гражданином права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.

11.расходы, понесенные в связи с рассмотрением его обращения органом внутренних дел или сотрудником, могут быть взысканы с гражданина по решению суда, если гражданин заявил о заведомо ложных сведениях в своей статье.

12.В целях защиты гражданина и сотрудника будет использоваться оборудование для записи и видеосъемки, так как информация о процедуре обжалования и собственном приеме гражданина подлежит обязательному уведомлению гражданина.

13.Конфиденциальность аудио- и/или изобразительной информации, полученной с помощью технических средств, а также учет контроль и хранение таких информационных объектов гарантируется в соответствии с Законом Российской Федерации «О персональных данных».

14.Сотрудники, уполномоченные рассматривать апелляции, имеют право

14.1. направлять в установленном порядке вопросы, касающиеся получения необходимых документов и материалов, в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным работникам

14.2. запрашивать документы и материалы, относящиеся к предмету апелляции, в указанном Министерстве внутренних дел

14.3. быть ознакомленным с документами и материалами, имеющими отношение к расследованию заявления. В срочных случаях приложите копию к апелляции.

14.4. переехать в место, где, по решению руководителя, проверяются события и обстоятельства, указанные в обращении.

Министр внутренних дел Российской Федерации, первый заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации, заместитель Министра внутренних дел Российской Федерации, начальник ОВД (структурного подразделения) внутренней организации.

14.5Использование информационной базы данных Министерства внутренних дел Российской Федерации (Банка) в установленном порядке.

15.Перечень мер, приведенный в пункте 14 Директивы, не является исчерпывающим и может быть дополнен руководителем органа внутренних дел или руководителем независимого подразделения в рамках своих полномочий.

Структурные элементы внутренней администрации функционально замкнуты на свое руководство.

III. информировать граждан о процессе рассмотрения заявлений

16.информирование граждан в системе МВД России осуществляется по телефону, а также путем размещения информации на официальном сайте МВД России, его территориальных органов и организаций. и телекоммуникационных сетей Интернет, информационных табло и (или) информационных терминалов следующей информации.

Здесь и далее именуется «официальный сайт».

Здесь и далее именуется «Интернет».

Здесь и далее упоминаются как «информационные киоски».

16.1. порядок и условия рассмотрения обращений и нормативно-правовые акты, регулирующие такое рассмотрение.

16.2. программа приема граждан.

16.3 О личном присутствии представителей МВД России и членов Общественного совета, созданного на его территории.

Указ Президента Российской Федерации от 23 мая 2011 г. N 668 «Об Общественном совете при Министерстве внутренних дел Российской Федерации и его территориальных органах» (Собрание законодательства Российской Федерации, 20114, N 22, ст. 31) . Здесь и далее именуется «Общественный совет».

16.4 О порядке обжалования (бездействия) и решений должностных лиц органов внутренних дел, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений.

Жалобы на решения, принятые должностными лицами, уполномоченными самостоятельными подразделениями, подаются по адресу органа внутренних дел. Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, подаются в вышестоящий орган внутренних дел.

17.Информационные киоски расположены в зданиях Министерства внутренних дел и в приемных граждан, доступных для населения. Запрещается размещать информационные киоски в местах, доступных только при предъявлении удостоверения личности гражданина.

18.Если телефонное информирование гражданина длится более 10 минут, работник предлагает запросить информацию в письменном виде, в форме электронного документа или лично. 19.

19.Уведомление о получении апелляции и результатах ее рассмотрения и раскрытие этой информации по телефону неуполномоченным лицам запрещено. 20.

20.Информация о регистрационном номере справки и дате ее получения предоставляется гражданину на личном приеме при предъявлении удостоверения личности.

IV.Получение и первичная обработка отчетов.

21.Письменное заявление должно содержать следующую информацию

21.1. наименование органа внутренних дел, в который направлено обращение, либо фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица органа внутренних дел или его должность.

21.2. фамилия, имя и отчество (последнее, если имеется) гражданина.

21.3. адрес для ответа или уведомления о передаче.

21.4. подпись и дата физического лица. 22.

22.Если это необходимо для обоснования своих требований, гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы или их копии. 23.

23.Интернет-адрес должен содержать следующее.

23.1 фамилия, имя и отчество гражданина (последнее при наличии).

23.2Электронный адресКогда ответ или уведомление требуется отправить в электронной форме, или когда ответ или уведомление требуется отправить в письменной форме, они должны быть отправлены на почтовый адрес.

24.Граждане имеют право приложить необходимые документы и материалы или их копии к Интернет-бюро в электронной форме или направить такие документы и материалы или их копии в письменной форме. 25.

25.Письменные обращения и интернет-обращения должны содержать суть обращения, просьбу, причины несогласия с оспариваемым решением, обстоятельства, по которым гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, препятствия к исполнению или что обязательства возложены незаконно, и другую информацию об обращении.

26.Отсутствие информации, указанной в пунктах 21-25 Директивы, отсутствие письменного обращения и причины оставления обращения без ответа электронное обращение, фамилия гражданина, почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ нет нет. 27.

27. апелляции принимаются к рассмотрению.

27.1. отправитель.

27.1.1. почтовое отделение с доставкой письменной корреспонденции в Министерство внутренних дел.

27.1.2. официальный сайт.

27.1.3. общение через телевидение.

27.1.4. федеральная курьерская служба и спецсвязь.

27.1.5. дежурное бюро территориального органа МВД России.

Ниже он упоминается как «территориальный носитель».

27.1.6. почтовые отделения, расположенные в помещениях зданий министерств внутри России, в городах, районах, территориальных органах регионального и местного уровня, органах внутренних дел без доступных пунктов обслуживания в окрестностях городов.

27.2. взятые под личную расписку.

28.За исключением отчетов и обращений, полученных во время личного приема уполномоченными сотрудниками, сотрудникам отдела управления делами и статусами запрещено принимать у частных лиц.

Отныне они будут называться «подразделениями по ведению дел».

29.Удаление почты из почтового ящика производится сотрудником секретариата не реже одного раза в день.

30.Если директива не определена особо, хранение файлов в приложениях по внутренним делам осуществляется отдельно от других областей документов в определенном порядке. 31.

31.Программное обеспечение используется для приема электронных заявлений, предусматривающих обязательное пополнение гражданами информации, указанной в пунктах 23-25 Директивы. 32.

32.Онлайн-заявка печатается уполномоченными сотрудниками подразделения Office Flow. Дальнейшая работа над этим должна проводиться в соответствии с процедурами, предусмотренными директивой, вместе с письменным заявлением. Если для регистрации отчетов используется автоматизированная информационная система, которая гарантирует выполнение всех этапов отчета, то работа с ней осуществляется в электронном виде.

33.Основная обработка консультативных писем, полученных по почте, осуществляется уполномоченными сотрудниками отдела делопроизводства.

34.Перед открытием корреспонденции проверяется соблюдение ее доставки по указанным в ней адресам. Письма, полученные по ошибке, возвращаются с открытой почтой.

35. открыть все папки, поступившие в орган внутренних дел, включая папки, адресованные конкретным сотрудникам с «личными» сотрудниками. Почтовые конверты (бандероли), в которых получены письменные заявления, сохраняются вместе с заявлением. Открытки (бандероли) (посылки) нестандартных форматов могут быть скопированы. 36.

36. откройте файл и посмотрите, написан ли приложенный документ. В случае отсутствия обращений или недостачи документов, на которые ссылается гражданин или которые включены в опись, составляется акт в соответствии с требованиями к ведению установленного дела. Соответствующие записи будут сделаны в досье, календаре или автоматизированной информационной системе (ниже упоминаются как «формы журнала»).

V. Регистрация и учет отчетов

37.Все апелляции, полученные Министерством внутренних дел в соответствии с процедурами, изложенными в Директиве 27, подлежат обязательной регистрации в срок, не превышающий трех дней с момента получения, за исключением решений и жалоб на решения. Поведение органов внутренних дел и их сотрудников при предоставлении последней государственной услуги (бездействие) на следующий рабочий день после ее получения.

Если апелляции получены в день, предшествующий праздничному или выходному, они регистрируются в рабочий день, следующий за праздничным или выходным.

Отныне они называются «жалобами на нарушение положений о государственной службе».

Постановление Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 15 n 840 «Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их сотрудников, Собрание Федеральной государственной службы Российской Федерации» (Собрание), СЗ РФ, 2012, n 35, ст. 4829. .

38.Письменные обращения, адресованные в МВД России и его аппарат, регистрируются и учитываются Минтрудом России, регистрируются и учитываются в Обращениях граждан и организаций МВД России.

39.Письменные обращения, адресованные и поступившие в подразделения ЦБППР МВД России, регистрируются и учитываются отделом делопроизводства.

40.Письменные обращения, адресованные в другие органы внутренних дел, регистрируются и учитываются соответствующей службой управления.

41. письменные обращения (электронные обращения), адресованные в другие органы внутренних дел, государственные органы или органы местного самоуправления, адреса которых указаны в деле или непосредственно в обращении (при отсутствии дела), и сотрудники которых зарегистрированы в деле или директиве органа внутренних дел независимая единица, полученная и проверенная в установленном порядке.

42. сотрудник службы изготавливает и вручает гражданину или лицу, представляющему его интересы, карточку-уведомление.

Сотрудниками оперативной службы директивы являются начальник подразделения службы, начальник смены службы, старшие офицеры, офицеры, офицеры службы и помощники офицеров.

Приложение N 6 к Административному регламенту МВД России по предоставлению государственной услуги по приему, регистрации и разрешению заявлений, сообщений и иных государственных услуг в территориальных органах МВД России Информация N 140 о правонарушениях, утвержденному приказом МВД России от 1 марта 2012 г. (20 июня 2012 г., русск. (Зарегистрировано в Министерстве юстиции, регистрационный N 24633). Здесь и далее — «Административный регламент».

43.Письменные обращения, не содержащие сообщений о преступлениях, административных правонарушениях, докладываются руководителю компетентного органа и вместе с его поручениями направляются в отдел управления делами для регистрации, документирования и проведения проверки в соответствии с инструкцией. Ответственный сотрудник службы записывает дату и регистрационный номер заявления в отдел управления делами в CPSS.

Срок рассмотрения апелляций исчисляется с даты регистрации в ПГУ.

44.Письменные обращения, полученные в ходе личного приема, регистрируются в порядке, установленном Директивой. 45.

45.Регистрация петиции начинается ежегодно с цифры «1». Во время рассмотрения апелляции вся соответствующая переписка ведется под номером, присвоенным при регистрации. Соответствующая информация заносится в регистрационную форму.

46.При подаче письменной апелляции дата регистрации и регистрационный номер должны быть отмечены на лицевой стороне первого листа. Если организация получает апелляцию, эта информация заносится в сопроводительное письмо. 47.

47. 47.Если от органа государственной власти, органа местного самоуправления или органа власти в сопроводительном письме получено несколько рекомендаций, то каждой рекомендации присваивается регистрационный номер. Для всех ходатайств необходимо сделать копию сопроводительного письма.

48.Петиция заполняется на регистрационном бланке (рекомендуемые образцы приведены в Приложениях 1 и 2 к Директиве).

Записывается краткая информация об обращении.

49.Если ведется карточка или дневник, то перед номером справки ставится первая буква фамилии гражданина (например, В-101). К регистрационному номеру могут быть добавлены другие буквенные или цифровые имена, которые обеспечивают организацию, поиск и анализ отчетов. Пример: 5 / B-2022, где 5 — код подразделения.

50.Обращения граждан, поступившие с приложениями от государственных должностных лиц или органов местного самоуправления в органы внутреннего управления, регистрируются в деле или дневнике с указанием фамилии гражданина в отдельной графе монографии с указанием фамилии должностного лица, направившего обращение о возмещении. Фамилия и инициалы гражданина и должностного лица, перенаправившего его обращение, заносятся в АИС.

51.Картотека состоит из отдельных групп карточек, каждая группа соответствует определенной букве алфавита (первой букве имени гражданина (картотека в алфавите)). В каждой группе карточки расположены в хронологическом порядке, за исключением карточек с повторяющимися, похожими и повторяющимися обращениями. Карточки с аналогичными обращениями прикрепляются к предыдущей (первой карточке обращения), а повторные и повторяющиеся обращения прикрепляются к последней полученной карточке обращения. Если первая карта лечения находится в карте предыдущего года, то повторные карты лечения перечисляются под этим номером. Номер каждой референтной группы начинается с ‘1’.

Обращение, поданное тем же лицом по тому же вопросу, если с момента первого обращения прошел установленный законом срок рассмотрения или если гражданин не согласен с решением, принятым по его обращению. Обращения одного и того же гражданина по разным вопросам не считаются повторными.

Второе (и последующее) обращение по тому же вопросу, включая копию или копии, полученные другим государственным органом или органом местного самоуправления, при условии, что срок первого обращения не истек.

обращение по вопросу, по которому ему не менее двух раз давался надлежащий ответ на ранее направленное обращение, при условии, что данное обращение и ранее направленное обращение направлялись в один и тот же орган внутренних дел или одному и тому же сотруднику. 52.

52.Регистр разделен на разделы, каждый из которых соответствует определенной букве алфавита — первой букве фамилии гражданина (алфавитный регистр). Нумерация обращений в каждом разделе начинается с цифры «1».

53.Карточка или календарь заполнены четко и разборчиво. Списки составляются ручкой без сокращений. Поправки не допускаются. Неправильные регистрации удаляются и заверяются подписью сотрудника.

54. 54. автоматизированные информационные системы обеспечивают повторность и связность, хранение данных обращений и проверку обращений с формированием необходимой статистической информации.

55. при использовании АИС обращения регистрируются в хронологическом порядке и по дате.

56.Следующая информация о заявлении подлежит обязательной регистрации.

56.1. регистрационный номер.

56.2. дата регистрации.

56.3. способ доставки.

56.4. количество листов заявления и приложений к нему.

56.5. фамилия, имя, отчество (если последнее) или гражданин первый.

56.6. почтовый и/или электронный адрес для отправки ответов или уведомлений.

56.7. марка агентства, дата и номер обращения, фамилия и марка лица, первоначально подписавшего жалобу.

56.8. резюме, отражающее суть обращения и кому оно адресовано.

56.9. дата обращения гражданина по данному адресу.

56.10. сортировка по объектам.

56.11. характеристики сообщения (запрос, предложение, жалоба, заявление о предоставлении информации, коллективное, повторное, аналогичное, формальное, повторное и т.д.).

Обращения (включая государственные органы, органы местного самоуправления, средства массовой информации, средства массовой информации) предоставляют информацию в контексте обязанностей, созданных или полученных органами внутренних дел.

Совместные обращения двух и более граждан по общим вопросам, например, обращения членов одной семьи, обращения от имени трудовых коллективов, обращения, принятые на публичных мероприятиях и подписанные участниками мероприятия или уполномоченными ими лицами.

Возражения против одного и того же содержания, полученные от разных граждан.

56.12. номера зарегистрированных соответствующих обращений.

56.13. их даты и решения по апелляциям, связанным с именем и монографией руководителя.

56.14. информация о применении текущего аудита.

56.15. разрешение на подпись с указанием фамилии, имени и отчества лица, ответственного за первичное рассмотрение заявки на вещество, даты получения немедленного исполнения и даты ответа.

Сотрудник, уполномоченный рассмотреть немедленную апелляцию. 3.5.

56.16. решение — принятие решения по содержанию заявления.

56.17. результат рассмотрения обращения с указанием даты ответа или уведомления и фамилии и инициалов должностного лица, подписавшего ответ или уведомление.

56.18. информация о проверке на месте фактов и обстоятельств, упомянутых в апелляции.

56.19. информация о результатах внутреннего аудита и возложении ответственности на сотрудника, виновного в нарушении прав и законных интересов граждан.

56.20. место хранения апелляционного материала. 57.

57.В регистрационной форме есть графа «примечания» для ввода дополнительных данных, относящихся к апелляции.

58.Вся информация, содержащаяся в форме протокола, должна быть конкретной, информативной и позволяющей определить повторность действия.

59.Стандартные и аналогичные заявки подлежат регистрации в соответствии с общей процедурой. В регистрационной форме следует указать «__ аналогично N ______ (стандарт)» и «_________20__».

60.Коллективные заявки регистрируются на основе первых двух или трех разборчивых имен. Пишется имя и фамилия гражданина, к которому обращается за ответом. Коллективные действия без указания имени заявителя регистрируются на имя организации, компании или учреждения, от которого поступило заявление. В регистрационной форме в графе «Внимание» стоит пометка «коллектив» и указывается общее количество охваченных граждан.

61.Анонимные обращения регистрируются в отдельной группе на карточке или в отдельном разделе дневника (например, AN-45), где при использовании АИС вводится слово «анонимный» с соответствующими данными.

62. письменные или интернет-обращения, в которых не указаны фамилия гражданина, адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ (уведомление).

62.Если анонимное обращение поступило от государственного органа и (или) органа местного самоуправления, учитывается фамилия должностного лица, подписавшего прилагаемый документ.

63.Дополнительные документы и материалы, относящиеся к обращению или заявлению о регистрации, представленные гражданином, подлежат регистрации и приобщаются к досье инспекции в порядке, установленном Директивой. Дальнейшая переписка, связанная с апелляцией, будет сохранена во всех номерах, собранных в материале.

64. запросы, письма и обращения прокуратуры и Следственного комитета Российской Федерации, направленные в связи с рассмотрением обращений о проведении проверки в порядке, установленном уголовно-процессуальным законом (с обжалованием или без обжалования), регистрируются официальные формы учета корреспонденции органов внутренних дел (поступившие документы).

Они регистрируются в этих органах как заявления о преступлениях, административных правонарушениях или происшествиях.

65.Обращения, полученные государственными органами, указанными в пункте 64 Директивы, для рассмотрения в соответствии с федеральным законом, должны быть зарегистрированы в порядке, установленном Директивой.

VI.Выдача организационных решений по процедуре рассмотрения апелляций

66.Зарегистрированные обращения рассматриваются уполномоченными должностными лицами, которые определяют соответствие обращения требованиям закона и процессу рассмотрения по существу (организуют доклады руководителю, независимым подразделениям, территориальным органам или государственным учреждениям, которые передают в другие государственные органы или органы местного самоуправления).

67.запрещается ссылаться на внутренние дела субъекта расследования. Другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо, чьи решения или действия (бездействие) были оскорблены.

68.В соответствии с запретом, предусмотренным в пункте 67 Директивы, жалоба не может быть направлена в орган внутренних дел или независимое подразделение, другой государственный орган, орган местного самоуправления или сотруднику, в том числе компетентному органу, при расследовании вопроса, поднятого в обращении, если жалоба не дает права на обжалование решения или действия (бездействия) в суде Вернитесь к гражданину, объяснив ему.

Статья 8 Федерального закона.

69. 69. обращения, содержащие информацию об уголовных или административных правонарушениях, и обращения, поступившие в отдел управления делами в соответствии с директивой 27, передаются руководителю территориального органа и регистрируются, а его поручения передаются в службу, в том числе в подразделение регистрации в КЗСС без задержки обращения. Сотрудник отдела управления делами надлежащим образом информирует гражданина о дате и регистрационном номере его обращения в CIDCS и заносит эту информацию в формат записи отдела управления делами.

70. в CSPM.

71.В течение семи дней со дня регистрации обращения по вопросам, решение которых не входит в компетенцию органа внутренних дел, направляются в государственный орган, орган местного самоуправления или работнику, по вопросу привлечения которого к ответственности. Для обращений, по которым гражданин уведомлен в письменной форме.

72. о предоставлении государственных услуг граждане уведомляются в письменном виде.

73. копия обращения, включая вопросы, по которым резолюция подпадает под ответственность.

74.При направлении органом внутренних дел обращения в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иной орган он вправе при необходимости запрашивать у этого органа или его работников документы и материалы о результатах рассмотрения обращения.

75.Обращения, в которых нарушено судебное решение, возвращаются гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

76.в течение семи дней со дня регистрации принимается одно из следующих решений по обращениям, находящимся в компетенции организации внутренних дел

76.1. принятые для тестирования вещества.

76.2. направляется заместителю директора центральной службы министерства (в случае обращений, зарегистрированных в Министерстве иностранных дел FOI) и независимому заместителю директора (в случае обращений, зарегистрированных в других органах Министерства внутренних дел) для рассмотрения.

Срок получения апелляции гарантируется непосредственным исполнителем.

76.3 Если в обращении или соответствующем протоколе не содержится информация о результатах рассмотрения вопроса, указанного гражданином, и (или) его решение не входит в сферу данной исключительной компетенции, передает рассмотрение по существу в нижестоящий территориальный орган Агентство (подразделение) внутренних дел: центральный аппарат Министерства — межрегиональный или региональный территориальные органы уровня или их самостоятельные единицы — территориальные органы межрегионального и регионального уровня — самостоятельные единицы. Повторные обращения, а также направление в адрес заместителя директората повторных обращений, находящегося в настоящее время в ведении, запрещены.

76.4. если рассмотрение не было завершено, такая же апелляция должна быть приложена к административному материалу первоначального заявления.

76.5. не проводить пересмотр апелляции:.

76.5.1. если она признана необоснованной уполномоченными должностными лицами и переписка по вопросам, поднятым в апелляции, закрыта.

Повторные обращения, в которых не приводятся новые доводы или обстоятельства, подлежащие дополнительной проверке со стороны гражданина.

76.5.2. если уполномоченное должностное лицо сочтет формулировку или формат неправильными.

76.5.3. если заявление является двусмысленным и трудным для понимания, а также если текст заявления нечитаем или находится на бумаге, плакате или другом материале.

77.Повторные заявления подаются Генеральному директору Генеральной администрации с информационным листом, административной документацией предыдущих заявлений или кратким отчетом о результатах экзамена.

78.руководитель органа внутренних дел, принимающий организационные решения по обращениям, обязан иметь глубокое представление об обстоятельствах и причинах повторных обращений и принимать меры по их устранению. 79.

79.административное решение Администратора по апелляциям оформляется в виде резолюции на отдельном листе бумаги с указанием номера апелляции и даты ее регистрации. 80.

80.В письменном решении по обращению назначается лицо, ответственное за рассмотрение обращения, и уполномочивается на подписание ответов, условий, процедур рассмотрения, мер проверки и административных потребностей. Допускается установление более коротких сроков рассмотрения апелляций.

81.должностное лицо, ответственное за рассмотрение ходатайства, определяет исполнителя непосредственно соответствующим решением.

82.Написание текстов о лечении запрещено. Допускается пометить отдельные части текста, которые являются важными и требуют особого внимания при непосредственном изучении управления исполнителем завещания.

83.В случае получения информации, касающейся административного правонарушения в рамках уголовного преступления или судебного разбирательства, решение руководителя территориального органа должно содержать следующие указания

83.1. сотруднику службы о регистрации действия в CPSS.

83.2. начальнику полиции в отношении административного процесса.

Это должно быть сделано в соответствии с требованиями раздела 82 Административного регламента.

84. запрещается поручать проведение экзаменов подразделениям, не ответственным за принятие решений по содержащимся в них вопросам

85.Если в обращении содержится вопрос, подпадающий под ответственность, и ответ направлен гражданину. Копия апелляции направляется координатору. Генеральный директор и Координатор несут равную ответственность за выполнение обязательств, налагаемых Директивой.

Орган внутренних дел (подразделение органа внутренних дел), впервые указанный в апелляционной жалобе или указанный через «*».

86. отчет направляется лицу, ответственному за исполнителя, и передается в письменном виде или в реестре в карточку прямого действия или реестр письменных обращений. Регистрационная форма содержит инициалы непосредственного исполнителя, реестр и книгу движения (номер и дата передачи) с датой передачи, фамилию и подпись.

87.Если при принятии организационного решения основной исполнитель (и (или) соисполнитель) определен неверно, обращение возвращается в отдел делопроизводства обращения, если оно поступило не позднее четырех календарных дней с даты регистрации. ) обоснованным письмом руководителя подразделения, в которое он был первоначально направлен, для замены основного исполнителя и (или) соисполнителя и внесения соответствующих изменений в формуляр дела.

vii. расследование апелляций в отношении юридических лиц.

88.Срок рассмотрения компонента письма исчисляется в календарных днях.

89.сроки рассмотрения обращений, поступивших в Министерство внутренних дел Российской Федерации, направляются для рассмотрения по существу в Центральное бюро Министерства и в подразделения территориальных органов. 89. дата регистрации в территориальном подразделении управления делами.

90.Срок подачи апелляций, рассмотренных на личном приеме, исчисляется с даты приема.

91.Обращения, поступившие в органы внутренних дел в соответствии с их обязанностями, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Если крайний срок завершения рассмотрения апелляции выпадает на выходной или праздничный день, апелляция будет рассмотрена в предыдущий рабочий день. Этот срок исчисляется с даты регистрации обращения в ОВД до даты подписания окончательного ответа гражданину.

92.В течение срока, отведенного для подготовки ответа гражданина, руководитель организует расследование по существу дела. В течение первой половины указанного срока соисполнители должны представить главному исполнителю предложение для включения в проект ответа гражданину или указать на отсутствие такого предложения.

93.В исключительных случаях, а также в случае претензий, предусмотренных частью 2 статьи 10 Федерального закона, срок рассмотрения обращений может быть продлен на срок до 30 дней при одновременном письменном уведомлении. Гражданин.

94.Чтобы продлить срок рассмотрения апелляции, исполнительный директор должен сообщить руководителю или уполномоченному должностному лицу, принявшему организационное решение, о процедуре рассмотрения апелляции не позднее, чем за три дня до истечения срока. (95. информационное обращение о проведенной работе (об обращениях к главе МВД, которые в настоящее время находятся под контролем центрального управления министерства), причинах продления, специальных мерах и сроке, необходимом для завершения рассмотрения.

95.рассмотрение обращения или запроса члена Совета Федерации Российской Федерации, депутата Государственной Думы Российской Федерации осуществляется безотлагательно и с привлечением дополнительных материалов, если таковые имеются. Это необходимо сделать в течение трех дней — не позднее. Срок рассмотрения может быть продлен по договоренности с эмитентом апелляции или заявления.

Федеральный закон от 8 мая 1994 года, статья 14 N3-ФЗ «О статусе членов Федерального совета советников и статусе государственных советников Государственной Думы Российской Федерации», Закон 404-ФЗ от 28 декабря 1994 года, с изменениями и дополнениями, внесенными Федерацией (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994, N 2, статья 14). 74- 1999, N 28, статья 3466- 2001, N 32, статья 3317- 2002, N 30, статья 3033- 2003, N 27, статья 2700- 2004, N 25, статья 2484- N 51, статья 5128- 2005, N 19, статья 1749- N 30, статья 3104 -2006, N 29, статьи 3123, 3124- 2007, N 10, статья 3124- 2006, N 29, статьи 3123, 3124. 1151- 2008, N 52, статья 6229- 2009, N 7, статьи 772, 789- N 20, статья 2391 -2011, N 1, статья 16- N 31, статья 4703- N 43, статья 5975- 2012, N 47, статья 6389- N 50, статья 6961- 2013, N 19, статья 2329- 2013, N 30 (часть I), статья 4042).

96.Ответы на парламентские запросы направляются в течение 15 дней со дня их получения органами внутренних дел или в иной срок, установленный Федеральным советом советников и (или) нижней палатой Федерального Собрания. Российская Федерация.

Федеральный закон № 13, статья 3 — ФЗ от 8 мая 1994 года «О статусе членов Совета Федеральных Советников и членов нижней палаты Совета Федерации Российской Федерации».

97. регистрации в течение 15. дней со дня поступления обращения от органов внутренних дел, самостоятельных подразделений, а также государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, осуществляющих обращение, в установленном порядке. документы и материалы, необходимые для рассмотрения апелляции, за исключением документов и материалов, содержащих государственную или иную информацию, которая является конфиденциальной и охраняется законом.

98.аналогичные обращения (если срок рассмотрения не истек), приложенные к материалам первого обращения, рассматриваются в срок, установленный для первого обращения.

99.При расследовании дела по существу орган исполнительной власти должен

99.1. внимательно и тщательно изучить содержание отчета, необходимую информацию, материалы и документы

99.2. определить характер запроса, предложения или жалобы.

99.3. проверить достаточность информации, содержащейся в заявлении, и имеющихся документов и материалов для подготовки и вынесения решения.

99.4. при необходимости уточнить у гражданина дополнительную информацию или запросить представление недостающих документов (телефонные звонки, если в заявлении содержится информация об абонентских номерах, или если гражданин приглашен на личный разговор). Если гражданин отказывается предоставить требуемую информацию или документацию, направляется ответ, основанный на выводах имеющейся документации.

99.5 Подготовить опрос для получения необходимой информации, документов и материалов. Заявки подписываются уполномоченными сотрудниками и передаются в администрацию офиса.

99.6. он делает предложения менеджеру, заказавшему заявку, посетить место для проверки событий, перечисленных в заявке.

99.7. он изучает и анализирует полученную информацию, документы и материалы

99.8. он рассматривает факты и обстоятельства, имеющие отношение к принятию решения.

99.9. оценивает точность информации, на которой основано решение по заявлению.

99.10. рассматривает обоснованность аргументов граждан.

99.11. готовит заключение по результатам рассмотрения жалобы и представляет его сотруднику, уполномоченному подписать ответ.

99.12. представляет уполномоченному работнику заверенный работником ответ гражданину и, при необходимости, проект ответа государственному органу или работнику, направившему обращение.

100.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «предложение», делается вывод о возможности обращения на практику каждого учреждения гражданина, который может принять или отклонить его. Приемлемые предложения рассматриваются на практике и в правоприменительных обобщениях. Граждан направляют на выводы предложения.

101.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «заявление», в случае необходимости принимается к сведению судебная практика, представленная гражданином. Если имеются достаточные основания, принимаются меры для удовлетворения заявления. В ответе гражданину сообщается об удовлетворении запроса или о причинах отказа.

102.При рассмотрении обращения, характеризуемого как «жалоба», проверяется обоснованность доводов каждого гражданина. По результатам проверки жалобы принимаются необходимые меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина или разъяснению неправомерного характера претензии.

103. если в ходе проверки обращения будут обнаружены признаки уголовного или административного правонарушения, непосредственное исполнение представляет законную ссылку на начальника, принявшего решение организации в порядке и порядке обжалования. Методом, предусмотренным в разделе 83 Директивы, справка передается в подразделение службы для немедленной регистрации и рассмотрения в КСПС в соответствии с требованиями Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации или Российской Федерации. Кодекс об административных правонарушениях. В соответствии с установленными процедурами непосредственный руководитель сообщает гражданину дату и регистрационный номер сообщения в Комитет уголовного и административного судопроизводства и приобщает копию сообщения к материалам дела. Эта информация заносится в регистрационную форму отдела управления делами. Другие ситуации (вопросы), указанные в обращении и не связанные с уголовными или административными нарушениями, рассматриваются в соответствии с процедурой, предусмотренной Директивой.

Собрание законодательства Российской Федерации, 2001, n 52, статьи 4921-2013, n 48, статья 6165. Здесь он упоминается как «КПК».

Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, n 1, статья 1, 2013, n 48, статья 6164. Отсюда — «Цао».

104.Если доказательства уголовного или административного проступка, выявленные в ходе рассмотрения апелляции, касаются существа всего разбирательства, непосредственный исполнитель обязан сделать обоснованный доклад руководителю, принявшему организационное решение о процедуре обжалования и его инструкциях. В соответствии с пунктом 83 Директивы, обращение направляется в отдел службы для немедленной регистрации в КПДС и рассмотрения в соответствии с требованиями Уголовно-процессуального кодекса или Кодекса об административных правонарушениях. В соответствии с установленными процедурами дата поступления жалобы в ЧОП и регистрационный номер сообщаются заинтересованному лицу. Эта информация вносится в регистрационную форму Группы управления делами.

105. составляются обоснованные выводы, обобщающие результаты проверки жалобы — составляется докладная записка в центральном аппарате Министерства.

106.Заключение составляется произвольно и состоит из трех частей: введения, разъяснения и сути.

107.Вводная часть отчета должна содержать следующее

107.1. должность, звание, инициалы и фамилия сотрудника, проводившего проверку.

107.2. фамилии и инициалы граждан.

107.3. предмет жалобы.

108.Повествовательная часть отчета включает в себя.

108.1. объективный анализ фактов и обстоятельств, выявленных в результате проверки.

108.2. информация, документы и материалы, подтверждающие или опровергающие требования гражданина.

109.В оперативной части отчета говорится.

109.1. выводы о наличии (отсутствии) в поведении работника нарушений, предусмотренных нормативным законодательством Российской Федерации.

109.2. решение, которое предполагается принять в отношении апелляции.

109.3. если в ходе проверки выявлены нарушения прав, свобод и законных интересов граждан, недостатки и упущения в деятельности внутренней службы, злоупотребление должностными лицами своими обязанностями и неразумность их решений, вызвавших жалобу:.

109.3.1. предложение о проведении внутренней проверки в отношении должностного лица, совершившего нарушение, или о применении к нему дисциплинарных мер.

109.3.2. результаты расследования причин и обстоятельств, приведших к нарушению.

109.3.3. предлагаемые меры по устранению выявленных недостатков.

109.4. предлагаемое изъятие материалов из материалов дела.

110.Отчет должен быть подписан должностным лицом, проводившим проверку, и утвержден должностным лицом, уполномоченным на подписание отчета, не ниже начальника отдела.

111.Выводы по итогам рассмотрения жалобы, копия выводов служебной проверки для осужденного должностного лица и приказ о дисциплинарной ответственности приобщаются к досье апелляции (внутренняя проверка утверждена дата Выводы по итогам рассмотрения жалобы). Мнение о результатах апелляции не может отменять выводы расследования, проведенного администрацией.

112.Должностные лица, уполномоченные подписывать ответы по результатам рассмотрения дела, в том числе поступившие в гражданскую приемную, определяются следующим образом.

112.1 «Поддерживается» — предложение считается адекватным, а запрос или жалоба — обоснованными и подлежащими удовлетворению. Индивидуальные обращения, полученные Офисом управления файлами, которые не подпадают под действие федерального закона, также считаются поддержанными.

112.2 «Несуществование» — утверждения гражданина, указанные в заявлении, признаны необоснованными или незаконными. Анонимные обращения, поданные без контраста и ответа гражданину в соответствии с Директивой, а также обращения, в которых сообщение отклонено, считаются неприемлемыми.

125.запросы информации и жалобы на нарушения положений о государственной службе, предусмотренных в пункте 27 Директивы, регистрация и выдача решения организации по заявлению, не освобожденному от рассмотрения в соответствии с федеральным законом. и осуществляется в соответствии с Директивой. Расследование этих обращений проводится в основном в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. В графах формы протокола исполнения сокращенно указываются вид и номер нормативных правовых актов, регулирующих порядок рассмотрения обращений (заявлений о предоставлении информации) по существу.

126. обращения работников в форме докладных или служебных записок по запросу, предложению или жалобе (в том числе обращения по вопросам выдачи лицензий, применения дисциплинарных взысканий, уведомления о мотивационных мероприятиях к служебным поручениям, в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами МВД России, за исключением обращений, для которых предусмотрен отдельный порядок регистрации и рассмотрения. Отчет» запечатывается в графе регистрационной формы во время ее выполнения.

113.Выводы по обращениям, в том числе поступившим на приеме у гражданина, следующие

113.1. письменная или направленная в форме электронного документа или устная переписка, переданная гражданину с личным содержанием по всем поставленным им вопросам

113.2 Уведомление граждан в письменной или электронной форме или устное самоустранение:.

113.2.1. оставить свою апелляцию без ответа по существу причин.

113.2.2. в отношении передачи апелляции штату или работнику, включая решение вопросов, когда в апелляции затронута ответственность.

113.3. принять решение о снятии отчета без отчетности на основании отчета или меморандума сотрудника, проводящего проверку офиса управления делами, или сотрудника в случае, предусмотренном статьей 146 Директивы.

114. начальник органа внутренних дел принимает меры по защите чести и достоинства сотрудника и применяет или восстанавливает законные права, если устаревшие сведения, содержащиеся в обращении, не были проверены

115.Оригиналы личных документов (свидетельства о рождении, паспорта, водительские удостоверения, свидетельства о регистрации транспортных средств и другие документы) не приобщаются к материалам письменного обращения, а возвращаются гражданину путем личного вручения расписки или иным способом. Их безопасность гарантирована.

116.Решение о предоставлении гражданам возможности ознакомиться с заявлением или отдельными письменными материалами и получить их копию принимается в форме обнаружения, по крайней мере, полученного от руководителя службы или руководителя самостоятельного подразделения. Это открытие запечатывается в материале обращения, что подтверждается его подписью, отметкой о знании гражданина.

117.Члены Общественного совета имеют право с письменного согласия гражданина на обращение, связанное с нарушением прав, свобод и законных интересов работника, а также на результат рассмотрения обращения. Никаких противоречий. В соответствии с законодательством Российской Федерации. Регистрационная форма должна соответствовать уровню квалификации.

118. письменное согласие гражданина на ознакомление членов Общественного совета с обращением приобщается к материалам доверия.

viii. особенности рассмотрения отдельных обращений.

Приказ МВД России от 26 марта 2013 года № 161.

138.Результаты стандартного апелляционного экзамена размещаются на официальных сайтах МВД и в СМИ на обезличенной основе. Каждый гражданин получает ответ на заявление установленного образца в порядке, определенном Порядком.

120.Обращения, содержащие информацию о личных интересах, которые могут привести к внутренней коррупции или конфликту интересов, подлежат обязательному расследованию отделом внутренней безопасности и в сотрудничестве с сотрудниками.

139.Ответ по содержанию обращения направляется гражданину в письменном или электронном виде на официальном бланке и подписывается в следующем порядке

139.1. в центральном офисе Министерства:.

139.1.1. при первом обращении — уполномоченным сотрудником Министерства, который является не ниже руководителя Министерства.

139.1.2. при повторном обращении без оснований — руководителем центрального механизма министерства.

139.1.3. за необоснованные повторные обращения — заместителем министра при приостановлении связи.

139.2. на территориальном, межрегиональном, региональном и местном уровнях, а также в других внутренних делах:.

139.2.1. при первом обращении — независимым генеральным директором, не ниже руководителя департамента.

139.2.

139.2.3. при оскорбительном ответе заместителя Генерального директора ОВД по необоснованным повторным обращениям — руководителем органа внутренних дел, прервав при этом общение. 140.

140.Ответ на обращение гражданина в письменной форме, полученный под личным приемом, направляется за подписью работника, полученной или завизированной им.

141. ответ в Федеральное Собрание РФ направляется за подписью работника, которому адресовано обращение или лицу, действующему в его статусе.

Федеральный закон № 14 от 8 мая 1994 года, 3-ФЗ «О статусе членов Совета Федерации и статусе депутатов Государственной Думы Российской Федерации» от 8 мая 1994 года.

142.План ответов составляется руководителем исполнительной власти с учетом информации, предоставленной совместными работниками.

143. 143.Текст ответа готовится в официальном, профессиональном стиле, с указанием организации, из которой поступило обращение, и все обращения объединяются с материалом, без сокращений органов внутренних дел Российской Федерации. Запрещается отправлять ответы с исправлениями или ошибками (включая требования).

144.Граждане получают ответ на одно обращение, независимо от количества поставленных в нем вопросов.

145. 145.Ответы на апелляции должны быть своевременными, полными, документированными, достоверными и содержать ссылки на нормативно-правовое действие, послужившее основанием для принятия решения. Ссылки на правовые нормы не допускаются без указания на содержание нормативных положений.

146.Нет ответа на заявление.

146.1. если апелляция признана анонимной уполномоченным сотрудником.

146.2. если обращение будет признано уполномоченным сотрудником необоснованным и переписка по вопросам, поднятым в обращении, будет прекращена.

147.нет ответа по содержанию поставленных вопросов (о чем гражданин будет уведомлен письменно в течение семи дней со дня регистрации обращения, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются юридическому прочтению):.

147.1. если апелляция признана неправильной по содержанию, изложению или форме. Если обращение признано неправильным по содержанию, гражданина предупреждают о недопустимости злоупотребления правом на обращение.

147.2. если апелляция затрагивает вопросы, которые не входят в юрисдикцию Министерства внутренних дел.

147.3. если апелляция направлена на судебное решение.

147.4. если невозможно подготовить ответ без раскрытия государственной или иной охраняемой законом информации, которая является конфиденциальной.

148. 148.Если причины, по которым ответ на поставленные в обращении вопросы не был дан, впоследствии были устранены, гражданин имеет право повторно направить обращение в Министерство внутренних дел.

149.После доклада непосредственного исполнителя или сотрудника подразделения, ведущего учет, дело остается нерешенным на основании решения о том, что руководитель независимого подразделения выше руководителя отдела.

150.Ответы лицам, адресованные членам Палаты депутатов, членам Федерального совета, должностным лицам правительства или местных органов власти, направляются во всех случаях, если последние не просили об ином. Его адрес.

151.Ответы на коллективные действия направляются на имя гражданина, первым упомянутого в действии, в качестве получателя или организации. В тексте ответа должно быть указано, что ответ будет отправлен коллективным письмом.

152.В тексте ответов на несколько подобных обращений, приложенных к материалу, информация должна касаться номера всех из них, адресата (если таковой имеется) и места получения этих обращений.

153.Материалы, необходимые для ответа на апелляцию, должны быть представлены вместе с проектом ответа на отчет Государственному секретарю по внутренним делам не менее чем за три рабочих дня до истечения срока апелляции, за исключением апелляций продолжительностью менее пяти дней. Рабочие дни.

154.Проекты ответов должны быть подготовлены в двух экземплярах. Подписанный ответ передается в отдел управления делами вместе с подготовленными к подаче материалами апелляции. После ответа первый экземпляр направляется гражданину, а второй (представленный вместе с материалом) заверяется уполномоченным сотрудником отдела делопроизводства путем указания даты регистрации и регистрационного номера.

155.Проекты ответов, подписанные руководством Министерства или территориального агентства на региональном уровне, составляются в трех экземплярах: первый — установленного формата, второй и третий — на обычных листах. Подписанные ответы доставляются в канцелярию для регистрации и передачи первого экземпляра гражданину. Второй экземпляр ответа (с соответствующей визой), заверенный уполномоченным сотрудником подразделения по управлению делами, остается в подразделении по управлению делами для ведения учета. Третья копия ответа, заверенная уполномоченным сотрудником отдела управления файлами, направляется непосредственному исполнителю для приобщения к делу об обжаловании.

156.Ответы на электронные апелляции после регистрации отделом управления файлами направляются либо в письменном виде по адресу, указанному в апелляции, либо в электронном виде путем сканирования письменного ответа на адрес электронной почты, указанный в апелляции. В последнем случае первый ответ будет приложен к апелляции.

X. Организовать хранение отчетов и документов для расследования

157.Все документы, относящиеся к каждой письменной апелляции и ее рассмотрению, подготавливаются и сшиваются исполнителем материала в следующем порядке

158. опись документов, содержащихся в материалах письменного обращения, 159.

резолюцию, относящуюся к письменному запросу; и

письменное заявление, приложения к нему (если таковые имеются) и документы; и

письменную документацию по рассмотрению жалоб (если таковая имеется), а также копию уведомления общественности и экспозиции (если таковая имеется) о продлении срока проведения экспертизы; и

Заключения (отчеты) о результатах рассмотрения жалобы; и

копия ответа гражданину с датой и регистрационным номером, заверенная сотрудником офиса.

158. иной государственной услуги, органа местного самоуправления или работника, если оригинал обращения подлежит пересылке или возврату после рассмотрения в его копии (без приложений), копия приложения и ответ гражданину вкладываются в материалы письменного обращения. Соответствующая информация регистрируется в журнале.

159.Лист материала помечается карандашом в правом верхнем углу.

160.Вышивание материалов, заполненных и удаленных в письменном заявлении, и удаление из него документов запрещено.

161.Письменные заявочные материалы не свариваются друг с другом и формируются в отдельные номенклатурные дела, которые располагаются в хронологическом порядке по дате удаления или регистрационному номеру.

162.Список файлов должен содержать следующие колонки фамилия автора заявки — регистрационный номер заявки — количество листов материала заявки — примечания по обороту материала. Если папка транспортируется в специальное отделение финансирования, содержащийся в ней материал должен быть ограничен.

163.Материалы, касающиеся соответствующего обращения, могут быть изъяты из номенклатурного дела для закрытия на основании того, что сотрудник заключил контракт с другим руководителем подразделения. Когда материал по апелляции изымается из папки, перепись позволяет перетекать материалу.

164.Если материал часто изымается по письменному заявлению, то ведется дневник движения материала по письменному заявлению граждан (Приложение № 3 к Директиве). Этот реестр создается и ведется в соответствии с установленными процессами.

165.Для вида жалобы также может быть составлен отдельный номенклатурный конверт для области применения, предложения или деятельности по оперативному вмешательству. обзорные (исполнение судебных решений) или «конфиденциальные».

166.С разрешения руководителя подразделения делопроизводства разрешается направлять копию письменных материалов или копию отдельных документов по письменному заявлению в другие подразделения внутренних, государственной службы России, муниципальные органы.

167.Сотрудникам подразделения делопроизводства запрещается принимать нераспечатанные письменные обращения без отметки начальника самостоятельного отдела, не уступающего в поиске или копировании ответов начальнику службы «Архив ___». Важное требование, упомянутое в пункте 157 Директивы.

168.Хранение материала в исправленной письменной заявке вместе с исполнителем запрещено. В исключительных случаях, связанных с применением дополнительных проверок по распоряжению лица, ответственного за работу службы внутренних дел, защита может осуществляться уполномоченными сотрудниками с обязательной отметкой в списке материалов, хранящихся в деле.

xi. организация и проведение личного приема граждан

169.Личные приемы граждан проводятся в специально отведенных для этого помещениях. Запрещается принимать лиц в кабинетах директора департамента внутренних дел и независимого департамента.

170.Приемные должны располагаться на нижних этажах здания (сооружения). Входы в эти зоны должны иметь пандусы и широкие коридоры, чтобы обеспечить легкий доступ для маломобильных групп населения.

К маломобильным группам населения относятся люди с ограниченными возможностями, люди с временной нетрудоспособностью, беременные женщины, пожилые люди и люди в инвалидных колясках.

171. зоны ожидания должны быть оборудованы системами кондиционирования (отопления и охлаждения), пожарной и аварийной сигнализации, средствами оказания первой помощи, а также противопожарным оборудованием и путями эвакуации. Зоны ожидания должны иметь доступ к общественным зонам (туалетам).

172. там, где это технически возможно, зоны ожидания должны быть оборудованы «электронной системой управления очередью».

173.Для облегчения подачи письменных апелляций приемная должна быть оборудована стульями, столами, бумагой и ручками.

174.Рабочее место секретаря должно быть оборудовано телефонной линией и необходимой оргтехникой.

175.Сотрудникам, участвующим в приеме, выдаются настольные или настенные таблички с указанием их фамилии, имени, отчества и должности.

176.Приемы организуются отделом делопроизводства.

177.Приемы старших должностных лиц Министерства внутренних дел проводятся раз в месяц в соответствии с программой, утвержденной генеральным директором Министерства внутренних дел (приложения № 5 и 6 к Директиве). 3 часа в месяц, по субботам, и один раз в неделю, с 17:00 до 20:00 в рабочие дни.

178.Приемы осуществляются сотрудниками по вопросам, входящим в компетенцию работника.

179.Прием руководителем территориального органа и его представителем осуществляется не реже одного раза в месяц, при необходимости руководителем самостоятельного подразделения.

Необходимость приема руководителем самостоятельного подразделения определяется руководителем компетентного органа исходя из оперативной ситуации и количества лиц, желающих записаться на прием к конкретному работнику.

180.Руководитель территориального органа на региональном уровне действует (бездействует) от своего имени в отношении обращений, а руководители самостоятельных подразделений территориального органа независимы, как и заместители руководителей территориальных органов на региональном уровне. Подразделения территориальных органов власти, а также подчиненные территориальные органы власти на региональном уровне.

181.Прием осуществляется только по предварительной записи. Отсутствие записи на прием не является причиной для отказа в приеме.

182.Предварительная регистрация осуществляется уполномоченными сотрудниками отдела делопроизводства лично или по телефону, а также путем направления обращения. В ходе предварительного приема уполномоченное должностное лицо выясняет у гражданина основания для обращения и суть вопроса.

Там, где есть постоянный прием.

183.Поступления осуществляются в приоритетном порядке.

184. в случае отсутствия назначенного работника по исключительным обстоятельствам, гражданина замещает компетентный работник или прием переносится, но не более чем на три рабочих дня без изменения программы приема (за исключением командировки, болезни, отсутствия лицензии назначенного работника).

185.После получения назначения гражданин предъявляет уполномоченному документ, удостоверяющий личность.

186.Личная карточка приема в письменной или электронной форме (Приложение 4 к Директиве) должна быть дополнена работником или уполномоченным работником, осуществляющим прием.

187.Личная карточка хозяина содержит следующую информацию.

187.1. дата поставки.

187.2. фамилия, имя и гражданская фамилия (если есть).

187.3. почтовый адрес для отправки письменного ответа, если это необходимо.

187.4. имя и фамилия сотрудника, который будет первоначально рассматривать заявление.

187.5. детали претензии во время личного визита.

Далее он именуется «устным обращением».

187.6. информация о результатах получения.

187.7. регистрационный номер и дата письменного обращения, полученного во время приема, а также решение организации о порядке его рассмотрения.

187.8. имя, фамилия, первоначально должность лица, предоставившего информацию о личной карте.

188.Запрещается указывать решение личной карточки получения.

189.Заполненная карточка личного приема передается в служебное подразделение офиса (если нет постоянной приемной). 190.

190.Карточки личного приема записываются по датам. Учет карточек личного приема ведется в порядке, установленном в начале года. Количество карточек в картотеке определяется исходя из количества лиц, получивших их в предыдущем году. Их можно хранить в алфавитном порядке на индексных карточках. С помощью AIS управление индивидуальными картами осуществляется в электронном виде.

191. Информация о дате и регистрационном номере CPSS заносится в карточку личного приема.

192.если расследование вопроса, по которому обратился гражданин, не относится к компетенции данного национального органа, гражданин должен быть проинформирован, где и в каком порядке он должен быть рассмотрен.

193.если факты и обстоятельства, упомянутые в устной апелляции, ясны и не требуют дополнительной проверки:.

193.1. ответ о согласии гражданина может быть дан устно во время приема, как указано в карточке приема гражданина.

193.2. если гражданин просит дать письменный ответ, составляется отчет о содержании устного выступления со ссылкой на информацию, указанную в директиве 187. Директива.

194.Если требуется дополнительная проверка, гражданину предлагается подать письменное обращение, подлежащее регистрации, учету и рассмотрению в порядке, установленном Директивой. Если гражданин не может самостоятельно изложить суть обращения в письменной форме в силу своих ограниченных возможностей или ограниченных возможностей своего здоровья, ему оказывается помощь в подготовке обращения.

195.На первой странице письменного заявления, полученного под расписку, делается пометка «Прямая расписка». По просьбе гражданина на копии письменного обращения ставится отметка о приеме заявления, а также подпись и дата должностного лица, принявшего заявление.

196.Копии карточек индивидуальных обращений гражданам не выдаются. 197.

197.Во время приема у гражданина прерывается переписка и появляются новые аргументы для проверки.

198.Если гражданин ведет себя грубо или агрессивно, прием будет прерван, о чем будет сделана отметка в регистрационной форме. Закон не допускает на прием граждан с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения.

199. Организация приема администрацией провинции возлагается на приемную Министерства внутренних дел.

200. 200.В соответствии с ежемесячной программой, утвержденной Министром внутренних дел Российской Федерации, первый заместитель Министра, заместители Министра и руководители подразделений центрального аппарата Министерства организуют приемы продолжительностью не менее трех часов. Как правило, после этого.

201. запись на прием к высшим должностным лицам министерства осуществляется сотрудниками приемной министерства внутренних дел.

202.Первый заместитель министра, заместитель министра могут принимать лиц, обжалующих действия (бездействие) работников главного управления министерства, департаментов или администрации — руководителей центральных подразделений механизма министерства — в части обжалования действий (бездействия) работников территориальных органов межрегионального и регионального уровня.

203.Письменные обращения, полученные сотрудниками приемной Министерства, направляются заместителю руководителя центрального механизма Министерства или в компетентные органы регионального и межрегионального уровня, где проводится расследование по существу. Граждане письменно информируются о подаче письменных обращений в территориальные органы.

204. жалобы на уголовные или административные правонарушения, полученные в приемной Министерства внутренних дел, направляются в компетентные органы межрегионального и регионального уровня (без регистрации в Отделе управления делами) для регистрации в CIDU. Письменное уведомление.

205.Члены Общественного совета имеют право присутствовать на приемах сотрудников с согласия гражданина. Согласие или отказ общественного члена от участия в заседании оформляется в письменном виде и подтверждается собственноручной подписью гражданина. Присутствие представителя общественности указывается на входной карточке человека.

206.206 Сотрудники приемных центров Министерства внутренних дел предоставляют консультации по следующим вопросам.

206.1. требования к подготовке письменного заявления.

206.2. процедуры и сроки рассмотрения заявлений в системе Home Office.

206.3. процесс рассмотрения обращений и обжалования действий (или бездействия) и решений работников по приему граждан.

206.4. процесс обращения к должностным лицам министерства и принятия обязательств перед администрацией министерства.

206.5. ответственность Министерства.

206.6. необходимость подачи заявления в другой государственный орган, отвечающий за вопросы, поднятые гражданином.

206.7. информационные классы о ходе и результатах рассмотрения письменных заявлений.

XII. анализ рассмотрения апелляции.

207.анализ рассмотрения обращений проводится в целях выявления причин и обстоятельств, повлекших нарушение прав и охраняемых законом интересов граждан, совершенствования деятельности органов внутренних дел.

208.Цель анализа состоит в том, чтобы

208.1. статистическая информация о получении и результатах рассмотрения заявлений.

208.2. объекты (содержание) приложения.

208.3. соблюдение процедур и условий рассмотрения апелляции.

209.Анализ регулярно проводится службой внутренних дел путем сбора, изучения, сбора и оценки информации, составления заключений и представления предложений по улучшению работы.

210.Подразделения Секретариата анализируют состояние административной дисциплины в части нарушения сроков рассмотрения обращений и подписания ответов должностными лицами, не имеющими такой компетенции.

211.Результаты анализа рассматриваются не реже двух раз в год на рабочих совещаниях под председательством начальника службы внутренних дел на заслушивании руководителей самостоятельных подразделений и учитываются при планировании деятельности службы. При проведении проверок.

XIII. формы управления рассмотрением обращений. 212.

Министерство внутренних дел контролирует рассмотрение жалоб и обращений с целью обеспечения их полного и своевременного расследования, а также принятия мер по выявлению и устранению жалоб или нарушений прав, свобод и законных интересов граждан, которые играют повторяющуюся роль. Жалобы.

213.Соблюдение процедур и управление условиями рассмотрения апелляций осуществляется Группой по управлению делами.

214.Контроль качества обращений по существу и соблюдения требований пункта 145 Директивы осуществляется руководителем самостоятельного подчиненного департамента по направлению деятельности.

215.Апелляции рассматриваются.

215.1. в форме управления мощностью.

215.2. во время плановых и внеплановых проверок по рассмотрению заявок.

215.3. руководитель внутреннего органа при осуществлении ответственности.

XIV. процедуры применения текущего контроля.

216.устанавливается текущий контроль за рассмотрением парламентских запросов, запросов и обращений членов (депутатов) законодательных органов всех уровней, а также иных обращений по усмотрению руководителя органа внутренних дел.

217.Методы реализации управления мощностью:.

217.1. использование учетных форм, включая АИС; 217.2. использование АИС для целей апелляционного процесса

217.2. немедленное разъяснение хода выполнения директивы об обжаловании.

217.3. регулярные письменные или устные напоминания о приближении или истечении сроков.

217.4. они запрашивают объяснение у главного исполнительного директора по поводу любых задержек с ответом и впоследствии информируют руководителя отдела внутренних дел.

218.Отчет, подлежащий инспекции, должен содержать слово «инспекция» и дату выполнения (Приложение 7 к Директиве).

219.Решение о продлении срока рассмотрения обращения, поставленного на контроль, может быть принято только назначившим его руководителем или уполномоченным им должностным лицом.

220.При рассмотрении обращения снимается вопрос о том, получили ли гражданин и связанные с ним стороны ответы на все поставленные в обращении вопросы и необходимые меры. принятые в соответствии с законодательством Российской Федерации. Продление срока или предварительный ответ (уведомление) гражданина о выполнении конкретного действия не является основанием для приостановления рассмотрения обращения и изъятия его из управления, хотя о последствиях будет сообщено позже.

221.Решение о выдаче чека принимается уполномоченными должностными лицами на основании копии отправленного ответа и, при необходимости, хранится в отдельном деле.

XV.Порядок и периодичность применения плановых и внеплановых отчетных испытаний.

222.Плановые и внеплановые проверки обращений проводятся в рамках применения надзорных полномочий уполномоченными должностными лицами.

223.Руководитель органа внутренних дел должен запланировать рассмотрение обращений в должностных инструкциях сотрудников, направляемых для проведения проверок, ревизий и целевых проверок.

224.Во время инспекции уполномоченные сотрудники отдела делопроизводства должны проверить и оценить

224.1. разработать и внедрить организационные меры по улучшению исполнительской дисциплины, повышению качества рассмотрения апелляций, выявлению и устранению причин, порождающих повторные жалобы, при поддержке более высоких уровней надзора

224.2. статистические и аналитические материалы.

224.3. материалы коллегиальных и деловых встреч по улучшению рассмотрения вопросов и жалоб в организации.

224.4. влияние административных решений на результаты рассмотрения апелляций.

224.5. рассмотрение по существу на основе должностной инструкции сотрудников, рассматривающих апелляцию, и их компетентности.

224.6 знание сотрудниками требований нормативного законодательства, регулирующего процесс подачи апелляций.

224.7. организация и проведение приема.

224.8 полнота и качество заполнения регистрационной формы.

224.9. номенклатурное дело, включая документацию по письменным апелляциям в отношении полномочий должностных лиц подписывать ответы и соблюдения процедур и условий апелляции.

225.В ходе проверок уполномоченные должностные лица изучают регистрационную форму и номенклатурное дело вместе с письменными материалами заявки на предмет качества рассмотрения заявки по существу и подготовки ответа, в зависимости от сферы деятельности. .

226.Если в ходе рассмотрения обращения выявлено нарушение, проводится проверка, по результатам которой ответственное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

О составе их обзора.

Общение граждан в системе Министерства внутренних дел

Министерство внутренних дел

Регистрационные формы составляются, сохраняются и хранятся в соответствии с правилами ведения документации и архивирования.

О составе их экзаменов

Жалобы граждан на систему

Министерство внутренних дел.

Записи письменных обращений граждан.

Регистрационный номер, тип обращения и способ доставки

Количество заявок и приложений

Характеристики обращения (повторяющееся, похожее, типичное, повторяющееся и т.д.)

Фамилия и инициалы гражданина, адрес, название организации, адрес, дата, номер обращения.

Сортировка по объекту.

Резюме рассмотренных обращений, даты, указанные гражданином в обращении

Решения, касающиеся руководства, и их даты, фамилии, инициалы руководителя

Название услуги, фамилия, имя, отчество лица, первоначально ответственного за исследование вещества и уполномоченного подписать ответ, фамилия и инициалы непосредственного исполнителя, дата обращения и подпись

Информация об осуществлении текущего контроля

Информация о посещении объектов

Решение по существу иска

результаты рассмотрения обращения, включая дату ответа (уведомления), фамилию и указание должностного лица, подписавшего его первым

Результаты официальных расследований и информация о привлечении к ответственности должностных лиц, нарушающих права и законные интересы граждан

Ответы министра не предоставляются в следующих местах

Телефонные звонки без указания имени или контактных данных отправителя

Обжалование судебных решений

Письма, содержащие угрозы или нецензурные выражения

жалобы, написанные от руки, которые невозможно прочитать; и

Телефонные звонки без указания имени или контактных данных отправителя

Обжалование судебных решений

Письма, содержащие угрозы или нецензурные выражения

Уважаемые читатели нашего сайта! В наших статьях представлены стандартные решения юридических проблем, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить вашу проблему, воспользуйтесь формой онлайн-консультации справа. Это быстро и бесплатно! Кроме того, позвоните нам по тел.

+ 7-495-899-01-60

Москва, Московская область.

+ 7-812-389-26-12

Санкт-Петербург, Ленинградская область.

+ 8-800-511-83-47

Федеральные номера для других регионов России

Если ваш вопрос слишком длинный и должен быть представлен в письменном виде, в конце этой статьи есть специальная форма, которую вы можете использовать для отправки своего вопроса юристу, специализирующемуся на данном вопросе. Пишите! Мы поможем вам решить вашу юридическую проблему.

В каком случае могут отказать в рассмотрении

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: