Как наказать салон красоты за испорченную прическу — Росконтроль

Что делать если испортили волосы в парикмахерской, волосы в парикмахерской сожгли помощь юридическая консультация советы юрист адвокат бесплатно онлайн
Дорогие посетители сайта. Вы можете помочь нам в развитии, переведя хотя бы 50 рублей на яндекс кошелек. Спасибо!

Что делать если испортили волосы в парикмахерской

Вы должны ждать две недели.

Некачественное оказание услуг в салоне красоты

Косметология, маникюр, педикюр и другие виды работ в индустрии красоты — это особый сектор, и одна из его проблем — недовольные клиенты. В этой статье мы выясним, повреждены ли ваши волосы, и к кому вы можете обратиться, чтобы решить эту проблему.

Статья.

Примечание: Посмотрите видео, содержащее конкретные советы юриста о том, как наказать эстетическую лабораторию

Волосы в парикмахерской сожгли

Сегодня я покрасила волосы в светлый цвет. В конце концов я сжег его. 3 см от корней, некоторые другие пряди отвалились от корней. Одна треть из них уже упала. Я увидела, как они упали, когда ехала в машине, и мой парикмахер попытался меня успокоить и сказал, что это нормально. Потрясенный, я заплатил сумасшедшую сумму денег и вышел из парикмахерской. Увидев в зеркале сломанные кисточки, я решила написать сюда. Как я могу вернуть деньги за плохие краски и процедуры для волос?

У меня есть парикмахер. Вчера у меня была клиентка, у которой были наращенные волосы. Она сделала прическу и немного подкрутила края щипцами для завивки. В конце работы она сказала, что ее волосы были сожжены. Мы не думаем об этом. Прическу ей сделал другой парикмахер. Возможно, он не очень хорошего качества. Что бы вы посоветовали в таком случае?

Парикмахер уничтожил краску и сжег волосы. Они не брали за это денег. Но прическа должна быть отрепетирована. Кто обязан оплатить дефект другому специалисту, который его устранит.

Когда мои волосы были обесцвечены, а затем покрашены, моя кожа головы была сожжена. Что я могу сделать; могу ли я получить свои деньги обратно?

Вчера парикмахер сожгла мне волосы, что мне делать?

Мой парикмахер сжег мне волосы до шрама на голове и взял с меня 4 000 тысяч. Я хочу быть наказанным.

Они покрасили волосы моей дочери в парикмахерской и сожгли ей кожу. Меня обожгло.

Они сожгли мне волосы парикмахером. Но доказательств не было, и я не платила за то, чтобы мои волосы были мелированы. Парикмахер работает без документации.

Обожгла голову, когда мне отбеливали волосы. Дерматолог назначил инъекции и отправил его на больничный. Когда они обратились к парикмахеру, он сказал, что этот учитель сегодня не работает и режим не …

16-летний ребенок в парикмахерской обжег кожу головы очищенной раной, когда красил волосы неправильной пропорцией перекиси … Куда писать жалобу?

Ожог волос и кожи головы в парикмахерской. Очень ли важно независимое тестирование? После лечения дерматита в частной студии красоты можно воспользоваться услугами ботаника. Помогите им вести себя соответствующим образом, чтобы сделать это. Запросы пишутся и не принимаются. Через 21 день после ожога, через две недели после отправки запроса.

Я сожгла свои волосы, окрашенные парикмахером, и отказалась от ответственности, мои волосы превратились в мочалку, и я хочу обратиться к ним по этому поводу. Пожалуйста, помогите мне, как с ними общаться. Большое спасибо.

Парикмахер сделал мне прическу, и теперь я вижу клоки волос, торчащие изо лба и особенно затылка, можно ли получить компенсацию за неморальный ущерб? У меня нет никаких доказательств этого.

Я покрасила волосы у парикмахера, и мои волосы и кожа головы были сожжены. Я хотел выразить протест с помощью книги замечаний и предложений, чтобы вернуть свои деньги. У них не было книги. И они вообще выгнали меня из парикмахерской. И я хочу знать — куда обратиться в Воронеже, чтобы проконтролировать адекватность фонда, который не был отчужден. Как я понимаю, я не могу сделать ничего лучше.

Мой муж парикмахер и имеет дело с парикмахерским пространством, но официально там не работает, что она не зарегистрирована как ИП. Сегодня случилось ЧП, в результате которого расплавились и сгорели волосы клиента. Скорее, его жена спросила его девушку, есть ли у него девушка. Клиентка хотела, чтобы ей сделали блондинку-брюнетку, моя жена предупредила ее о последствиях, но она настояла на своем. Моя жена парикмахер и сделала свой первый фен и сделала второй фен клиентке когда она сожгла волосы, теперь жена звонит и просит 10 000 тысяч рублей, и если она ей не вернет она говорит что сделает экспертизу и подаст на нее в суд. Ситуация не так уж плоха, но моя жена очень эмоциональна и тревожна, она говорит, что не вернет деньги, не вернет их мне. Конечно, вы можете вернуть деньги, но я не думаю, что он получил что-то в суде. Моя жена может выступать в суде как любитель, а не как парикмахер, потому что она не зарегистрирована и фактически не называется парикмахером. Есть ли у вас какой-нибудь совет по этому поводу? Заранее спасибо.

В сентябре этого года я прошла платную процедуру в парикмахерской Keratin Hair Balance, но мне не выдали ни кассового, ни товарного чека. Через месяц почти половина моих волос исчезла, осталось около 5 см у корней. (В процессе выяснилось, что врач просто сбежал от средства, которое он наносил на волосы, и сжег его мне) Что делать? Могу ли я как-то компенсировать им моральный и материальный ущерб, который они нанесли, и ущерб, нанесенный моему здоровью? Могу ли я подать на них в суд?

В парикмахерской мне сожгли волосы, унизили меня и не дали жалобную книгу. В письменной просьбе о компенсации морального и физического вреда он отказал и сказал, что независимые эксперты не пришли к заключению (я не нашел за сожженные волосы), подскажите, где искать правду, Передомной даже не извинился.

Парикмахер сжег мои волосы и кожу головы. Больше половины моих волос было уничтожено у основания. Я лечила свою кожу и волосы больше месяца и позвонила владельцу парикмахерской. Он был груб со мной и сказал, что дело в том, что я знаю свои волосы. Я пожаловался, но не получил ответа, и мои проблемы не были решены. Подскажите, пожалуйста, несу ли я ответственность за то, что владелец не ответил на мой запрос? И в какие государственные органы, кроме судов, я могу обратиться за защитой своих прав?

Несколько советов. Две недели назад я ходила к парикмахеру. Я ходила к очень молодому парикмахеру. Я подстриглась и стала блондинкой. Я пробыл там в общей сложности 3,5 часа. Мастер постоянно отвлекался на своих друзей (стриг меня), а моя просьба узнать, не пора ли смыть краску, не была удовлетворена. В итоге он сжег мои волосы и сделал мне ужасную стрижку. Я поняла это только на следующий день (в тот день, когда мои волосы были сожжены). день (в тот день, когда он сжег мои волосы). Я заплатил за все 700 рублей и решил пойти к мастеру и выразить свое недовольство. После выражения моего недовольства (очень вежливо и учтиво) и просьбы постричь меня, мастер сказал единственную фразу: «Я должен вернуться в парикмахерскую и постричься». Мне пришлось уйти, но сегодня мне позвонил местный полицейский и показал свидетельства парикмахеров, которые якобы скандалили, ругались и т.д. И это все после того, как они сделали это со мной. Помогите, пожалуйста, что мне делать, могу ли я подать встречный иск против мастера? Или я должен заплатить штраф за «хулиганство»?

Если парикмахер отказывается брать на себя ответственность

Как наказать парикмахера за поврежденные волосы Фото - 2

Однако если доводы недовольного клиента не услышаны, необходимо идти по пути конфронтации, чтобы защитить свои права и получить компенсацию за некачественное обслуживание.

Отношения между клиентом (потребителем) и владельцем (представителем услуги, т.е. продавцом) в данном случае являются устными и не оговорены в письменной форме.

Однако устное соглашение также является формой договора, который должен соблюдаться.

Чтобы защитить право на качественное обслуживание у парикмахера, необходимо оставить запись в книге жалоб или предложений. Парикмахер обязан ответить на такое обращение. Если он этого не делает, то считается, что он несет административную ответственность.

Официальная жалоба также должна быть подана в Федеральное управление по защите прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Необходимо приложить фотографию упаковки или тары материала, использованного для картины.

В любом случае, парикмахерская не заинтересована в привлечении внимания надзорного органа к своей деятельности. В конце концов, фактическое рассмотрение обращения с недовольным гражданином гораздо серьезнее, чем простой процесс стрижки прямой, а не постановочной стрижки.

Куда обращаться с жалобами, если испортили волосы в парикмахерской?

Вчера я покрасила волосы в институте красоты «Рокси» в Степном, Старый Оскол. Перед процессом он дал врачу фотографию цвета волос и желаемого эффекта от краски. В результате вместо темного светлого оттенка волос я получила смешанный красно-фиолетово-розово-красный цвет, который не соответствовал ожидаемому результату. Лечение закончилось при первых утренних лучах солнца, и результаты нельзя правильно оценить при искусственном освещении. На следующее утро я пошла к эстетисту и попросила вернуть деньги, так как результаты были ужасными и их пришлось перекрашивать. Эстетика предполагала краску, но я не хочу краситься от чего-то несущественного. Когда я попросила деньги, она мне выдала не всю сумму, а только то, что по ее утверждению было ее зарплатой, т.е. 2100 рублей — 1500 рублей за химикаты она не вернула. Когда ее попросили предъявить жалобную книгу, она сказала, что никакой книги нет, а когда ее попросили назвать свой юридический адрес и имя, она также отказалась предоставить эту информацию. Дело в том, что я хочу вернуть свои деньги и хочу контролировать выполняемые услуги и компании. Мне не предоставили ни доказательств, ни жалобной книги. Это явные нарушения.

Да, это так. Должна быть жалобная книга.

Ваши права указаны в этой статье

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».

1. когда потребитель обнаружил недостаток в выполненной (предоставленной) работе (услуге), он вправе потребовать по своему выбору необязательного устранения недостатка в выполненной работе (оказанной услуге) — соответствующего уменьшения цены работы. Выполненная (оказанная услуга) — отсутствие вознаграждения за другую из того же качества или аналогичного материала повторную работу. В этом случае потребитель обязан возместить ранее переданному объекту от исполнителя предъявленные им расходы, собственные силы или расходы, предъявленные для устранения недостатков работы, выполненной (оказанной) третьим лицом. Бесплатное устранение недостатков, изготовление другого объекта или удовлетворение требования потребителя о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает от ответственности в форме заявления за нарушение срока выполнения работы (оказания услуги). (В редакции Федерального закона от 17.12.1999 г. N 212-ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении проекта и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки выполненного проекта (услуги) не устранены исполнителем в срок, установленный вышеуказанным договором. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

Потребитель также вправе потребовать полного возмещения ущерба, причиненного ему вследствие недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения требований соответствующего потребителя. 2. цена проекта (оказанных услуг), которая возвращается потребителю при отказе от договора на выполнение проекта (оказанных услуг), и проекта (оказанных услуг)) определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. (в ред. Федерального закона от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

Претензии по поводу недостатков выполненных проектов (услуг по предоставлению) могут быть предъявлены в момент получения выполненного проекта (услуг по предоставлению) или во время выполнения проекта (услуг по предоставлению), или если недостаток не может быть обнаружен в момент получения выполненного проекта (услуги положение), в течение срока, указанного в настоящем пункте. Потребитель вправе предъявить требование о недостатках выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока и в разумный срок в пределах двух лет со дня получения выполненной работы (оказанной услуги) или пять лет в отношении дефектов строительных конструкций или иного имущества. (Пункт 3 в редакции Федерального закона от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

4 Исполнитель несет ответственность за недостатки объектов (услуг), на которые не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до их получения или по причинам, возникшим до этого момента. В случае выполнения работ (оказания услуг), на которые установлен гарантийный срок, исполнитель несет ответственность за недостатки, если потребитель не докажет, что они возникли после принятия работ (услуг). использование результатов работ (услуг), действия третьих лиц или форс-мажорные обстоятельства. (Пункт 4 введен Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

5.если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет для недвижимости) и потребитель выявил недостатки работы (услуги) в течение двух лет (пяти лет для недвижимости) после окончания гарантийного срока, потребитель может доказать, что эти недостатки возникли по причинам, возникшим до или до принятия результатов работы (услуги) может быть доказано, что оно имело место, он/она имеет право требовать в соответствии с пунктом 1 настоящей статьи. Время. (Пункт 5 введен Федеральным законом от 17 декабря 1999 г. N 212-ФЗ)

6.Если потребитель обнаружит в проекте (услуге) серьезный недостаток, он вправе потребовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатка, если докажет, что недостаток возник до принятия им результатов проекта (услуги). ) или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть реализовано, если эти недостатки обнаружены
в течение срока службы результата работы (услуги) по истечении двух лет (пяти лет в случае с недвижимостью) со дня принятия результата работы (услуги) ) или, если срок полезного использования не установлен, в течение 10 лет со дня получения потребителем результата работы (услуги). Если это требование не будет удовлетворено в течение 20 дней со дня предъявления потребителем, или если недостаток является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору потребовать (ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

Соответствующее уменьшение цены выполненного проекта (оказанной услуги) — возврат представленных им затрат, устранение недостатков выполненного проекта (оказанной услуги) либо своими силами или третьими лицами — отказ от исполнения договора. Ущерб от выполнения проекта (оказанных услуг) и ущерб. (В редакции Федерального закона от 21.12.2004 г. N 171-ФЗ)

(См. текст предыдущей редакции)

Плохая стрижка или некачественное окрашивание волос в салоне: как вернуть деньги?

Неудачные стрижки, испорченные краской волосы, нулевой результат косметических процедур — посетители институтов красоты не застрахованы от подобных разочарований. Другая неприятная ситуация — если стоимость услуги в итоге оказывается выше, чем указано в прейскуранте. Что делать в такой ситуации, он рассказал Loss Control.

Согласно статье 159 Гражданского кодекса, важно знать, что сделка (договор) является устной, то есть позволяет устно согласовать все необходимые условия — цену, срок, перечень услуг и т.д. Парикмахер, парикмахерская или работник парикмахерской должны быть заранее проинформированы обо всех услугах, которые будут предоставляться. Сюда входят любые добавки, необходимые для процесса, стоимость этих услуг, результат процедуры и ее эффективность.

Они должны знать, подходит ли процедура, которую вы собираетесь пройти, для вашего типа кожи и волос.

Все эстетические институты несут ответственность перед своими клиентами за качество предоставляемых ими услуг. Если оказанные услуги ненадлежащего качества, клиент имеет право потребовать полной компенсации.

Если вы неудачно постриглись, если ваши волосы или кожа раздражают или вызывают у вас раздражение, постарайтесь сначала решить проблему на месте.

Неаккуратные стрижки или поврежденные волосы.

Ваши волосы больше не поддаются исправлению? Отказаться платить. То же самое относится к повреждению волос, термообработке или другим процедурам. Ваш парикмахер должен заранее как можно полнее и точнее проинформировать вас о процессе и возможных последствиях для вашего типа волос. Если в результате волосы или стрижка будут испорчены, вы имеете право не оплачивать счет и потребовать компенсацию за неоказание услуги.

В соответствии с Законом о правах потребителей, если работа (услуга) имеет недостатки, вы можете потребовать устранения недостатков без выплаты компенсации или соответствующего уменьшения объема работы (услуги).

Что вы делаете в первую очередь? Вы не можете написать заявление на имя руководителя парикмахерской, в котором говорится, что услуга была оказана плохо и что недостаток невозможно устранить. Поэтому вы отказываетесь платить за услугу.

Вы навязываете дополнительные услуги.

В процессе работы парикмахер может наносить на ваши волосы различные маски, чтобы «сделать их». Или уложите волосы после окрашивания/укладки. Добросовестный специалист заранее предупредит вас о необходимых дополнительных действиях и объявит их стоимость. Недобросовестные обрабатывают все, не информируя вас, и включают их в ваш счет. Исполнитель не имеет права оказывать дополнительные услуги заказчику без вашего согласия!

Попросите предоставить счет-фактуру с указанием всех услуг, оказанных клиенту, и стоимости каждой услуги. Не платите, если вы не были проинформированы об услуге и ее стоимости! Напишите заявление на имя руководителя парикмахерской с указанием причин, по которым вы отказываетесь платить по реквизитам счета.

Процессы в лаборатории красоты могут не дать желаемых результатов. Предупреждал ли вас парикмахер или косметолог о том, что результаты могут быть недостаточно хорошими? Спорить с этим бессмысленно.

Но что, если они говорят, что это сработает, а на самом деле это не так? Вы имеете право получить свои деньги обратно!

Согласно Закону о правах потребителей, продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (проекте, услуге), несет ответственность за недостатки товара (проекта, услуги). Из-за отсутствия такой информации потребитель. Более того, такое поведение работников Института эстетики можно квалифицировать как административное нарушение, и Роспотребназл может оштрафовать орган на сумму до 500 000 рублей.

Напишите заявление на имя директора Института эстетики. В этом заявлении упомяните, что вас ввели в заблуждение заверения в эффективности процесса. До этого времени услуга не предоставлялась должным образом и не давала гарантированных результатов. Требуется возврат денег.

Если парикмахер отказывается вернуть вам деньги, ваши действия должны быть следующими

Обязательно сохраняйте все квитанции. Это доказательство того, что вы оплатили услугу.

Документируйте свой внешний вид после процедуры с помощью фото/видео. (Сфотографируйте волосы сразу после неудачной стрижки, фотографии поврежденных волос).

Попросите парикмахера предоставить счет-фактуру с перечнем всех полученных услуг и стоимостью каждой услуги, если она навязана.

Напишите письменную жалобу и предъявите претензии.

Попросите книгу жалоб и предложений. Напишите подробное описание вашей жалобы.

Напишите жалобу менеджеру парикмахерской. Четко сформулируйте свое мнение о ситуации. Попросите вернуть вам деньги. Укажите срок, к которому вы хотите получить ответ (обычно 10 дней).

Поставьте дату и подпись на заявлении.

Заявки должны быть представлены в двух экземплярах. Отдайте один экземпляр руководителю, а другой оставьте себе. Это должно быть подписано менеджером и бригадиром.

Если менеджер отказывается подписать документ, отправьте его по юридическому адресу гостиной под расписку заказным письмом. В течение 10 дней должен быть получен официальный ответ на запрос. Если вы не получите ответа или официального отказа, подайте жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Приложите к жалобе копию претензии, копии квитанций, фотографии и другие доказательства.

Жалоба в Роспотребнадзор

Бесплатная юридическая консультация

Жалобы в Роспотребнадзор направляются по почте в стандартной письменной форме, также предлагается использовать электронный образец жалобы на официальном сайте ведомства.

Помните! Если такой возможности нет, вы можете составить собственный документ с учетом следующих требований

  • В правом верхнем углу листа напишите название перевозчика (отдел Роспотребнадзора по области) с указанием юридического адреса.
  • Затем учреждение для разбирательства, в которое направляется жалоба: полное имя, юридический адрес или адрес, предоставленный парикмахерской или институтом эстетики, при условии, что именно он предоставил некачественную услугу.
  • Элементы заявителя с указанием юридического адреса, номера телефона, электронной почты и других контактных данных.

В центре страницы можно поместить слово «жалоба», ниже которого можно написать краткое описание жалобы. ‘Недостатки в парикмахерских услугах парикмахера’.

В текстовом разделе опишите ситуацию, указав нарушение закона, причиненный ущерб и возникшие проблемы. Важно приложить к документу доказательства в виде свидетельств, фотографий и экспертной оценки.

Примечание: Смотрите полный текст жалобы в Роспотребнадзор на Салон красоты.

Примеры выполненных компенсационных исков против салонов красоты (1)

Пример заполненного заявления на компенсацию от салона красоты (2)

Доктор сжег мне волосы (Поддержка. Истерия.

Да, по мне, так это полная чушь, Эл, BT мне тоже не подходит. Я бы наверное отрастила волосы сейчас, но не знаю как это будет выглядеть, когда корни отрастут до ушей)) а красить сухие волосы бесполезно на мой взгляд :-(

Господи, Настя, я понял! Я прошла через это давным-давно. Вам нужна питательная лечебная маска и постепенно все сократить. Но, конечно, учитель, которого вы описываете, не имеет какого-то образования. Я бы не стал платить за такую работу. Если бы у него был хороший учитель, он бы предупредил его о таких последствиях или вообще отказался красить волосы. Я был в такой же ситуации. Я покрасила волосы в темный цвет, но он мне не шел. Я пошла в дешевую парикмахерскую и попросила их смыть его. Врач отказался раз и навсегда и предупредил, что мои волосы превратятся в майку. Я настаивала, но он передумал.

Структура волос уже сильно повреждена, и парфюмированное масло и маска здесь совершенно не помогут, это будет чисто внешний результат… Он входил в меня так много раз, что я мучилась от кошмаров! И вы заплатили за эту работу? Я думаю, в этом виноват художник.

О, вы когда-нибудь раньше красили волосы?

Я знаю канаты! Я сделала то же самое, только у меня были еще безжизненные обесцвеченные волосы, а потом я пошла и сделала химическое выпрямление. Все пришло в норму, а помогла мне маска: 2 ч.л. репейного масла, 2 ч.л. масла витамина В, масло вит.Е, масло вит.А + 1 ст.л. DIMEXIDE (самый важный ингредиент здесь, масло дукта). Ваши волосы станут мягкими, как вата! Кончики перестают ломаться, волосы становятся блестящими, шелковистыми и начинают расти на 4 см в месяц!

И как долго держится маска? И где найти витамин В в растворе. Я нигде не видел (((((((((((((da, и что именно в нем находится. Их очень много — В12, 5, 6, 1 ,?

Здравствуйте, ребята! Недавно я сделала мелирование, и вообще половина моих волос выпала, а остальные выглядели ужасно, я наносила несколько раз, но после этого волосы было жалко, и я не хотела их стричь. И блин-*** я каждый день делала маску Kerastase или L’Oreal Professional, оставляла под крышкой на пару часов, потом смывала, и через 1,5 недели волосы уже выглядели прилично, обещали через месяц вылечить. Удачи всем с такой же проблемой!

Оливковое масло на несколько часов на каждый волос!

Это замечательная история, которую я могу отнести к себе. Волосы — это все для меня, я очень расстраиваюсь!

Да, девочки, это проблема, но как и все — не идеальная, но хотя бы частично решаемая. После каждого мытья головы рекоминдую теплую масляную маску: 2 ст.л. лопуха, 2 ст.л. оливы, 2 ст.л. кокоса, ополаскивать в воде с лимонным соком, 1ст.л. на литр воды. конечно, чудеса происходят не сразу, но после двух применений появятся результаты. Используйте крем на свежие волосы после мытья шампунем.

Сожженные волосы и кожа головы. (Особенно на шее. За ушами. Мои волосы не в порядке. Я не знаю, что делать. Я хожу к парикмахеру и курю. Но проблема в том, что (((( слезы причиняют боль. Нет, я не знаю, что делать. Я думаю, что корни горят. ((((

У меня волдыри на половине головы. Мое горло горит как сумасшедшее. ((((

История. Она была моей подругой со свадьбы, хотела поправить мне волосы, пошла в парикмахерскую по совету невесты, так как невеста живет за городом. Ее волосы завивались, но затем волосы стали собираться в пучки. Когда я пришла домой и помыла волосы, это было нечто другое. Когда я проходила химиотерапию, моя голова пахла как в парикмахерской, а волосы стали выпадать клочьями. Я плакала. Утром я пошла к парикмахеру. Парикмахер была потрясена и сказала, что никогда не видела ничего подобного. И нарежьте его примерно 15 см.

Да, девочка, со мной та же история. Я сижу здесь с пучком на голове и не хочу распускать волосы. Я осветлила свои волосы, и половина из них выпала. До того как я осветлила свои волосы, они были красивыми и густыми, и все мне завидовали.

Да, девочка, со мной та же история. Я сижу здесь с пучком на голове и не хочу распускать волосы. Я осветлила свои волосы, и половина из них выпала. До того как я осветлила свои волосы, они были красивыми и густыми, и все мне завидовали.

Когда ты покрасила волосы? Недавно

«Сделала завивку и вызвала скорую»

Ольга Ципенко начала делать химическую укладку волос и оказалась на больничном на три недели.

Женщина не имеет права на полную компенсацию за больничный лист, полученный во время работы в салоне красоты

Руководство парикмахерской не полностью компенсировало женщине больничный лист

Фото: Ольга Ципенко и Илья Калинин/ НГС.

-Я пошла к парикмахеру и сделала биохимическую завивку, а дома мне стало плохо. На следующее утро все опухло, и я вызвала скорую помощь, чтобы меня отвезли в ожоговый центр при областной больнице. Они хотели оставить меня там, но так как у меня дома 10-летний ребенок, я ушла под присмотром. Ожоги были II степени: голова, лоб и уши. На коже появились волдыри. Сейчас я чувствую себя лучше, но это было ужасно. Я думаю, что раствор не был разбавлен должным образом или это был подпольный наркотик. Я подчеркиваю, что у меня был ожог, а не аллергическая реакция. Моя кожа горела, — сказала Ольга корреспонденту НГС Илье Калинину.

Потерпевшая заплатила 2 050 рублей за услуги в парикмахерской. На следующий день Ольга Чипенко пришла в салон с просьбой, но менеджера на месте не оказалось. В итоге деньги за путевку ей вернули и попросили не писать жалобу в Роспотребнадзор. Однако Ольга не смогла договориться с ответственным парикмахером о полной компенсации за три недели лечения.

Договариваемся «на берегу»

Перед началом работы врач должен дать вам подробную и точную информацию о том, что он собирается делать и какого эффекта ожидает. Это регулируется законом о защите прав потребителей. Такой договор поставки может быть заключен в устной форме, и его не обязательно подписывать каждый раз в салоне (исполнитель должен предоставить чеки, квитанции и другую документацию). Однако это не освобождает исполнителя от ответственности. Поэтому, прежде чем отдать его в руки профессионалов, убедитесь, что

  • Они выслушали вас и поняли, каких именно результатов вы хотите.
  • Объяснил все о процессе, включая время, затраты и используемые материалы. Если вы хотите убедиться, что есть свидетели.
  • Дал вам представление о результате процедуры и ее эффективности (например, о том, будет ли это массаж или крем, нанесенный на лицо или руки).

Все эти аспекты должны быть приняты во внимание! Гостиная отвечает за результаты работы учителя.

Как получить компенсацию, если в парикмахерской испортили волосы?

Волосы были повреждены в салоне. Они разрезали по всей длине, и она также была неровной и нарезанной. Однако у меня нет никаких доказательств службы. У меня есть запись телефонного разговора с парикмахером, который подтвердил, что именно он стриг меня. Сейчас я написал заявление на имя менеджера, чтобы он выплатил мне компенсацию — расходы на восстановление. Можете ли вы сказать мне, сколько дней требуется закону для рассмотрения моего заявления? Могу ли я рассчитывать на положительный исход решения этого вопроса? Надежда.

Конечно, Надежда, и у вас есть возможность отстаивать свои права.

Никаких доказательств не требуется, кроме подтверждения того, что вас обслужили в салоне. Записи также принимаются судами. В парикмахерских также принято записывать данные клиента (например, имя, номер телефона). Все это может быть востребовано в суде.

Однако вы можете иметь право на компенсацию без обращения в суд.

Мы рекомендуем вам сделать следующее.

-Позвоните или придите к ним и скажите, что вы проконсультировались с адвокатом и что вы твердо намерены обратиться в суд, если ваше требование не будет удовлетворено в установленные законом сроки. В этом случае, согласно статье 31 Закона «О защите прав потребителей», срок выплаты составляет 10 дней с момента получения претензии потребителя.

Кстати, обратите внимание: вы имеете право потребовать не только возврата стоимости нового наращивания волос, но и возврата стоимости услуг этого парикмахера, если вы успели их оплатить.

Согласно закону, вы также можете потребовать компенсацию за нематериальный ущерб. Это связано с тем, что в случае ухудшения качества обслуживания, связанного с внешним видом, это обязательно произойдет. Следует указать сумму, на которую вы претендуете, например, 7-8 тысяч рублей.

Действуйте как можно спокойнее и увереннее, но достаточно решительно. Другими словами, тон не должен быть скандальным, но в то же время холодным и угрожающим. В частности, сообщите представителям парикмахерской, что в случае обращения в суд вы можете даже взыскать с них стоимость юридической помощи и что они будут оштрафованы за отказ добровольно выполнить требования пострадавшего потребителя, которые, как правило, появляются. Это должно подтолкнуть их к мирному решению вопроса.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Юридические онлайн консультации
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: